www.matijardin.frAvis:
1 965 avis au cours des 12 derniers mois4 165 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
20 nov. 2023
Avis validé
bonjour, c'est la première fois que je côtoie votre service . je suis agréablement surpris de votre écoute au tel. suite a une question sur un produit la personne au bout du fil à pris le temps de recherché avec moi la pièce qui pouvait convenir.
suite à une erreur sur un autre produit, le retour, a bien été pris en compte et remboursé. continuer dans cet esprit, c'est agréable de travailler avec vous.
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Avis négatif le plus pertinent
12 avr. 2024
Avis validé
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé....
J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services.
J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation.
Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr
22 mai 2024
Avis validé
Commande 14/05 reçu 17/05 11 heures comme décrit.
Prévu pour remplacer 1 palier de lame défectueuse a ce tarif je change les deux.
Parfait je recommande.
Un détail je n'ai pas reçu le catalogue gratuit.
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Réponse de www.matijardin.fr
24 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre commande du 14/05, reçue le 17/05 à 11 heures. Nous sommes ravis d'apprendre que les paliers ont répondu à vos attentes et que vous envisagez de recommander chez nous.
Nous nous excusons pour l'oubli du catalogue dans votre colis. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous souhaitez recevoir le catalogue, merci de nous le faire savoir et nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer rapidement.
Cordialement,
15 mai 2024
Avis validé
Pas reçu le catalogue.
L'écrou ne se visse pas sur la tête de débroussailleuse. J'ai du passer un taraud pour finir le filetage.
Mais je ne suis pas déçu. Le site est bien et le prix convenable.
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Réponse de www.matijardin.fr
17 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'écrou ne se vissait pas correctement. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre site et des prix proposés. Votre retour nous aidera à améliorer la qualité de nos produits.
Cordialement, Alexia
9 oct. 2023
Avis validé
Grand choix de produits avec un rapport qualité / prix correct. Service commercial très réactif et arrangeant. De plus, les produits sont arrivés rapidement (en point relais). Ne pas hésiter!!
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Réponse de www.matijardin.fr
10 oct. 2023
Bonjour, toute les équipes vous remercient pour votre avis. En effet, nous proposons près de 20.000 pièces détachées pour la motoculture et le jardin.
Au plaisir de vous revoir ☀️
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
13 avr. 2024
Avis validé
C'est la première fois que je commande chez vous. Livraison rapide, suivi du colis impeccable. Très content. Seul bémol je n'ai pas reçu le catalogue gratuit à la première commande.
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Réponse de www.matijardin.fr
15 avr. 2024
Merci pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ;)
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
30 avr. 2024
Avis validé
j'ai reçu mes pièces commandé très rapidement,directement dans la boite aux lettres impeccable.Par contre je n'ai pas eu le catalogue gratuit avec la commande,c'est pas très grave
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Réponse de www.matijardin.fr
3 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu notre catalogue Matijardin.
Nous vous l'envoyons au plus vite.
Merci de votre compréhension,
Alexia de Matijardin
16 nov. 2023
Avis validé
Beau Catalogue , totale satisfaction
Catalogue très complet, site web clair et bien structuré, prise de commande et livraison efficace, produits conformes…
Bref à recommander pour toute pièce détachée de jardinage !
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Réponse de www.matijardin.fr
17 nov. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
19 mai 2024
Avis validé
Nickel
Livraison rapide, produit costaud et efficace que je connais.pour plus d'efficacité je coupe des brins que je maintiens dans l'obscurité et dans l'eau
Un peu contraignant mais...
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Réponse de www.matijardin.fr
20 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
2 avr. 2024
Avis validé
Toujours égale a eux mémes. Traitement rapides des commandes et des prix raisonnables .
Commandés le mardi et reçu le jeudi.
Poulie conforme a l originale.
Je recommande ce site.
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Réponse de www.matijardin.fr
2 avr. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
3 mai 2024
Avis validé
On trouve toujours ce que l'on cherche , et si on ne trouve pas , possibilité de contacter matijardin qui nous conseille très bien et nous trouve la pièce qu il nous faut .
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Réponse de www.matijardin.fr
3 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
20 févr. 2024
Avis validé
GUIDE DE TRONCONNEUSE OREGON.
très bien reçu délais de réception même avec la Suisse imbattable avec les autres sites bravo a tous merci...
Je recommande vivement matijardin
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Réponse de www.matijardin.fr
26 févr. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
13 mai 2024
Avis validé
Première commande et satisfaction totale.
Recommanderais sans soucis !Très bien emballé et marchandise conforme à a ma commande...
Livraison rapide, malgré les jours fériés..
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Réponse de www.matijardin.fr
13 mai 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
4 avr. 2024
Avis validé
Bonne information sur la préparation et la livraison, rapidité dans l'exécution, et en plus un catalogue très bien fait avec au moins 20000 références.
Bravo à Matijardin
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Réponse de www.matijardin.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre catalogue vous a satisfait !
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Alexia, du service client Matijardin 🌿
20 mai 2024
Avis validé
Je satisfait d ,avoir trouvé des lames sur votre site car ma debroussailleuse a plus de 25 ans tarif correcte et livraison rapide
Je suis satisfait de mon achat chez vous
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Réponse de www.matijardin.fr
24 mai 2024
😲 Toute l'équipe vous remercie pour cet avis plus que positif. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que vos commandes correspondent à vos attentes.
À bientôt, Alexia de Matijardin 🌿
8 mars 2024
Avis validé
Cette livraison m’a permis de mettre en service une batterie livrée sans acide et donc de faire une économie et un geste de lutte contre le gaspillage et la pollution
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Réponse de www.matijardin.fr
8 mars 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
22 avr. 2024
Avis validé
Rapidité d'envoi super
Vous devriez lors d'un achat proposer des accessoires en rapport.
Exemple: achat d'une lame , proposer les vis de fixations.
Cordialement
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Réponse de www.matijardin.fr
22 avr. 2024
Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous les prenons en considération. Nos équipes travaillent sans relâche pour améliorer votre expérience avec nous. Merci encore pour votre soutien !
À très bientôt,
Alexia de Matijardin 🌿
5 mai 2024
Avis validé
la qualité des pièces, le rapport qualité prix, la rapidité du traitement de la commande et aussi le petit cadeau qui accompagnait ma commande. ne changez rien
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Réponse de www.matijardin.fr
7 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre cadeau vous a plu !
👩🌾 Excellente journée à vous !
Alexia de Matijardin
18 avr. 2024
Avis validé
J ai aimé trouver les pièces dont j avais besoin, la rapidité d expédition.
Par contre je trouve dommage le prix d expédition qui font vite grimper la note .
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Réponse de www.matijardin.fr
22 avr. 2024
Bonjour,
Nous comprenons votre contrariété. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs afin d'offrir différentes options de livraison. Chaque transporteur a ses propres tarifs, basés sur des critères tels que la distance, le poids, la rapidité de livraison, l'évolution du coût du gasoil et les services supplémentaires proposés. Nous cherchons constamment à négocier les meilleurs tarifs possibles avec nos transporteurs partenaires afin de vous offrir un service de livraison abordable et fiable.
Merci de votre compréhension.
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client.
30 oct. 2023
Avis validé
Envoi rapide et à l'écoute
Envoi rapide après commande.
Délais transporteurs aléatoires.
Service commercial très à l'écoute.
Détailler certaines pièces adaptables avec côtes par exemple.
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Réponse de www.matijardin.fr
30 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
16 mai 2024
Avis validé
Préparation rapide mais pas l expédition !
Le colis à été préparé illico mais après c'est le transporteur qui "traine"!
A titre de comparaison, certains sites chinois expedient presque plus rapidement.
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Réponse de www.matijardin.fr
17 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la préparation de votre commande ait été rapide. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'expédition et travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer ce service. Votre remarque est précieuse pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement, Alexia
26 oct. 2023
Avis validé
Bon conseil pour trouver un produit équivalent et adaptable sur une tronçonneuse de 40 ans d'âge.
Rapidité d'envoi
Emballage au top
Envoi de catalogue gratuit
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Réponse de www.matijardin.fr
30 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client