Les verres sont très beaux
Le cadeau a fait très plaisir dommage qu'à la réception 2 sur 6 étaient cassés
choc sur le carton d'emballage insignifiant
Merci au fournisseur pour avoir envoyé aussitôt 2 autres verres gratuitement...reçus ce matin en parfait état et parce que très bien protégés
A savoir
La poste n'assure pas la casse dans leur transport il fallait refuser le colis sans l'avoir ouvert ....
Sur le site internet j’avais commandé 5 produits dont les délais de livraison allaient de 2/3 jours à 9 jours pour les caponata et j’ai précisé de tout livrer en une seule fois soit à 9 jours de délai pour début janvier. Je reçois seulement la sauce gourmet aux cèpes le 27/12 et les 4 produits manquants sont en rupture de stock « en raison d’une forte demande » Donc je ne sais pas quand je serai livré sachant que je serai absent pour 5 semaines à partir de la mi-janvier. Je n’aurais pas effectué la commande dans de telles conditions de rupture si j’en avais été informé. Je croise les doigts pour être livré avant mon départ ! Car après mon départ, le colis vous sera réexpédié puisque la Poste ne les conservera que 15 jours.
J'apprécie le Sérieux apporté à chaque commande avec toujours de bons produits. Faire de mieux ?... Je n'ai pas encore trouvé !
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1 févr. 2024
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Professionnel et efficace
A la moindre question nous avons un appel téléphonique d'un responsable très sympathique et efficace, qui rassure et gère le problème s'il y en a un... Nous apprécions beaucoup le sérieux et le professionnalisme de cet établissement depuis quelques années déjà.. Merci
J'ai commandé un mixeur en promotion, l'article s'est avéré épuisé, j'ai été prévenu très tard par courrier.
Heureusement, j'ai pu recommandé un autre mixeur mais plus cher.
L'appareil est robuste et de très bonne qualité.
Jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue par Hagen Grote. Mes achats se sont parfaitement déroulés, la qualité au rendez-vous, les produits fidèles à la description, les envois soignés et les délais respectés.
Merci.
Site très bien fait. Très bon Service Consommateurs. Variété de produits (alimentaire / table / appareils / recettes) de qualité. Livraison impeccable et dans le temps prévu. J'aime beaucoup. A recommander.
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11 nov. 2023
Avis validé
Aucune déception sur les produits reçus
Aucun souci de communication
produits très bien emballés et
Livraison impeccable
Un petit bémol pour moi : les prix pas tjrs a ma portée
Restez au top quand même
J'aime beaucoup ce site. Produits de très belle et grande qualité, prix peut-être un peu élevés, mais la qualité se paye. Assortiment varié et toujours qualitatif.
Facilité pour se déplacer sur le site.
les différents produits que j'ai commandé jusqu'à présent me conviennent à part le dévidoir pour le film alimentaire dont je ne suis pas trés contente.
Je vous en remercie.
Bien à vous.
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30 déc. 2023
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Satisfaction
Je n'ai jusqu'à présent eu que de bonnes expériences sur le suivi de mes commandes. Très rapide, bien emballé, rien à redire, et souvent, bonne qualité.
C'est un site de confiance.
Il faut que je les joigne par mails car le colis a été retourné par erreur c’était un autre colis qui est parti le lendemain.
Ils m’ont appelé et je dois leur répondre par mail.
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14 juin 2024
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Desserte de haute qualité
Desserte solide de haute qualité. Bref, je recommande vivement ! Dommage qu'HAGENGROTE ne récompense pas la fidélité, les frais de port sont toujours à la charge du client.
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22 avr. 2024
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Parfait je recommande vivement, beaucoup de choix avec un très bon rapport qualité/prix, une expédition rapide et un service client comme on en trouve rarement !!!
De manière générale de très bons produits mais assez chers .
Occasionnellement lafacture n'est pas très claire : unproduit retardé facturé et un autre pas encore.
UN GRAND PLAISIR AVEC LES POÊLES DE HAGEN GROTE !!!!! Elles sont très belles, très solides et performantes !!!!! MERCI BEAUCOUP POUR CETTE QUALITE !!!!
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22 avr. 2024
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Commande de verres
J ai aimé votre réactivité suite à réception d un verre cassé sur les 6 réceptionnés
J ai bien reçu le verre remplaçant celui qui était cassé
Merci