Annikids

Avis:

Bonjour, Concernant le délai de livraison, avant de commander nos brownies, il est bien indiqué dans la fiche produit la DLUO (date limite d'utilisation optimale) de celui-ci, qui est de 7 jours. Vous avez cependant choisi la livraison en Colissimo. Si vous aviez opté pour Chronopost, le colis aurait pu partir le lundi pour une livraison le mardi ou au plus tard le mercredi, soit le jour de l'anniversaire. En choisissant Colissimo, vous avez opté pour un délai de livraison plus long. Nous sommes navrés que les brownies n'aient pas été à votre goût. Ils sont généralement très appréciés par les grands et les petits 😊. Il en va de même pour nos biscuits, qui sont aussi très populaires. Vous pouvez consulter les avis de nos clients pour en avoir la preuve. Concernant la taille des biscuits, nous précisons toujours leurs dimensions sur la fiche produit car nous ne pouvons pas nous fier uniquement à l'imagination de nos clients 😉. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, Après vérification, nous confirmons que vous avez bien commandé un gâteau à la fraise. Vous pouvez consulter les détails de votre commande sur votre compte Annikids pour en être certain.Nous sommes désolés d'apprendre que ce gâteau n'était pas à votre goût. D'ordinaire, le gâteau à la fraise est très apprécié par nos clients. Cordialement, l'équipe Annikids.

Bonjour, N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, Nous ne retrouvons aucune commande associée à votre adresse e-mail et à la référence indiquée. S'agit-il d'une erreur de site ? Notre service client est généralement très réactif en cas de retard de livraison, et votre message nous surprend. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : client@annikids.com. L'équipe Annikids.

Bonjour, Il semble qu'il y ait eu une confusion. Nous ne proposons pas de services d'animation , nous nous consacrons exclusivement à la vente de décorations pour anniversaires 😊. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre colis n'ait pas été livré à temps pour votre fête. Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Pour remédier à cette situation, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande dès réception du colis retourné. C'est notre politique de nous assurer du retour du colis avant d'effectuer le remboursement, afin d'éviter toute confusion où certains clients gardent le colis malgré le remboursement déjà effectué. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, l'équipe annikids.

Bonjou, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous les appréciez ! Concernant les frais d'envoi ils reflètent les coûts de livraison que nous supportons pour garantir que nos produits vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais annoncés. Sachez que nous travaillons constamment avec nos partenaires de livraison pour offrir les tarifs les plus justes possibles. Cordialement, l'équipe Annikids.

Bonjour Votre commande a été expédiée comme convenu dans les délais prévus. Lors de la validation de votre commande, vous aviez sélectionné une expédition pour une livraison entre le samedi 22/06 et le lundi 24/06 au plus tard. Votre commande a été expédiée le 20/06/24 et livrée le 22/06/24. Cordialement L'équipe annikids.

Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre message. Suite à votre commande, nous avons été désolés de vous informer que l'un des articles était indisponible. Nous vous avions alors contacté pour vous en avertir. Si vous avez rencontré un autre problème, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Nous sommes toujours à votre service et répondons à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, N'hésitez pas à contacter le service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas encore eu le colis. Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous venons d'ouvrir une enquête auprès du transporteur, nous revenons vers vous rapidement. Cordialement, l'équipe Annikids.

Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre adorable message qui nous fait très plaisir ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous pour vos événements ! Pour vous remercier, nous avons ajouté quelques points sur votre compte 🎁 Merci pour votre confiance et pour votre fidélité. Belle journée et à bientôt, L'équipe Annikids