Cliente depuis quelques années, j'aime énormément ce site de loisirs créatifs. Il est très complet et attrayant. Il y a deux choses que je regrette et qui me déçoivent :
- les catalogues ne sont plus envoyés automatiquement aux clients à domicile, il faut les commander en ligne, et ce n'est pas très facile à trouver. Si on le trouve enfin, le catalogue est épuisé ! Il faudrait revenir à l'ancien système !
- les commandes sont envoyées par colissimo et mettent 8 à 9 jours à arriver au domicile. J'habite à 1 h 20 de Buttinette, donc je trouve cela très long ! En plus, Colissimo vous envoie un mail pour vous prévenir de son passage, mais ils ne viennent pas et vous donne un autre R-V pour le lendemain. C'est pénible car je reste chez moi pour réceptionner le colis qui n'arrive pas. Cela m'est arrivé à plusieurs reprises avec ce transporteur qui est associé à la Poste.
Je recommande de changer de transporteur.
bonjour, j'ai aimé les petits kits créatifs rennes, pingouin hérisson, etc.. ils sont faciles à exécuter.
Par contre, j'avais commandé des paquets de marguerites et autre et j'ai été surprise de ne pas trouvé un petit morceau de tige sur chaque fleur, il faudrait le préciser sur le catalogue qu'il faut commander du fil pour faire les tiges ou rajouter la page où l'on peut commander le fil !
idem pour les rennes en bois il y a la feutrine à commander sur la catalogue à coté des rennes mais il n'y a pas les yeux et les pompons de ce fait ma commande est incomplète et je suis obligée soit de commander une deuxième fois avec les frais de port inhérents soit d'aller trouver ces articles près de chez moi chez un autre fournisseur, dommage
j'ai regretté de ne pas trouver le patron du tee shirt manches longues de la page 205 tissu dinosaure du petit garçon dans les tutos du site !!!
j'ai bien aimé le site et les produits proposés
en revanche je suis déçue de la lenteur de réponse ( même automatique ) pour la réception de ma commande, ce qui m'a obligé de refaire ma commande 48H plus tard , au final j'ai reçu 2 colis en même temps et constaté 2 prélèvements
je dois vous renvoyer le surplus (-de 5kg) pour un cout à ma charge de plus de15€ dont je pensais avoir une prise en charge au moins partiel . merci
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9 août 2024
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parfait
Pour ma part j'achète les serviettes de toilettes et les torchons à broder et je suis très satisfaite de la qualité. Le rapport qualité prix est satisfaisant
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7 août 2024
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Si vous avez envie de créer quelque chose, allez sur ce site !
j'adore ce site, il m'a donné envie d'avoir une occupation agréable et aussi de partager le savoir, bien que limité, avec ma petite-fille de 10 ans. De plus la livraison est sûre et rapide, en cas de besoin on peut toujours adresser un mail, la réponse est également très rapide.
Commande en rupture de stock j’ai appelé le service client. Réponse rapide et la personne m’à expliqué comment faire ,très sympa et clair.
Agréable un service client comme le vôtre cela devient rare!
Merci à toute l équipe
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19 août 2024
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Bonjour
J'aime tout ce que vous avez dans votre catalogue car je fait beaucoup de choses pour mon marché de Noël
Merci à vous tous d'être aussi compétent
Salutations Mme Martin Arlette
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8 août 2024
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Bonjour
Que ce soit pour les articles peinture,bois et maintenant coutures et accessoires, je n'ai jamais été déçue et je recommande Butinette à mes amies
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8 août 2024
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Bonjour je suis très ravie de ma dernière commande j'adore ce tissus avec ces petit fleurs jais réalisé de robe pour mes filles elle sont très heureuse
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10 août 2024
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J'aime beaucoup cette boutique en ligne, bien structurée, claire et agréable à parcourir.
Les articles sont de très bonne qualité... Jamais déçue.
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10 août 2024
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Problème de métrage
Quand j ai eu une erreur dans ma commande vous avez renvoyé l' article avec la bonne longueur sans problème, ça c est commerçant. Merci
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2 août 2024
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Votre site me plaît beaucoup, beaucoup de chose à faire, le seul regret c’est un manque de tutoriel sur YouTube
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6 août 2024
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je suis satisfaite comme d'habitude la seule chose serait que le délai de livraison soit plus court.
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27 août 2024
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Je trouve tout ce que j' ai besoin, ce n' est pas plus cher qu ailleurs et c est livré rapidement.