Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important.
Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h.
Du grand n'importe quoi.
Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après.
La j'ai pris livraison point relais directement.
Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois
Quelques choses me dérangent sur le site:
-mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.
-mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires
-avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur.
-La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus.
-Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps
Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui.
cordialement Hugo
rapidité, efficacité, rappel en cas de rupture de stock
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25 janv. 2024
Avis validé
Pas d'avis comme je n'ai pas encore reçu ma commande...
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Réponse de MECATECHNIC FR
26 janv. 2024
Merci pour votre message. En effet, ce premier avis concerne le passage de commande. Nous vous demandons d'évaluer le site et le cheminement vers la validation de commande. Votre colis est en cours d'acheminement. Merci de votre compréhension et à bientôt.
12 mai 2024
Avis validé
C est sérieux aussi bien en commande que l expédition
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12 déc. 2023
Avis validé
trés bien service rapide bonne qualité je recommande .
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1 avr. 2024
Avis validé
Régulièrement des PB avec les services de livraison
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 avr. 2024
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolé pour cet incident.
Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir.
Nous restons à votre service.
19 févr. 2024
Avis validé
Bien ,sauf l attente de l envoie du colis trop long
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Réponse de MECATECHNIC FR
21 févr. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
22 janv. 2024
Avis validé
Un petit retard dans la livraison mais sans gravité
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Réponse de MECATECHNIC FR
23 janv. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
26 déc. 2023
Avis validé
étendre votre catalogue de pièces pour nos anciennes
Envoi sans pb. Reste à tester la qualité des outils.
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19 nov. 2023
Avis validé
boujour facile a monter ,solide a voir dans le temps
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24 mars 2024
Avis validé
Bon site moteur d un gt turbo restauré entièrement
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 avr. 2024
Merci pour votre retour d'expérience et de votre confiance. A très bientôt sur notre site internet.
20 mars 2024
Avis validé
Emballage non fermé, le contenu aurait pu se perdre
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 avr. 2024
Merci de nous avoir fait part de cet incident, nous nous en excusons pleinement. Nous tâchons de faire en sorte que l’emballage soit irréprochable pour la protection des pièces. Je viens d’en informer le service concerné. Merci de votre compréhension et merci de votre patience.
17 mars 2024
Avis validé
Rapidité et renseignements téléphoniques très bien
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Réponse de MECATECHNIC FR
19 mars 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Merci et à bientôt sur notre site.