La recherche de bouteilles pour de l'huile a été un peu guidée par la disponibilité des bouchons avec verseur incorporé pour avoir le tout avec une taille réduite et parfaite. Avec un plus gand coix de bouchons à poignée avec ouverture de dosage on aurait surement fait encore d'autres achats. Si le seul modèle actuel en 19mm était rejoint par d'autres pour diamètres plus grands et plus petits ce serait top car le choix de bouteilles est magnifique ! Encore une fois c'est l'accessoire qui est indispensable :-) A renouveler en tout cas.
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que de tels problèmes se soient produits, mais nous sommes heureux que le problème ait pu être résolu.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
23 juil. 2024
Avis validé
En attente de la livraison, aucune nouvelle
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
24 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
26 juil. 2024
Avis validé
Je suis toujours en attente de ma commande
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5 juil. 2024
Avis validé
5 bouteilles de cassé sur ma livraison
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
8 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande.
Notre service clientèle vous a contacté par e-mail.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
27 juil. 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu ma commande
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28 juil. 2024
Avis validé
Livraison non effectuée à ce jour
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31 juil. 2024
Avis validé
J’attends toujours ma commande
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10 juil. 2024
Avis validé
Commande arrivée incomplète
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15 juil. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que de tels problèmes se soient produits.
Notre service clientèle vient de vous contacter par e-mail afin de trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
2 août 2024
Avis validé
Pas encore reçu la commande
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29 juil. 2024
Avis validé
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23 juil. 2024
Avis validé
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24 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
20 juil. 2024
Avis validé
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22 juil. 2024
Bonjour,
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N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
16 juil. 2024
Avis validé
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18 juil. 2024
Bonjour,
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Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
14 juil. 2024
Avis validé
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15 juil. 2024
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Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juil. 2024
Avis validé
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15 juil. 2024
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Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
La recherche de bouteilles pour de l'huile a été un peu guidée par la disponibilité des bouchons avec verseur incorporé pour avoir le tout avec une taille réduite et parfaite. Avec un plus gand coix de bouchons à poignée avec ouverture de dosage on aurait surement fait encore d'autres achats. Si le seul modèle actuel en 19mm était rejoint par d'autres pour diamètres plus grands et plus petits ce serait top car le choix de bouteilles est magnifique ! Encore une fois c'est l'accessoire qui est indispensable :-) A renouveler en tout cas.
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4 févr. 2024
Avis validé
Packaging was problematic, as 2 of the 20 items were broken upon arrival. They had enough room to hit each other and when I opened, there were tiny pieces of glasses absolutely everywhere. Items themselves and price are good though. Won't prevent me from ordering again, but definitely something to improve.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 févr. 2024
Good morning,
We are very sorry to hear that two bottles were damaged during transport.
Our customer support has just sent you a message so that we can send you the bottles again or refund them.
Thank you for your understanding.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
18 mars 2024
Avis validé
Commande 20 bouteilles type rhum 500ml pour le mariage de ma fille.
malgré les avis négatifs, manquants et le risque de casse, la commande est arrivé entière (bouteilles et bouchons) et intacte.
Donc je suis satisfait de cette commande.
Lorsque j'ai commandé les bouteilles de limonade, d'après la description et la photo de l'article, j'ai compris que les bouchons étaient compris avec les bouteilles.
Il n'en était rien. Déception et surtout très ennuyée parce que j'avais de la limonade à embouteillée dans les 24h. Trop tard pour commander les bouchons. Heureusement, une amie à bien voulu me prêter ses bouteilles et bouchons.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
6 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre cooemtaire.
Nous avons le regret de vous informer que nous n'avons pas pu constater la présence des bouchons commandés dans votre commande. Les bouchons ne sont pas automatiquement inclus dans la livraison et doivent être ajoutés séparément.
Nous avons fait en sorte que l'envoi des bouchons manquants soit gratuit pour vous une fois, à titre de geste commercial.
Ceux-ci vous seront envoyés dans les prochains jours ouvrables.
Vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès que nous aurons expédié la marchandise.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
Question produits, rien à redire, au niveau emballage, le fois précédente, il y avait un pot de cassé, pas grave, mais question acheminement, alors là il y a beaucoup à dire : une commande passée le 13 qui n'arrive qu'aujourd'hui, pour des délais de livraison annoncé en 2 à 5 jours !!!! Je veux bien qu'en mai il y ait des jours fériés, mais alors là..................
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
24 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard de livraison.
Veuillez informer directement notre service clientèle de l'article endommagé. Nous serons heureux de vous proposer un nouvel envoi ou un remboursement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com