www.matijardin.frAvis:
1 958 avis au cours des 12 derniers mois4 152 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
20 nov. 2023
Avis validé
bonjour, c'est la première fois que je côtoie votre service . je suis agréablement surpris de votre écoute au tel. suite a une question sur un produit la personne au bout du fil à pris le temps de recherché avec moi la pièce qui pouvait convenir.
suite à une erreur sur un autre produit, le retour, a bien été pris en compte et remboursé. continuer dans cet esprit, c'est agréable de travailler avec vous.
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Avis négatif le plus pertinent
12 avr. 2024
Avis validé
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé....
J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services.
J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation.
Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr
22 août 2024
Avis validé
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22 août 2024
Avis validé
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22 août 2024
Avis validé
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21 août 2024
Avis validé
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21 août 2024
Avis validé
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22 août 2024
Avis validé
Livraison en retard, 7 euros de frai de port sur un produit a 19 euros, pour être obliger de faire 15 minute de voiture pour allez le cherchez en point relais alors que la demande étais à domicile.
Cependant, service téléphonique réactif, réponse rapide même part mail.
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Réponse de www.matijardin.fr
23 août 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison et comprenons votre frustration concernant les frais de port. Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques positives sur notre service client. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service.
Cordialement, Alexia
29 août 2024
Avis validé
Le robinet reçu avait l'entrée de vis écrasée ; j'avais un écrou avec ce même pas de vis qui m'a permis, après un coup de lime fine, de recréer, en forçant, le pas.
Claude CHANCEAU.
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Réponse de www.matijardin.fr
2 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le défaut rencontré sur le robinet. Merci de nous en avoir informés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Matijardin
29 août 2024
Avis validé
trop chère et mauvais emballage
Beaucoup trop chère pour un petit ressort et frais de ports excessifs.
Emballage enveloppe, le ressort est arrivé aplati !
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Réponse de www.matijardin.fr
2 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos remarques sur le prix et l'emballage et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Matijardin
29 août 2024
Avis validé
fait commande le 24/08/2024 à 18h48 toujours pas de livraison et pourtant frais 6,95e
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Réponse de www.matijardin.fr
2 sept. 2024
Bonjour,
Votre colis est arrivé dans votre point relais le 29/08/24.
Cordialement, Matijardin
il y a 17 heures
Avis validé
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JM
jean louis m.
bons en chablais
30 juil. 2024
Avis validé
En grande réactivité lors de ma commande, j'ai reçu très rapidement la pièce de rechange, il convient parfaitement à la machine..
J'ai pu reprendre d'importants travaux sans problèmes, pas d'échauffement particulier du renvoi d'angle.
Pour un prix aussi raisonnable, je suis très satisfait.
Je recommande vivement.
Merci.
Jl.
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Réponse de www.matijardin.fr
1 août 2024
😲 Toute l'équipe vous remercie pour cet avis plus que positif. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que vos commandes correspondent à vos attentes.
À bientôt, Alexia de Matijardin 🌿
2 août 2024
Avis validé
Livraison très rapide et produit excellent rapport qualité prix
Livraison très rapide et le produit est de très bonne qualité. Le fil biodégradable pour ma débroussailleuse est aussi performant sinon plus que les autres fils plastique. Vraiment je recommande le biodégradable pour tous ceux qui ont une débroussailleuse ou un rotifil
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Réponse de www.matijardin.fr
2 août 2024
Bonjour,
ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat ! Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs.
👩🌾 Nous serions heureux de vous revoir chez nous et de continuer à répondre à vos besoins en matière de jardinage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
Alexia de Matijardin
BG
Bernard G.
EPINAC
11 août 2024
Avis validé
Envoi rapide et confirmé d'une membrane de carburateur. Seul bémol, le port est plus cher. Une grande enveloppe plastique de 40x30 pour mettre une petite boîte de 8cms de côté....une simple enveloppe à bulles aurait suffit !!
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Réponse de www.matijardin.fr
13 août 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia
21 juil. 2024
Avis validé
Envoie rapide,
Malheureusement le parcours (distances km) du point relais étaient totalement faussés.
Mais ceci c'est peut-être la logistique
du livreur qui devrait être mise à jour.
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Réponse de www.matijardin.fr
23 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia
15 août 2024
Avis validé
Le nombre de pièces au catalogue-
L'information et le suivi, ainsi que la rapidité de traitement et d'envoi-
Le site informatique clair et bien agencé.
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Réponse de www.matijardin.fr
21 août 2024
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis positif. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que vos commandes correspondent à vos attentes.
À bientôt, Alexia de Matijardin 🌿
NR
Nono R.
Saint Cyr des Gats
25 juil. 2024
Avis validé
Delais de livraisaon
Prix des articles.
Suivi de la commande en temps réels.
Je recommande matijardin pour tout cela.
O.R
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Réponse de www.matijardin.fr
26 juil. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Alexia de Matijardin
9 août 2024
Avis validé
Efficacité réactivité que demander de plus
Produit conforme à mes attentes
Et de plus délai de livraison rapide
Changé rien
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Réponse de www.matijardin.fr
9 août 2024
Merci beaucoup pour ce retour positif :) Nos équipes font le maximum pour livrer votre commande avec soin et rapidité 💨💨💨
À bientôt,
Alexia de Matijardin 🌿
11 août 2024
Avis validé
Service et délai assuré même début aout
Dans cette période 1ère quinzaine d'aout, une réception assurée 2 jours après la commande comme proposée
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Réponse de www.matijardin.fr
13 août 2024
Bonjour,
Nous nous réjouissons de votre avis concernant le délai de livraison 🚚.
Nous vous souhaitons une belle et agréable journée !
Bien à vous, Alexia de Matijardin
AB
ANDRE B.
MONTLHERY
25 juil. 2024
Avis validé
Toujours parfait
Rien ne change, livraison rapide, produit de qualité, excellent rapport qualité/prix. Continuez ainsi...
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Réponse de www.matijardin.fr
26 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Alexia
22 juil. 2024
Avis validé
Colis arrivé dans les délais annoncé en bonne état avec un petit cadeau en plus je recommande.
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Réponse de www.matijardin.fr
23 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre cadeau vous a plu !
👩🌾 Excellente journée à vous !
Alexia de Matijardin