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mafianumerique.com
Avis:

418 avis au cours des 12 derniers mois3 687 avis au total  

4,62
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

21 mai 2024
 Avis validé
J'ai particulièrement aimé d'avoir trouvé sur internet que votre société avait en vente l'adaptateur que je n'arrivais pas à me procurer depuis des mois. Je suis allée le chercher - sans succès - dans plusieurs boutiques spécialisées sur Paris dont une m'a conseillé d'essayer de trouver l'adaptateur en question sur internet (ce que j'aurais pu et dû faire plus tôt). Et puis j'ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de vos agents qui ont TOUJOURS gentiment répondu à mes questions. Pendant des mois, je priais à chaque fois que j'allumais mon ordinateur dont l'écran clignotait au point que je ne pouvais ni l'ouvrir, ni travailler là-dessus. Parfois ma prière était exaucée et l'écran ne clignotait pas :). Aujourd'hui, c'est de l'histoire. Mon ordinateur s'allume normalement. Grâce à vous. Un vrai bonheur! J'ai bien gardé vos coordonnées et je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à votre société si jamais j'ai besoin de qch. Un grand merci. Et une excellente semaine. Lubica JOLLY

Avis négatif le plus pertinent

2 janv. 2024
 Avis validé
Mauvais adaptateur bien que la référence sur le site et sur la facture corresponde à mon appareil. Contact humain directe et bonne écoute avec le numéro de la facture. Cependant la réponse donné est qu'il n'ont pas l'élément directement compatible. Ils proposent une fiche supplémentaire (très fonctionnelle) cependant j'ai du attendre 4 jours supplémentaires pour l'avoir alors que j'avais sélectionné initialement la livraison Chronopost.
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Avis pour mafianumerique.com

2 nov. 2023
 Avis validé
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2 janv. 2024
 Avis validé

Erreur de référence d'alimentation

Mauvais adaptateur bien que la référence sur le site et sur la facture corresponde à mon appareil. Contact humain directe et bonne écoute avec le numéro de la facture. Cependant la réponse donné est qu'il n'ont pas l'élément directement compatible. Ils proposent une fiche supplémentaire (très fonctionnelle) cependant j'ai du attendre 4 jours supplémentaires pour l'avoir alors que j'avais sélectionné initialement la livraison Chronopost.
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20 mars 2024
 Avis validé
Le colis a été renvoyé sans remboursement Sans aucune raison mon colis a été renvoyé à l’expéditeur sans que je ne reçoive aucun remboursement D’autant plus que le service client est injoignable et ne répond à aucun de mes messages c’est honteux
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Réponse de mafianumerique.com
21 mars 2024
Bonjour, Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas responsable des erreurs de La Poste. De plus, nous vous avons bien répondu en vous proposant plusieurs solutions, ainsi vous avez choisi la solution qui vous convenait le plus. Notre servie après vente reste à votre entière écoute. Cordialement
12 févr. 2024
 Avis validé

AUCUNE CONFIRMATION DE MON ACHAT ET AUCUNE NOUVELLE DU SUIVI

Ce que j attendais : Un avis lors de l'achat confirmant l'achat et ensuite un moyen d'avoir des nouvelles de la commande. Actuellement je n ai strictement aucune nouvelle de mon achat
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Réponse de mafianumerique.com
13 févr. 2024
Bonjour, Un mail vous a été envoyé pour que l'on puisse trouver ensemble une solution qui vous convienne. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
13 mai 2024
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Service client qui fait l'autruche

Suite à la commande d'une alimentation/chargeur (pour un ordinateur HP) qui visiblement ne fonctionne pas ou n'est pas compatible, le service client ne répond plus à mes messages.
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Réponse de mafianumerique.com
15 mai 2024
Bonjour, Nous vous avons apporté une réponse sans retour de votre part... Nous venons de vous faire parvenir un nouveau mail pour que nous puissions trouver une solution ensemble :)
17 avr. 2024
 Avis validé
Commandé un chargeur pour pédale d’effet guitare Big Muff USA, non compatible, envoi supplémentaire du vendeur avec embouts plus petits et toujours non compatibles.. déçu.
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30 mars 2024
 Avis validé
Pas le bon matériel livré. Et attente de la résolution du problème en cours. J’espère que leur nom n’est pas en rapport avec la qualité de service client 😱.
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Réponse de mafianumerique.com
2 avr. 2024
Bonjour, Notre nom n'est évidemment pas en rapport avec la qualité de notre produits ainsi que de notre service après vente ;) Nous vous avons envoyé un mail le jeudi 28/03. Nous sommes toujours en attente de votre réponse pour que l'on puisse trouver ensemble la solution qui vous convienne le mieux. Cordialement.
2 janv. 2024
 Avis validé

Adaptateur vtech

Aucun suivi de commande. Aucune nlle de la commande passée. Après une semaine d'attente remboursement sur compte sans aucune explication
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Réponse de mafianumerique.com
10 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de l'apprendre. D'après nos données, vous avez effectué une annulation de commande. Vous pouvez évidemment en repasser une si vous le souhaitez qui vous sera expédiée immédiatement.
21 nov. 2023
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qualité pas au rdv

Bonjour le chargeur fait camelote et ne marche même pas pour l’appareil dont il est censé faire la charge … très déçu
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8 janv. 2024
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Vous vend un chargeur pour ordinateur portable universel qui ne fonctionne même pas
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Réponse de mafianumerique.com
10 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de l'apprendre. Un mail vous a été transmit en réponse à votre commentaire pour que l'on puisse trouver une solution qui vous convienne. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
15 janv. 2024
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sans doute rupture de stock, car remboursement rapide. Néamoins, bonne réactivité.
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29 déc. 2023
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Commande passée le 22 décembre et à ce jour 29/12 aucune nouvelle !!!
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15 janv. 2024
 Avis validé

je préfere ne plus avoir de contact…

je préfère ne plus avoir de contact avec une société mensongére
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Réponse de mafianumerique.com
17 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat ne ce soit pas passée comme prévue. Néanmoins, nous n'avons eu aucun contact de votre part nous informant de quelconque problème. Il est encore possible de trouver une solution ! Nous vous avons contacté par mail.
5 mai 2024
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le transfo n'etait pas aux bonnes…

le transfo n’était pas aux bonnes polaritées
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24 mai 2024
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Je n’ai pas reçu reçu ma commande !!!
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Réponse de mafianumerique.com
29 mai 2024
Bonjour, Votre colis est bien arrivé à votre bureau de Poste le 23/05 et a été retiré le 27/05. Vous avez donc normalement bien reçu votre commande :)
20 nov. 2023
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Je n'ai pas encore recu ma commande.
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Réponse de mafianumerique.com
22 nov. 2023
Bonjour, Votre commande avait pris un peu de retard et nous nous en excusons formellement. Celle-ci à bien été reçu le 21/11/23.
18 avr. 2024
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande!!!
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Réponse de mafianumerique.com
24 avr. 2024
Bonjour, Un mail vient de vous être envoyé pour que nous puissions trouver une solution à ce désagrément. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
19 mai 2024
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13 mai 2024
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1 mai 2024
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