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Avis:

2 674 avis au cours des 12 derniers mois31 939 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

1 juil. 2024
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J’ai découvert le site par hasard. J’avais quelques appréhensions mais je ne regrette pas du tout mon achat : - la livraison a été rapide - le bracelet a été livré dans une jolie petite boîte - le rendu est parfait ! - Sur le recto j’avais choisi un cœur. Les détails (effet emprunte de doigt, sont hyper réalistes) - Sur le verso j’avais demandé de reproduire un tatouage (une écriture type tag) le résultat est parfait. Ce que j’ai apprécié le plus : Lors de la commande il est possible de laisser un commentaire. J’avais demandé à ce que le Tag ne soit pas gravé avec un trait « fin », mais un trait « gras », comme il l’était sur la photo jointe. La consigne a été respectée ! J’étais ravie ! Ce que j’aurai aimé : Pouvoir choisir d’accompagner le médaillon par un bracelet en argent (et non en cordelette comme je l’ai pris). En effet, même si la cordelette est réglable, si je serre le cordon pour être à la mesure de mon poignet (très fin), je me retrouve avec les noeuds de serrage sur la partie visible du bras (à côté du médaillon). Ça gâche un peu. Du coup, je suis obligée de monter le bracelet très haut sur le bras, pour avoir plus de largeur et permettre que les noeuds de serrage soient moins visibles (moins proches du médaillon) Avec une chaîne en argent j’aurai pu fermer au niveau de n’importe quel « maille ». Pour les filles qui ont un poigne très fin je recommande de choisir plutôt un des modèles de « ruban ». L’expérience reste pour autant très bonne. J’ai renvoyé l’adresse du site à une collègue qui serait intéressée par un collier ;) Et je ne manquerai pas de réitérer pour d’autres besoins ;) Milles Mercis ! Et bravo pour le travail

Avis négatif le plus pertinent

6 août 2024
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J'ai commandé un bracelet avec une médaille comportant mon numéro de téléphone ainsi que le prénom de mon petit garçon, au cas où il se perdrait. Les chiffres ne sont pas correctement alignés (il y a des pixels de décalage), et la police d'écriture étant en plus un peu fantaisie, on ne parvient pas à discerner correctement les chiffres. En outre on pourrait être porté à confusion dans leur déchiffrage, ce qui est quand même assez dommage au vu de l'utilité première du bracelet....! Alors oui, c'est vrai qu'avec une grooOOOosse loupe on ne confond pas les chiffres, mais sur le poignet d'un bambin de 3 ans, et sans loupe, imaginez un peu ! Est-ce un "1", un "4"...? J'en ai fait part au SAV qui ne souhaite pas donner suite. Moi je trouve que le rendu final du bracelet n'est pas du tout le même que sur le modèle proposé lors de l'achat (qui est d'ailleurs une incrustation de police, et non une photo réelle de gravure). J'ai même proposé au SAV de renvoyer le médaillon et de régler les frais de port pour un nouvel envoi, en vain. J'ai laché prise mais je suis profondément déçue et ne recommanderai certainement pas sur ce site, qui refuse tout geste commercial alors que j'ai payé ce bijou une trentaine d'euros et que son coût de revient doit être assez bas je pense. Mais là n'est pas le débat. Je ne sais même pas si je vais l'utiliser. En espérant que le site puisse améliorer son SAV, car le concept de gravure sur bijoux est quand même super attrayant. Dommage.
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Avis pour happybulle.com

16 oct. 2023
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14 oct. 2023
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12 oct. 2023
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12 oct. 2023
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12 oct. 2023
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11 oct. 2023
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10 oct. 2023
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10 oct. 2023
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9 oct. 2023
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8 oct. 2023
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8 févr. 2024
 Avis validé
J'avais déjà fait faire un bracelet qui était arrivé super bien, pas de problème. Pour cette dernière commande, je commande le même bracelet que je fais expédier en express pour l'anniversaire de mon fils, le colis arrive en temps et en heures mais le bracelet arrive avec une coupure nette à l'arrière de la médaille. Bien sûr l'anniversaire étant passé, j'ai envoyé réclamation et photo à l'appui, je demande le remboursement et là on me répond échange ou avoir, c'est pas cool. L'erreur ne vient pas de moi, mais du travail effectué. L'anniversaire étant passé... j'ai dû acheter autre chose en urgence pour ce jour là. Je ne vais pas me retrouver avec un bracelet pour rien et un avoir je n'ai pas autre chose à commander. Je suis également commerçante et je ne trouve pas le geste commercial très cool... J'ai donc annulé mon compte et ne recommanderai pas sur le site.
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Réponse de happybulle.com
8 févr. 2024
Bonjour David et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Bien que nos bijoux passent par un contrôle qualité rigoureux à notre atelier avant d'être expédiés, il peut malheureusement parfois arriver que certains défauts passent à la trappe de notre vigilance. Dans ce cas, nous avons à cœur de reconnaître nos erreurs et de les réparer. Nos produits étant personnalisés, aucun remboursement n'est possible. C'est pourquoi nous vous avons donc proposé de nous retourner la médaille défectueuse à nos frais afin que nous puissions procéder à sa reconfection de façon prioritaire, pour recevoir le produit conformément commandé. Bien que vous n'y ayez pas donné suite, notre équipe a donc fait le nécessaire pour prendre en charge votre réclamation. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec notre service client pour trouver une solution qui répondra au mieux à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
30 janv. 2024
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A fuir !

Je suis extrêmement déçue ! En effet la confection et l’envoi étaient rapides mais le sav un 0 +++ J’ai commandé comme cadeau un médaillon gravé au prénom de ma petite nièce et il n’a été ouvert que 9 jours après réception, (forcément c’est un cadeau!) le bijou étant défectueux, avec un gros coup sur le côté, on me refuse un retour sous prétexte que ça fait 9 jours entre les deux … Je me retrouve avec un bijou de qualité médiocre qui ne sera jamais utilisé parce qu’il a été mal plaqué et ils ne veulent rien faire. Ah oui et dans les mails échangés ils se vantent d’un super plaquage de 3 microns LOL on s’en fiche, on veut juste un bijou correctement réalisé. A fuir à tout prix !
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Réponse de happybulle.com
30 janv. 2024
Bonjour Léa et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Toutefois, comme indiqué lors de vos échanges avec notre service client, le délai légal de déclaration de non conformité est de 3 jours à compter de la réception du colis, conformément à nos conditions générales de vente acceptées lors de votre achat. Passé ce délai, nous ne sommes en effet plus en mesure de déterminer s'il s'agit d'un défaut ou d'une usure survenue à cause du port du bijou. Nous vous assurons une nouvelle fois que nos bijoux sont confectionnés à partir de matériaux de qualité. À l'avenir, nous pouvons vous conseiller de vérifier votre commande dès réception du colis. Dans ce cas, notre service client vous proposera une solution avec plaisir ! Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
5 juin 2024
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Très jolis bijoux mais très compliqués à fermer quand on les enfile toute seule! J’ai essayé le système avec l’épingle à cheveux pour fermer le bracelet lien avec chaînette en argent mais même comme ça je n’ai pas réussi… 😔 Le fermoir est très dur à ouvrir et n’est pas pratique du tout. Quant au bracelet lien cordon je n’arrive à coulisser les liens pour le serrer suffisamment! Mais sinon, les 2 bracelets sont très jolis et quand j’aurai trouvé quelqu’un qui pourra m’aider à les mettre, je serai très contente de les porter. 🙂
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Réponse de happybulle.com
5 juin 2024
Bonjour Emmanuelle et merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour ajuster vos bracelets. Concernant le bracelet cordon, si les nœuds coulissants vous semblent trop serrés et qu'ils ne parviennent pas à coulisser facilement, n'hésitez pas à en faire part à notre service client. Sur le bracelet chaîne, il s'agit malheureusement d'un système d'ouverture classique avec un fermoir, identique à la plupart des bijoux que vous trouverez dans le commerce. Nous ne pourrons donc pas vous proposer de système de fermeture alternatif. Une fois encore, si le fermoir vous semble anormalement compliqué à ouvrir, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Notre équipe fera tout son possible pour vous accompagner. Cela dit, nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent ! 😊 Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
27 mars 2024
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El grabado no queda bien y han quedado huecos grandes de haber cortado entre líneas muy juntas. No me ha gustado el resultado. Pensaba que el área de grabado podría ser más grande, creo que en estos casos deberían avisar porque no queda bien. No puedo añadir foto porque ha sido un regalo…. No he quedado contenta. En cuanto al envío ningún tipo de información. Tuve que mirar en el seguimiento para saber qué hacía un día que había llegado…
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7 févr. 2024
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Qualité de la dorure médiocre

J ai fait une medaille avec le prenom de mon fils il y a des années chez eux elle était très belle. Mais celle que je viens de recevoir est médiocre (cf images). Elle n est quasiment pas dorée, le plaquage est inexistant. Le sav n a rien voulu entendre ni me proposer quoi que ce soit. C est une médaille en hommage a mon père qui vient de décéder je trouve cela encore plus désagréable de la part du site.
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Réponse de happybulle.com
8 févr. 2024
Bonjour Marion et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. En effet, nous vous confirmons une nouvelle fois que votre médaille est bien conforme au modèle commandé. Soyez assurée que lorsqu'un défaut est présent, notre service client a à cœur de fixer la situation. Toutefois, aucune erreur n'étant identifiée sur votre médaille, notre équipe n'est malheureusement pas en mesure de vous proposer un geste commercial. Nous tenons cependant à vous présenter nos plus sincères condoléances pour la perte de votre papa. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
6 juin 2024
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Le délai de livraison n’a pas été respecté. J’ai payé 11,50€ pour une livraison expresse , le paquet est arrivé 5 jours plus tard. Aucun remboursement ne m’a été fait par le service commercial ou même pas un geste. D’autre part pas de bon de livraison indiquant qui est à l’origine de l’envoi donc recherche par intense pour savoir qui envoie le cadeau. J’attends un geste pour mes 11,50€ payé inutilement
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Réponse de happybulle.com
11 juin 2024
Bonjour Ariane, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de lire votre déception. Comme indiqué par notre service client, votre commande a été enregistrée le jeudi 23 mai. Vous nous avez contacté ce même jour en nous demandant de modifier votre commande. Notre équipe a donc prit en charge votre demande et a placé votre commande de côté puisque nous étions dans l'attente d'un retour de votre part. Vous nous avez répondu le samedi 25 mai, c'est pourquoi, ne travaillant pas les week-end, nous en avons pris connaissance le lundi 27 mai. Votre commande a été expédiée le jour même et vous a été livrée le 28 mai, conformément au mode de livraison sélectionné. Nous sommes navrés mais le transporteur ayant respecté les délais, nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre demande, comme indiqué lors de nos échanges. Belle journée, La HappyTeam
6 mars 2024
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Pas reçu la bonne commande et en plus abîmé le plaquage du plaqué or n’es pas bien fait sur un des 2 bracelets et pas bien rond ont dirait qu’il a déjà été porté donc aucun cadeau pour la fête des grands mères Des excuses oui avec un mot Juste que je dois renvoyer le colis Et pas de geste commercial !! Photos déjà envoyé
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Réponse de happybulle.com
6 mars 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Notre Service clients a déjà pris en charge votre réclamation et vous a proposé de nous retourner les bijoux reçus (à nos frais) pour reconfection. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec notre équipe si vous le souhaitez. Belle journée. L’équipe HappyBulle
14 janv. 2024
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Déçue

C'est mon cadeau de Noël, je porte donc la médaille gravée depuis 3 semaines. Jolie gravure, qui correspond à ma demande, jolie médaille, mais ce matin 14 Janvier, l'anneau s'est ouvert en deux, la médaille est tombée, j'ai donc failli la perdre. Je suis mécontente, je ne commanderai pas à nouveau, dommage !!
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Réponse de happybulle.com
15 janv. 2024
Bonjour Pascale et merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire que la médaille vous plaît ! Concernant l'ouverture de votre anneau, nous sommes sincèrement navrés de lire cette situation. Soyez assurée que cela est tout à fait inhabituel. Nous constatons que vous n'avez pas fait part de votre situation à notre service client. Notre équipe veillera donc à vous recontacter dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
24 oct. 2023
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Deception

Bonjour, Ma fille a eu pour son bapteme gourmette et chaîne samedi et les médaillons sont déjà rayés ! Elle ne les a porté que la journée !! J'ai peur que le médaillon "marraine" que j'ai offert ne fasse la même chose! Je suis donc déçue de la qualité de vos produits.
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Réponse de happybulle.com
24 oct. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre bracelet ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L'équipe HappyBulle
27 févr. 2024
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Commande WECNTJDMKOHB /CA535347196fr toujours pas reçue, partie à votre propre adresse (!!!). Parcours du combattant pour trouver du secours avec un/e humain/e à qui parler. Dommage, j'apprécie vos bijoux...
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Réponse de happybulle.com
27 févr. 2024
Bonjour Anna-Katharina, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés de lire votre déception. Comme indiqué lors de nos échanges, votre colis a été expédié à l'adresse indiquée lors de votre commande. Malheureusement, le transporteur a rencontré des difficultés quant à la livraison et nous a donc retourné le colis. Notre équipe s'est donc chargée de procéder à sa réexpédition. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation et vous laissons le soin de revenir vers notre service client si besoin. Passez une agréable journée, L'Equipe HappyBulle