La commande devait arriver en 4 jours, 10 jours passés et toujours aucun suivi / information du site. J’ai finalement contacté le service client qui, réactif, m’informe par mail que mon colis a été perdu et que j’ai été remboursé directement. Super déçue de ne pas avoir reçu mon costume mais au moins le remboursement a bien eu lieu.
2 paquets étaient ouvert. Il y avait un reste d'étiquettes jaunes qui devait correspondre à un prix. Le etiquettes jaunes sont souvent synonymes de magazins de de stockage.
De plus, qualité très médiocre des accessoires. Conclusion : très cher pour ce que c'est
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Réponse de Disfrazzes.fr
il y a 3 jours
Merci pour vos remarques. Nous prenons bien en compte vos commentaires. Dans notre magasin physique, nous n’utilisons pas d’étiquettes jaunes, mais bien des étiquettes blanches. Cependant, nous allons vérifier. Nous sommes désolés pour votre expérience avec Disfrazzes.
23 déc. 2023
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Très déçue, pour les prix, les coutures ne tiennent pas, un chausson est déjà cassé, ils sont fichu, ils n'auront servis qu'une seule fois pour le costume garçon et pas encore servis pour le costume fille. Je suis vraiment déçue et mécontente.
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16 mai 2024
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les tailles ne sont pas adaptées et il faut repayer les frais de retour , je suis déçue je ne recommande pas car si ca ne va pas , je repaierai encore les frais .Cordialement
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19 mars 2024
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Combinaison déchirée
Une combinaison est arrivée décousue/déchirée sur un côté j’ai du la porter chez une couturière .
Qualité du tissu médiocre dommage car j’en ai commandé 5 au total !!!
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Réponse de Disfrazzes.fr
23 avr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons déjà transmis l'incident au fournisseur pour qu'il l'examine. Nous vous remercions pour votre commentaire.
30 sept. 2024
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La taille était vraiment petite pour un XXL et délai de livraison extrêmement long
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Réponse de Disfrazzes.fr
14 oct. 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne vous convient pas. Nous vous rappelons que vous disposez d'une garantie de 14 jours pour échanger ou retourner le produit sans problème. Nous vous remercions pour votre commentaire.
22 déc. 2023
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Délai de livraison non respecté et articles tissus bas de gamme