o-rugby.com- Logo - Avis

o-rugby.com
Avis:

504 avis au cours des 12 derniers mois1 218 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

31 oct. 2023
 Avis validé
J'ai commandé deux maillots du XV de France (coupe du monde) à -50℅. J'étais très méfiant car les prix des maillots étaient les moins cher qu'on pouvait trouver sur Internet ; je me suis donc demandé si c'était des contrefaçons. Et en faisant des recherches, j'ai vu qu'ils avaient une boutique près de Toulouse. Ainsi que de leur visibilité sur les réseaux sociaux (accueil de certains joueurs All Blacks avec Nogodi, etc...). J'ai n'ai donc plus hésité à passer commande. Dans mon cas, j'ai été agréablement surpris du délais de livraison : j'ai effectué ma commande le lundi en fin de matinée et cela a été expédié dans la journée !

Avis négatif le plus pertinent

1 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Produit de qualité mais flocage mauvaise couleur, "l'or" de celui ci c'est pas le même que les maillot officiel. dommage ça ne match pas avec l'avant du maillot du coup.... Et contact agréable suite au temps de livraison après flocage (donc peut être faire en sorte que ce sois plus tape a l'œil. j'était persuader que c'était tout de même 48h)
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour o-rugby.com

14 mai 2024
 Avis validé

Tee-shirt non emballé

Bonjour. Lors de la réception de ma commande, j'ai été déçue que le tee-shirt ne soit pas emballé (au moins sous sac plastique ou "enveloppe" papier).
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
15 mai 2024
Bonjour, Notre site internet est rattaché à une boutique physique, donc il se peut que certains articles soient sans leur emballage d'origine car exposés en magasin. Cela n'enlève pas de la qualité du produit en question. À bientôt ! SAV Ô Rugby
7 févr. 2024
 Avis validé

Pas de mail

Après validation de la commande, il a été précisé qu'un mail m'était envoyé. Je l'attends toujours. Et il n'est pas arrivé dans les spams...
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
8 févr. 2024
Bonjour, Nous avons rencontré des problèmes récemment sur l'envoie des mails à nos clients, mais le problème devrait être résolu pour les prochaines commandes. A bientôt ! SAV Ô Rugby
8 févr. 2024
 Avis validé
Aucune infos, factures, dates de livraison.... Ne prennent même pas soin de répondre par e mails... Service après vente 0
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
9 févr. 2024
Bonjour, Nous avons eu des problèmes sur l'envoi de mail auprès de nos clients, mais cela a été réglé. Par railleurs, nous n'avons jamais reçu de mail de votre part surtout que notre SAV est très réactif. D'après, le suivi nous avez bien récupéré votre colis depuis le 6 février. Bonne journée à vous ! SAV Ô Rugby
23 janv. 2024
 Avis validé
Bonne qualité dommage trop petit j ai demandé à faire un échange hélas il ne sont pas très réactif le service clientc
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
24 janv. 2024
Bonjour, Notre SAV n'a jamais reçu de mail de votre part, n'hésitez pas à nous écrire au "sav@orugby.fr" pour voir ce qu'ils peuvent faire par rapport à votre demande. Bonne journée à vous !
30 janv. 2024
 Avis validé
Nous n avons pas reçu le modèle commandé dans la couleur commandé..... Dommage de ne pas avoir été prévenu.
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
31 janv. 2024
Bonjour, Merci de contacter notre SAV s'il y a un problème dans votre commande. Bien cordialement SAV Ô Rugby
25 déc. 2023
 Avis validé
Prévoir les démarches de retour pour échange de tailles en amont. Là en attente!
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
28 déc. 2023
Bonjour, Notre SAV était en congés et tous les mails seront traités le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension Ô Rugby
8 déc. 2023
 Avis validé
Erreur dans la commande et mal emballé. Article arrivé en boule et sale
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
11 déc. 2023
Bonjour, Vous avez contacté notre SAV, n'hésitez pas à nous dire ce que vous souhaitez faire pour trouver une solution malgré cette erreur dans votre commande. Certains articles peuvent être retiré de leur emballage car nous sommes rattaché à une boutique physique. Bien cordialement Ô Rugby
11 nov. 2023
 Avis validé
Malheureusement les maillots taillent très petit
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
14 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le maillot que vous avez demandé à floquer est malheureusement petit. Nous mettrons en place prochainement un guide des tailles pour éviter ces erreurs là. A bientôt sur Ô Rugby !
19 oct. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de o-rugby.com
19 oct. 2023
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV s'il y a un problème sur le produit que vous avez commandé. A bientôt sur Ô Rugby !