La clarté et précision fournie du site web comme de la communication depuis la commande jusqu’à l’après-livraison: un suivi de qualité , attentif.
J’ai hâte d’utiliser le produit qui fait une différence sur le marché par sa formule micronisee et le rapport qualité / prix.
Avec mes remerciements,
Je me suis trompé sur la commande et j'ai desuite envoyé un mail au service client pour demander la modification ou l'annulation (j'ai commandé 2 fois le même produit au lieu d'un). Pas de retour du service client...
Je me suis trompé sur la commande et j'ai desuite envoyé un mail au service client pour demander la modification ou l'annulation (j'ai commandé 2 fois le même produit au lieu d'un). Pas de retour du service client...
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Réponse de ECO Terre de Diatomée
1 oct. 2024
Cher client,
Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons vérifié le courrier et trouvé un message concernant l'utilisation de la terre de diatomée, auquel nous avons répondu le 23 septembre. Nous n'avons pas trouvé d'autre communication, il est donc possible que nous l'ayons manquée. Nous vous demandons de bien vouloir nous recontacter pour vous proposer une solution.
Merci d'avance
Cordialement