Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire.
Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port.
Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo.
Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant !
Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)
Bonjour
Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis.
Cordialement.
Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
L accès au site est très facile, passer une commande est très simple. Le suivit est correct, la livraison rapide. Le paiement pas de soucis.
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18 mars 2024
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Je commande régulièrement des croquettes et pâtés médicalisées pour mon chat et je suis très satisfaite. Livraison rapide et sans frais, produits beaucoup moins chers que chez le vétérinaire ! Merci pour mon chat. 🐱
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24 juin 2024
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La rapidité d envoi.
Ce qui me gêne un peu ce sont les horaires de retrait qui ne correspondent pas souvent à mes disponibilités donc retard dans le retrait et mécontentement du veto qui doit stocké en attendant.
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29 févr. 2024
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Le gros plus pour moi serait la livraison à domicile gratuit.
Sinon, j’apprécie notamment les points de réduction. La qualité des produits. Le suivi de la commande et la rapidité de la livraison chez le vétérinaire.
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Réponse de vetoavenue.fr
29 févr. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour ces 4 belles étoiles !!
Nous ne faisons pas de livraison à domicile, pour plusieurs raisons !
La diminution du coût (la livraison est offerte chez VetoAvenue).
En allant à la clinique, vous restez en contact avec l'équipe vétérinaire, qui connaît votre animal.
Enfin, VetoAvenue est depuis sa création dans une démarche eco-responsable, vos commandes sont livrées sur les jours de livraison classiques de votre clinique vétérinaire afin de limiter le nombre de camion sur les routes.
Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
28 nov. 2023
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Il y a régulièrement des promotions sur les croquettes ! C'est toujours très agréable vu le prix que ça coûte... !
Si il pouvait y avoir un numéro de téléphone pour vous joindre plus facilement lors de problème...
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18 juin 2024
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Notre chat est très vieux mais elle mange la nourriture très joyeusement et nettoie toujours l'assiette. La commande est très simple et la nourriture arrive rapidement chez le vétérinaire où je peux la récupérer.
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12 févr. 2024
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Site hyper intuitif. Produits dignes de confiance puisque validés par notre vétérinaire.
Abonnement très pratique pour soulager la charge mentale et en plus économique puisqu’on a une réduction à chaque commande !
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2 mars 2024
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Respect des délais de livraison. Système de mail qui tient le client au courant de l’avancée de la commande à chaque étape et de la disponibilité chez le vétérinaire.
Site internet pour commander très bien fait
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12 janv. 2024
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Service très rapide. Des informations sur la commande, la préparation, l'acheminement, la livraison et la notification de l'arrivée au cabinet vétérinaire. En bref, un excellent service. Je suis très satisfaite.
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21 nov. 2023
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Commentaire
Site simple et facile d’utilisation
Rapidité de livraison
Pourquoi ne pas pouvoir commander des sacs de litière d’une contenance plus importante, alors que la clinique vétérinaire n’y voit pas d’inconvénient ??
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3 mars 2024
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Le système de transit par vétérinaire est une option plaisante, qui en outre peut limiter les dérives et abus toujours possibles dans tous commerces. Particulièrement pour les achats à distance comme sur le net.
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20 janv. 2024
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Commande disponible rapidement proche de chez nous c est bien.par contre ca n arrête pas d augmenter ça va devenir inabordable. Dommage car on va devoir arrêter ces produits qui deviennent beaucoup trop chers.
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28 juin 2024
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Bonjour,
Je suis très satisfaite de votre service, tout est parfait. Depuis la commande jusqu'à la réception du sac de croquettes.
Commande reçu rapidement , merci pour votre professionnalisme.
Me SLIMANI
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20 mars 2024
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Satisfait de la rapidité des délais de livraison et de la disponibilité des produits.
Offrir plus de promotions, de réductions et de points pour les clients fidèles dépensant un certain montant dans les achats.
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23 janv. 2024
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La disponibilité et l'efficacite de l'interlocutrice au téléphone ( je n'arrivais pas à trouver ce que je cherchais)
La rapidité de la livraison .
Seule petite réserve : le prix des produits qui restent chers
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5 mai 2024
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Je suis nouvelle cliente,ravie
Je suis nouvelle cliente, suite à mes questions via le mail de Vetoavenue j ai obtenu des réponses immédiates claires et précises. Puis d autres précisions m ont été données au téléphone et livraison rapide.
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30 janv. 2024
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Prix très compétitifs
C'était ma 1ere commande. Vu le prix des croquettes pour chien chez mon véto, je n'ai pas hésité 1 seconde à les commander sur véto avenue. Le site est facile en navigation et rapide. J'en parle autour de moi.
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20 mai 2024
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Une explication plus simple pour la conversion points en rdv veto + info plus claires sans engagement de votre partenaire assurance pour animaux
Merci car actuellement c est trop complexe pas assez intuitif.
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24 avr. 2024
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Très pratique !
Il est facile de passer commande de produits moins chers que chez son vétérinaire, de régler et de recevoir le colis sans frais supplémentaires...sans compter que la fidélité est récompensée.
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4 avr. 2024
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Rapide et efficace
Mon chat a des besoins spécifiques et je dois lui prendre des croquettes vétérinaires. C’est mon vétérinaire qui m’a conseillé de les prendre sur ce site plutôt que chez lui afin de les acheter à moins cher.