N’arrivant pas à les joindre, j’avais mis un avis négatif et malheureusement je ne peux pas l’enlever donc je le rectifie. J’ai réussi à les avoir au téléphone pour un problème de manche qui s’est cassé dans une brosse et j’ai eu des gens très sympas et professionnels qui m’en ont renvoyés un. J’espère ne pas avoir causé de tort car il est rare de tomber sur un site autant à l’écoute du client. Merci encore pour votre conscience professionnelle et je pense regarder d’autre article sur votre site.
Le manche de la brosse s'est cassé net dans l'ouverture prévue pour l'accueillir et ce à la force d'une femme et en moins d'1 heure d'utilisation De plus je n'arrive pas à les contacter pour leur signaler 73€ jetés à la poubelle !
Merci Marc, en espérant mériter la cinquième étoile une prochaine fois ;)
27 mai 2024
Avis validé
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Réponse de eurodouglas.fr
28 mai 2024
Merci Laurent pour vos retours et votre fidélité
15 mai 2024
Avis validé
Très professionnel
N’arrivant pas à les joindre, j’avais mis un avis négatif et malheureusement je ne peux pas l’enlever donc je le rectifie. J’ai réussi à les avoir au téléphone pour un problème de manche qui s’est cassé dans une brosse et j’ai eu des gens très sympas et professionnels qui m’en ont renvoyés un. J’espère ne pas avoir causé de tort car il est rare de tomber sur un site autant à l’écoute du client. Merci encore pour votre conscience professionnelle et je pense regarder d’autre article sur votre site.
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Réponse de eurodouglas.fr
16 mai 2024
Bonjour Margareth et merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir à lire :)
Je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément initial et nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution.
Au plaisir de vous retrouver !
29 oct. 2023
Avis validé
bravo Eurodouglas !
Des produits de qualité (lames en douglas profil bombé introuvables ailleurs), un service client aux petits soins, merci Myriam ! A recommander ! La boutique en ligne regorge de références de qualité pour l'entretien et les accessoires de terrasses bois.
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Réponse de eurodouglas.fr
2 nov. 2023
Bonjour Jérémy, et merci beaucoup pour votre gentil message !
Nous avons à coeur de répondre au mieux à la demande de nos clients, et de leur donner satisfaction, tant au niveau des produits que du service.
Quand de surcroît ils sont aussi sympathiques et coopératifs que vous, c'est un réel plaisir !
Peut-être aurons nous à nouveau le plaisir de vous accompagner dans d'autres projets, malgré la distance.
D'ici là, je vous souhaite bon courage pour votre chantier, et serais ravie de recevoir quelques photos lorsque vous aurez terminé votre terrasse.
Bien cordialement à vous,
Myriam et toute l'équipe d'EURODOUGLAS
21 janv. 2024
Avis validé
Expédition rapide et efficace. Prix avantageux. Je ne connaissais pas ce site mais il est certain que je continuerai à y commander mes produits !
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Réponse de eurodouglas.fr
25 janv. 2024
Un grand merci pour votre retour Hugo !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et c'est avec grand plaisir que nous vous retrouverons ultérieurement :)
Nous profitons également de cette période pour vous souhaiter une très bonne année 2024 !
22 avr. 2024
Avis validé
Commande réceptionnée très vite. Oubli d'une pièce accessoire, correction avec un nouvel envoi ceci avec une extrême amabilité. Merci
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Réponse de eurodouglas.fr
25 avr. 2024
Merci Marc pour votre avis et votre compréhension.
Encore toutes nos excuses pour cette oubli et nous sommes ravis que vous ayez tout reçu rapidement !
26 avr. 2024
Avis validé
Parfait, la livraison correspond à mes attentes et j'ai été tenu au courant des délais de livraison. Je recommande :)
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2 mai 2024
Merci beaucoup Arnaud pour votre avis et amabilité lors de notre échange téléphonique ! :)
Au plaisir de vous retrouver ;)
20 avr. 2024
Avis validé
produit moins cher et difficile à trouver ailleurs, livraison rapide. pas de soucis
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Réponse de eurodouglas.fr
25 avr. 2024
Merci Michel pour votre fidélité et votre avis. En espérant que le temps se montre clément pour la bonne application de vos produits
1 oct. 2023
Avis validé
Très bien, très sérieux
Livraison rapide, prix correct, produit bien emballé et information très claire.
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Réponse de eurodouglas.fr
3 oct. 2023
Un grand merci pour votre avis Ayed !
Et nous sommes ravis que le rendu vous plaise :)
2 mai 2024
Avis validé
Première commande.
Prix, livraison et délai très bien.
Merci.
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Réponse de eurodouglas.fr
2 mai 2024
Merci Christian pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et nous vous remercions pour votre confiance !
3 mai 2024
Avis validé
Tout a dire : prix, délai, livraison, emballage : le top
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Réponse de eurodouglas.fr
7 mai 2024
Merci beaucoup François pour ce retour qui fait plaisir à lire !
16 janv. 2024
Avis validé
Better than expected - arrived earlier than expected
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Réponse de eurodouglas.fr
18 janv. 2024
Thanks a lot for your review Andrew !
We're really happy you've enjoyed the product and our services :)
We also take this opportunity to wish you a happy new year !
Best regards