Je reviens vers vous afin de vous dire que ENFIN j’ai reçu ma paire (le 15 novembre) que je devais recevoir fin octobre.
Je vous écris ce mail pour vous dire tout mon mécontentement suite à ce désagrément.
Je n’ai reçu aucun message de votre part disant que ma commande serait retardée. Je vous ai appele ce qui a permis de situer à peu près une date de livraison ( vous me l’aviez prévu 5jours avant), vous m’avez expliquée que la tempête a aussi retardé cette livraison ( j’ai pas demandé plus d’explications mais ça m’intringue tout de même à ce jour de savoir ce que cette excuse viens faire dans le retard de ma livraison)
Ça fait plus de 10 ans que j’achète votre marque, a l époque vous aviez un point de vente sur Toulouse rappeliez vous.
J’ai convertie mon amie, des amis
Je vante votre confort, votre qualité de chaussure, vos semelles orange, une marque française ….
On achète minimum deux paires par an…..
Quand vous avez «subit » la crise Covid ou vous demandiez a vos clients que vous surnommez chère baronne de vous acheter des paires pour vous sauvez et bien sachez que j’ai été là et que j’en ai pris deux.
Ce qui me déçoit de votre part c’est du prestige auquel vous vous vantez et que vous n’avez pas ou plus du moins et que malheureusement vous vous comportez comme un vendeur lambda.
Cordialement
Alexandra Bernadas
Lire la suite