J'ai commandé un panneau photovoltaïque et une prise usb allume cigare.
Les produits semblent de bonne qualité.
Néanmoins, au niveau des manuels d'instructions du panneau photovoltaïque, la traduction en français est catastrophique, et même en allemand j'ai l'impression que ce ne soit pas très clair... heureusement que le produit est plutôt simple à utiliser.
Pour ce qui concerne la prise usb, le produit est arrivé dans un emballage déjà ouvert au cutter (vois photos ci-dessous) ; après analyse, le produit n'est pas complet, il manque la bague en ferrite, alors que dans le manuel c'est marqué de ne surtout pas l'enlever...
J'ai contacté Berger, qui me propose un remboursement.
Néanmoins je ne trouve pas cette solution satisfaisante : j'ai acheté un produit qui m'a été envoyé en mauvais état ; ils ne peuvent pas l'échanger directement et ils me demandent de le commander à nouveau après remboursement ; en plus de la perte de temps, j'aurais à ma charge les nouveaux frais d’expédition, alors que le problème vient de chez Berger.
Bon site mais pas assez d'explications sur le branchement des climatisatiseurs de caravanes et leur compatibilité avec le diffuseur. Sinon le service après vente est au top pour retour avec un remboursement rapide. Bonne journée.
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il y a 8 jours
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Emballage
Bonjour livraison rapide
Dommage que les colis ne sont pas plus protéger autre que l’emballage d’origine
Le carton est arrivé endommagé mais heureusement que les lanterneaux n’étaient pas abîmées
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28 août 2024
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Colis reçu dans les temps RAS. Juste un peu prévenu en dernière minute du passage du livreur au regard de la particularité que c'était un colis un peu volumineux et qu'il fallait être a la réception.
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19 août 2024
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Tres content
Bonjour
Tres content de la qualité et de la rapidité de livraison de ma commande.
Attention toutefois, le papier amortissant les chocs n'était pas au bon endroit.
Tres cordialement
J.Ch
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22 août 2024
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Délais très bien respectés. Tout est bon il ne manquait que l'ampoule du feu de gabarit ; je suppose que c'est normal mais cela mériterait d'être signalé. Cordialement.