Le SAV très réactif :)
Les bonbons offert en plus
Le remplacement des produits manquants et endommagés
À améliorer :
les cartons adaptés aux produits (j’ai eu un carton 2 fois trop grand certains produit étaient très bien emballé et protégé et d’autre non… donc ça a sûrement endommagé un paquet
Site web ambigu sur certains articles
Sinon dans l’ensemble je suis content 🙂
Bonjour,
Vous pouvez absolument vous améliorer sur vos heures d'ouvertures au niveau du "clic & connect"
Quand nous commandons sur le site, nous pouvons y voir les horaires d'ouverture.
Ensuite quand nous recevons un mail pour nous dire que la commande est prête, nous avons des horaires, mais ces derniers sont différents de ceux que nous avons pu voir sur le site en faisant la commande, et enfin quand nous venons chercher la commande, nous avons encore des horaires différents qui sont inscrits sur les pancartes...
Résultat ... quand on vient entre 12h et 14h les bureaux sont fermés ! => donc 2 aller/retour pour venir chercher des sucettes ... autant payer les frais de ports directement !!!
Le SAV très réactif :)
Les bonbons offert en plus
Le remplacement des produits manquants et endommagés
À améliorer :
les cartons adaptés aux produits (j’ai eu un carton 2 fois trop grand certains produit étaient très bien emballé et protégé et d’autre non… donc ça a sûrement endommagé un paquet
Site web ambigu sur certains articles
Sinon dans l’ensemble je suis content 🙂
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22 févr. 2024
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Le choix et la qualité comme on pourrait penser certainement confiseries trop sucré mes la non comme les popcorn dans le commerce ils sont toujours trop sucré alors que sur fizzy non seulement il sont bon mes pas trop sucré on sent bien le goût du popcorn et du sucre vraiment bon
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26 mars 2024
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Savoureux souvenirs !
Bonjour, J'ai 64 ans et les soucoupes étaient parmi la petite variété de bonbons dont nous nous régalions : petites meringues, bâtonnets de réglisse, malabars, carambar, ... Et les soucoupes étaient très appréciées ! Merci pour le retour aux plaisirs d'antan.
Beaucoup de choix, bon rapport qualité-prix et livraison rapide. Suivi de livraison inexistant. Aucun mail indiquant que le colis est arrivé. Sur le site : colis expédié le 07/11, sur le suivi Colissimo : colis arrivé au point de retrait le 04/11....
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16 mai 2024
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J'apprécie le large choix de confiserie et le faite de pouvoir les acheter en vrac donc le prix !
en temps qu'acheteur régulier, des points fidélités ou des test sur de nouvelles gamme pourrait être sympa
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10 nov. 2023
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Le produit très bien. Malheureusement la livraison laisse à désirer!!! J'étais sensée de recevoir vendredi chez moi et je dù aller moi même chercher le lours paquet à la poste....
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11 déc. 2023
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Super emballage. Commander des tasses pendant le black Friday j'avais peur de les recevoir cassées. Mais elles étaient tellement bien emballées que zero soucis.
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22 févr. 2024
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Tout est bien , les ourson au chocolat noir sont très bon je les est reçu dans ma boite avec un temps de livraison très correcte merci
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5 avr. 2024
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Très bonne prise en charge de ma commande. Simple, rapide et efficace.
Avec une attention dans le colis.
Bref super.
Je recommande
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11 déc. 2023
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Des bonbons qu'on à du mal a trouver dans le commerce
Les bonbons dans les bonbonnières pourrais t'on les acheter aux poid?
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25 avr. 2024
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Commande reçu très rapidement rien à dire par contre j’avais demander mix fruit et j’ai eu fruit rouge
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29 févr. 2024
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C'est très bien sauf que nous avons reçu 16 lapins cassés sur 120.peut-être améliorer les emballages
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12 févr. 2024
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Tarifs intéressant, accueil cordial lors de la prise en charge de la commande dans les locaux!
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17 mars 2024
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Disponibilité réactivité et amabilité
Lors de mon appel pour passer une commande rien à dire