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MECATECHNIC FR
Avis:

9 813 avis au cours des 12 derniers mois94 067 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

10 avr. 2024
 Avis validé
Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important. Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h. Du grand n'importe quoi. Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après. La j'ai pris livraison point relais directement. Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois

Avis négatif le plus pertinent

10 mars 2024
 Avis validé
Quelques choses me dérangent sur le site: -mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres. -mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires -avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur. -La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus. -Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui. cordialement Hugo
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Avis pour MECATECHNIC FR

6 juil. 2024
 Avis validé
Pas reçu la bonne pièce j ai envoyé un message ils m’ont dit me répondre dans 48 h et rien
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/loginNew?redirect_url=/fr-FR/mes-retours Vous pourrez également y joindre des photos au besoin. Merci et à bientôt.
9 juil. 2024
 Avis validé
Aucune solution n’a été apportée à mon problème par rapport à la pièce achetée chez vous
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Réponse de MECATECHNIC FR
13 juil. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous avons fait une nouvelle expédition en date du 26 Juin. Nous espérons que la situation est rétablie concernant cet incident. Merci et à bientôt.
26 juil. 2024
 Avis validé
L’article n'étais ni la marque ni le identique au produit concerné
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. La pompe correspond au modèle commandé. En effet, nous ne proposons pas cette pompe de marque BUEHLER. C'est une pompe de reproduction pour un remplacement de celle d'origine ayant cette marque. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
13 juil. 2024
 Avis validé
moquettes grammage faible et pas troués pour les sièges.
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 oct. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
29 juil. 2024
 Avis validé
Sigo sin recibir mi pedido meses después.
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Gracias por tus comentarios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad con respecto a su situación. Gracias y hasta pronto.
2 juil. 2024
 Avis validé

qualité des peces

qualité des pèces
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Réponse de MECATECHNIC FR
1 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous invitons à nous en dire plus sur la situation rencontrée. https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Vous pourrez y joindre des photos si nécessaire. Merci et à bientôt.
31 juil. 2024
 Avis validé
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24 juil. 2024
 Avis validé
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18 juil. 2024
 Avis validé
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15 juil. 2024
 Avis validé
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14 juil. 2024
 Avis validé
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10 juil. 2024
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8 juil. 2024
 Avis validé
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7 juil. 2024
 Avis validé
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30 mars 2024
 Avis validé

Déception

Jeux de baguettes de golf 1 commandées avec délai de 3 semaines livraison prévue en relais et livrées par la poste sans me prévenir, étant absent obligé de faire venir mon fils de 40 kms ( ( 2 jours après le courrier de la poste) Pour se faire dire que le colis était livré , alors qu’il n’y avait personne à la maison !!! J’ai téléphoné chez Mecatecnic et on m’a informé que mes pièces étaient de retour chez Mecatecnic et revendues ; lamentable !!!! J’ai payé mes pièces à la commande. Aucune info pour me dire que la poste livrerait le colis à la place du point relais. De plus faire déplacer quelqu’un pour rien de 40 kms c’est également lamentable. En téléphonant on m’a informé que les pièces étaient recommandées. De quel droit on m’a revendu des pièces payées sans me prévenir d’une livraison par la poste, de plus après un avis de passage on a normalement 15 jours pour retirer le colis . Je suis client de Mecatecnic et très très déçu de ce triste comportement. Thierry Mangaud
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 avr. 2024
Merci pour votre message. Nous sommes désolé de la situation et de l'enchainement des événements. Nous avons à cœur d'aider nos clients et nous ferons le nécessaire pour qu'une situation de ce genre ne se produise plus. Nous vous présentons nous excuses. Nous restons à votre service.
14 avr. 2024
 Avis validé
J'ai commandé les deux roulements de la colonne de direction pour ma Porsche 914. Le roulement supérieur, sans doute fabriqué en Chine et de premier prix, présente un jeu supérieur au roulement d'origine (monté il y a 50 ans!). De plus, il n'est pas exactement aux dimensions du roulement initial. J'ai été obligé de commander à nouveau ce roulement chez un spécialiste des roulements. Je demande le remboursement de cette pièce neuve de mauvaise qualité. Je me permets de vous signaler qu'en moyenne une pièce neuve sur 2 est de moins bonne qualité que la pièce d'origine, ce qui remet en question la restauration des véhicules anciens.
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. En effet, un dossier SAV avait été ouvert. Cependant, nous n'avons pas eu de réponse au mail que nous vous avons envoyé le 15 Avril vous demandant des informations complémentaires. Sans cela, le dossier a été archivé sans suite. Merci de votre compréhension et à bientôt.
2 mars 2024
 Avis validé
Commande passer avec article en stock sur leurs site internet. 3 jours plus tard je reçois un email qui me dit que ma courroie de distri a bien été expédiée mais que le galet tendeur n’est plus disponible et qu’il sera expédié dans une délais de 99 jours.. Je trouve cela complètement honteux pour un aussi grand distributeur de pièces automobiles de ne pas tenir ces stock à jours en temps et en heures.. Résultat je me retrouve avec une courroie et pas de galet ! Aucun remboursement rien du tout personne ne s’inquiète de savoir comment je vais faire pour la distribution de ma golf 3 gti.. À bon entendeur.
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Réponse de MECATECHNIC FR
12 mars 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation. Si vous désirez l'annulation et le remboursement du galet, c'est tout à fait possible. Pour cela, il faut en faire la demande par mail à serviceclient@mecatechnic.com Merci de votre compréhension et à bientôt.
6 mai 2024
 Avis validé
très déçu niveau expédition !! j'ai du moi-même faire appel à TNT pour me faire livrer un pare brise. Jusque là pas de soucis je peux comprendre et accepter. je vous ai envoyé à plusieurs reprises le bordereau d'enlèvement à coller sur le colis. Encore là pas de soucis !! mais par contre imposer au ramasseur de chez TNT de se présenter au comptoir client avec un justificatif d'achat de ma pièce c'est du n'importe quoi ! résultat j'ai payé 35€ pour rien, j'ai donc fait appel à VSF qui me l'a expédié sans soucis en moins de 24h. Pour rappel je suis professionnel de l'automobile !! bravo à vous
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
25 avr. 2024
 Avis validé
Déçu du SAV radiateur arrivé avec un défaut Je vous contacte pour régler cette situation on me promets un retour rapide... pour éviter de perdre du temp du temps j'en recommande un deuxième + une deuxième livraison depuis plus de nouvelles j'ai appelé on m'a dit que j'allais avoir un avoir .... le temp passe je renvoie un mail..... toujours pas de retour de votre part.... commande du 04 avril Si vous pouvais faire quelque chose cela m'arrangerai ....
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous avons bien effectué l'avoir, que vous avez utilisé sur votre commande du 30 Avril. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension et à bientôt.
2 juin 2024
 Avis validé

Abusé!....un étoile pour la rapidité…

Abusé!....un étoile pour la rapidité d'envoi. Je vous ai acheté un stabilisteur de tesion pour jauge a essence ( mais 3h à reagir, nul, poubelle) et 2 jauges à essence (pensant bêtement que la première avait un défaut) mais non les aiguilles des 2 jauges reçues frottaient sur le cadran, instablent et pas du tout précises....bref, 2 belles chinoiseries dont je me serait bien passé...bilan, 70 balles parti en fumée. Merci 😤
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Réponse de MECATECHNIC FR
1 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.