Service sérieux et rendus d'impressions réussis... mais :
. Erreur sur le papier : les cartes n'ont pas été imprimées sur du 300 g (mais du 280g)... l'an dernier, il y avait eu une autre erreur aussi.
. Le procédé d'enregistrement des fichiers n'est pas très intuitif et il est dommage que nous ne puissions faire un aperçu immédiat de notre fichier avec les traits de coupe (voir chez Moo : très facile et confortable).
Bonjour,
aucun échange entre l'Allemagne lieu de fabrication et la France lieu de la gestion des clients
Il y a dorénavant presque systématiquement sur tous les dossiers des problèmes de quantité lors de la réception des divers commandes confiées
Conséquence il manque des colis donc des exemplaires lors de la réception des commandes chez le routeur
Lorsque les colis sont traités par le routeur, le routage est effectué en deux étapes suite au manquement d'exemplaires car nous ne sommes pas informés (tout comme vos bureaux français) de l'éventuel problème.
Conséquence de la non information ou du manque d'échange entre vos services : le routeur facture deux calages pour le même dossier
Nous n'avons pas à "essuyer" votre manque de professionnalisme
Pour cette commande je souhaite obtenir un avoir
Cordialement
bruno BERTEI
MARNAT
Service sérieux et rendus d'impressions réussis... mais :
. Erreur sur le papier : les cartes n'ont pas été imprimées sur du 300 g (mais du 280g)... l'an dernier, il y avait eu une autre erreur aussi.
. Le procédé d'enregistrement des fichiers n'est pas très intuitif et il est dommage que nous ne puissions faire un aperçu immédiat de notre fichier avec les traits de coupe (voir chez Moo : très facile et confortable).
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13 nov. 2023
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Service de "dépannage"
Le service de "dépannage" par mail est parfait, il m'a donné des consignes très claires pour corriger mon problème.
Il serait néanmoins utile que ces consignes figurent sur le site car la procédure est tout sauf simple pour le type de commande que j'effectue. Cela éviterait les erreurs, car, à l'heure actuelle, il faut deviner dans quel ordre procéder pour récupérer une création et la faire imprimer.
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28 juin 2024
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Facilité de commande et transmission des données.
Societe de livraison sérieuse, mon colis avait été livré ailleurs mais je l'ai quand même reçu le jour prévu.
Rendus des documents toujours aussi beaux.
Dommage qu'au dessus de 1000 exemplaires on ne puisse pas faire 1500, mais en commander d'office 2000.
Autrement, continuez comme ça
Cordialement Nicole Jordan
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8 déc. 2023
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Très bonne qualité de l’impression mais…
Très bonne qualité de l’impression, expérience de 12 ans sans défaillance . Par contre le choix du prestataire de livraison est à réétudier les délais sont fantaisistes et la logistique capable de dégrouper 6 colis pour étaler leur arrivée. C’est incohérent
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6 mai 2024
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Excellent suivi du dossier.
Très bonne communication téléphonique avec des réponses claires et précises.
Lien et livraison au top !!!
Respect de la commande et qualité du produit.
Toujours très satisfait de notre commande.
Merci à toute l'équipe
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29 déc. 2023
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Le service, l'aide précieuse donnée à tous ceux qui ne baignent pas dans la conception et les règles de l'imprimerie.
Dommage que l'on puisse pas commander 1500 dépliants en une seule fois !
Depuis des années notre association fait appel à Saxoprint (choisi par hasard au départ car je joue du saxo). Le hasard fait bien les choses : toujours bons travail et délais.
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13 déc. 2023
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Revue de l'échelle des quantités commandées
Revoir l'échelle des quantités à commander ; dans notre cas nous avions besoin de 7000 pièces, nous avons été obligé d'en commander 7500. (500 à la poubelle)
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13 avr. 2024
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Impeccable très bonne qualité.
Arrivé le 12 au lieu du 11 annoncé mais j'étais dans les bons délais et les cartons sont arrivés en très bon état. Merci
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31 mai 2024
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Tarif,qualité du travail,délai le livraison et soin dans l'emballage des produits.
Quoi faire de mieux maintenir continuer à bien faire
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17 mars 2024
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site fiable
site facile pour commander, déposer les textes, et livraison toujours dans les délais voir avant la date sans mauvais surprise
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25 févr. 2024
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Chez Saxoprint, ils font tout bien, avec rapidité et sont toujours aimables et compétents au téléphone. Que demander de plus?
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30 nov. 2023
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Très bien
Maquette très facile à préparer en ligne, rapport qualité-prix excellent. Merci beaucoup. Soeur Marie Imelda O.P.
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24 févr. 2024
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Vous faites tout bien. Que demander de plus? vous êtes compréhensifs quand l'erreur vient de nous. Merci!