Auto-IES.com

Avis:

Réactivité et Accueil

suivi clés en main

Tout était parfait

ras

Ras

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à l'acquisition de ma nouvelle Toyota Corolla via le mandataire Auto-IES. C'était ma première expérience d'achat avec eux, et avec un mandataire de manière générale, et je dois dire que tout le processus a été parfaitement fluide et agréable. Dès le début, la communication avec la commerciale a été excellente. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et transparence, sans tenter d'utiliser des techniques de vente pour me forcer à l'achat. Le service client, quant à lui, a été à la hauteur de mes attentes. À chaque étape, j'ai été informé de l'avancement de mon dossier, et je me suis senti accompagné tout au long du processus. Le jour où j'ai récupéré mon véhicule, à Magny-en-Vexin, tout s'est déroulé sans encombre. L'accueil sur place a été courtois, et les explications fournies concernant le véhicule étaient claires et complètes. La voiture était neuve, avec 10km au compteur. En résumé, je recommande vivement Auto-IES pour leur sérieux, leur professionnalisme et la qualité de leur service. Cette première expérience avec eux a été un véritable succès, et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services pour mes futurs achats automobiles. Merci à toute l'équipe d'Auto-IES pour cette belle expérience !

Une site sérieux, avec des personnes compétentes et réactives (partie commerciale et service client) aussi bien pour la commande que pour la gestion de la carte grise. Un stock en France avec entre le moment de la commande et la remise des clés (sur site de livraison) moins d'une semaine (samedi après midi à vendredi matin 8h30). Livraison de la carte grise le vendredi matin. Une description et photos sur le site détaillées. Une livraison de la voiture conforme à la description du site, aucune mauvaise surprise. Un prestataire pour la livraison sérieux m, qui a parfaitement préparé la voiture et explique le fonctionnement de celle-ci sur place. Quelques petites remarques, qui sont plus des détails, une livraison sur le site estimée à 3 jours dans les faits prévoir plutôt 4-5 jours compte tenu d'un envoi de documents par Chronopost express (non informé en amont) et d'un délai de préparation de 48h du véhicule. Cependant l'équipe Auto-ies a été réactive dans la préparation des papiers et documents afin de réduire le délai au maximum compte tenus de mes contraintes.

Je suis extrêmement satisfait de ma 1ere expérience avec Auto-ies.com. Du premier contact avec le conseiller commercial Jérémy jusqu'à la livraison du véhicule, tout a été parfait. L'équipe d’Auto-ies a su faire preuve d'un grand professionnalisme et de réactivité. Mention spéciale également à Chloé du Service Client, qui a suivi mon dossier avec une attention particulière qui m’a tenu informé de chaque étape avec une grande rigueur et sympathie, ce qui m’a permis de vivre cette expérience en toute confiance. Les démarches administratives ont été qu’une simple formalité grâce à son professionnalisme. Auto-ies a su répondre à toutes mes attentes, je recommande vivement Auto-ies pour l'achat d'un véhicule en toute sérénité !

Ce n'est pas la première fois que je commande un véhicule auprès d'Auto IES. j'ai renouvelé ma confiance et j'en suis ravie. Suivi (pendant et après vente) hyper sérieux, pas de mauvaises surprises, le véhicule est conforme à la description et le prix et vraiment compétitif. Le seul bémol est pour la livraison, il n'y a que deux points (un sur Paris et l'autre sur Magny en vexin), c'est au client de faire le nécessaire pour la livraison ailleurs, sur camion plateau-service qui fait vraiment défaut, point à revoir pour être parfait!

La procédure d'acquisition de mon véhicule Peugeot 5008 BlueHDI EAT8 GT s'est parfaitement déroulée. A toutes les étapes et jusqu'à la livraison sur le site de Magny-en-Vexin, Auto-IES a régulièrement pris contact - par mail et par téléphone - pour délivrer toutes les informations utiles. Une mention particulière avec mes remerciements pour Jérémy et Lauryne qui se sont succédés dans ce dossier.