bonjour, c'est la première fois que je côtoie votre service . je suis agréablement surpris de votre écoute au tel. suite a une question sur un produit la personne au bout du fil à pris le temps de recherché avec moi la pièce qui pouvait convenir.
suite à une erreur sur un autre produit, le retour, a bien été pris en compte et remboursé. continuer dans cet esprit, c'est agréable de travailler avec vous.
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé....
J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services.
J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation.
Cordialement.
Bonjour
Je trouve votre site très bien
En revanche
Je me suis trompé sur le guide de tronçonneuse j ai mis du temps à comprendre comment choisir un guide
Le retour que je vous ai fait m a coûté 10 euros et vous m avez diminue mon remboursement de retour
Je suis particulier, cela me coûte un peu
Pour les cale de glissement, compatible Stihl 023 n était pas compatibles j ai du les limer pour les ajuster et les monter
Cordialement
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il y a 3 jours
"Bonjour,
Nous comprenons : nos rédacteurs essayent de renseigner le plus de détails possibles sur les produits mais s'il vous manque des infos pour faire votre choix, nous nous tenons à votre disposition au téléphone ou par email avant votre achat.
À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client. "
il y a 13 jours
Avis validé
Bien
Bonjour, boutique agréable, pas mal de choses y sont proposées mais il faut connaître la vraie nature du produit.
ex: une courroie de code Honda c’est pas possible si la machine est rare…par contre si vous savez que c’est une LB93 => vous la trouvez chez mati.
De nos jours , Les frais de port sont trop élevés …voir les point relais pour l’avenir.
Merci à eux , cordialement Philippe.
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il y a 8 jours
"Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin"
17 oct. 2024
Avis validé
Bordure de pelouse très bien, mais frais de port exagéré plutôt que de passer par
GLS il serait préférable de passer par un point relais tel que Mondial Relay qui sont moins chers et plus rapide.
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il y a 13 jours
"Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin"
13 oct. 2024
Avis validé
rapidite d'expedition et bien renseigne sur la cheminement du colis
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14 oct. 2024
"Bonjour,
Nous nous réjouissons de votre avis concernant le délai de livraison 🚚.
Nous vous souhaitons une belle et agréable journée !
Bien à vous, Alexia de Matijardin"
il y a 11 jours
Avis validé
Pièce se monte parfaitement, livraison dans les délais donnés
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il y a 8 jours
"Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia"
il y a 4 jours
Avis validé
Lame correspondante à ma tondeuse, reçue rapidement merci
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il y a 3 jours
"Toute l'équipe vous remercie pour cet avis positif. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que vos commandes correspondent à vos attentes.
À bientôt, Alexia de Matijardin 🌿"
10 oct. 2024
Avis validé
Rapide précis le produit correspond à mes attentes
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14 oct. 2024
"Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia"
3 oct. 2024
Avis validé
Rapide ..Rien tout est parfait
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3 oct. 2024
"Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin"
il y a 5 jours
Avis validé
Rapide,prix correct,sérieux
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il y a 3 jours
"Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia"
il y a 7 jours
Avis validé
Pas de mauvaise surprise !!!
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il y a 7 jours
"Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia
10 oct. 2024
Avis validé
Rapidité d'envoi des colis
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14 oct. 2024
"Bonjour,
Nous nous réjouissons de votre avis concernant le délai de livraison 🚚.
Nous vous souhaitons une belle et agréable journée !
Bien à vous, Alexia de Matijardin"