Volkswagen Bank GmbH France
Avis:

2 361 avis au cours des 12 derniers mois2 857 avis au total  

4,58
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

24 déc. 2023
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J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et l'accueil sympathique de mes interlocuteurs volkswagen de st cyr sur loire . Un peu dépassé par la situation liée à la panne d'embrayage, j'avais besoin d'être rassuré et reconnu comme client " fidéle depuis 1974 " . Par ailleurs, après les vérifications d'usage , la réparation effectuée, j'ai reçu des explications claires et détaillées . Je remercie chaleureusement VOLKSWAGEN pour la prise en charge accordée. J'ajoute que mon respect quant-aux préconisations du constructeur est totalement reconnu et cela m'oblige. MERCI pour la qualité exceptionnelle des services du groupe WARSEMANN intersport 37542 SAINT CYR SUR LOIRE.

Avis négatif le plus pertinent

2 janv. 2024
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Dans le dernier mail reçu après signature de mon contrat d'entretien, il est indiqué Félicitations ! Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande d'adhésion au contrat d'Entretien et Pièces d’usure. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Sous réserve d'acceptation par notre service dédié, nous vous enverrons sous 72h ouvrées, un e-mail confirmant l'activation de votre contrat d'Entretien et Pièces d’usure pour votre Volkswagen immatriculée GT-129-DQ. Vous pourrez bénéficier des prestations de votre contrat dès lors que le délai de carence de trois mois sera révolu. La notice du contrat est téléchargeable en cliquant sur le bouton ci-dessous. Il n'y a pas de bouton pour l'obtenir
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Avis pour Volkswagen Bank GmbH France

28 nov. 2023
 Avis validé

Simplifiez votre procédure

Je reçois plusieurs mails qui me demande de finaliser une adhésion alors que celle-ci a été confirmée précédemment. On n'y comprends plus rien
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2 déc. 2023
 Avis validé

incompréhensible

Je reçois des mails pour confirmer ma demande d’entretien régulièrement et rien d’autres : est-ce que ma demande est prise en compte ?
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31 janv. 2024
 Avis validé
la procédure a planté à plusieurs reprises (alors que ma connexion est parfaite), obligé de recommencer à plusieurs reprises!!
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26 déc. 2023
 Avis validé
Un peu trop compliqué pour confirmer mon inscription. Je ne sais pas à quel niveau je n'ai pas répondu correctement.
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12 janv. 2024
 Avis validé
remplacer la signature manuscrite par un codage car elle est impossible à réaliser avec une souris d'ordinateur
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14 févr. 2024
 Avis validé
Le lien d'accès au site Audi n'est pas fiable . Necessité de l'activer plusieurs fois avant de se connecter .
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10 déc. 2023
 Avis validé
je répète cela fait 3 fois que vous me demandez de confirmer mon adhésion au contrat entretien de mon AUDI Q2
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27 janv. 2024
 Avis validé
il y a un rappel pour l'adhésion alors que j'ai déjà envoyé une demande d'adhéson il y a plusieurs jours.
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4 déc. 2023
 Avis validé

Probleme d'activation

J'ai reçu 3 fois le même email pour activer le contrat d'entretien. Toujours pas d'email de confirmation.
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3 déc. 2023
 Avis validé
Trop de demande de code de validation et après validation je reçois encore des mails pour valider
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25 août 2023
 Avis validé
Processus de souscription au contrat d'entretien pas du tout clair (perte de temps et d'énergie).
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18 nov. 2023
 Avis validé
Garage CHAPELLE d'Ambutrix dans l'ain à été très professionnel avec de très bonne explications
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2 déc. 2023
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fait dans le message précédent. Allez vous faire voir pour cette désorganisation renouvelée.
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6 févr. 2024
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On ne voit clairement ce qui n'est pas compris ds le contrat qu'après avoir signé
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PD
patrick d.
gournay sur marne
17 nov. 2023
 Avis validé
Il faut améliorer votre procédure et peut-être préciser quel navigateur utiliser!
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17 janv. 2024
 Avis validé
Cela fait deux fois que vous me demandez de confirmer ma demande d'adhésion ...
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17 janv. 2024
 Avis validé
terriblement long et compliqué pour souscrire en ligne. améliorez votre process
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21 nov. 2023
 Avis validé
La procédure est répétitive, parfois écrite en anglais, manque de fluidité...
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4 mars 2024
 Avis validé
J ai reçu un mail comme quoi la souscription n était pas validé4 jour après
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14 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, Trop de sms et de codes à saisir pour finaliser la souscription
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