Le SAV très réactif :)
Les bonbons offert en plus
Le remplacement des produits manquants et endommagés
À améliorer :
les cartons adaptés aux produits (j’ai eu un carton 2 fois trop grand certains produit étaient très bien emballé et protégé et d’autre non… donc ça a sûrement endommagé un paquet
Site web ambigu sur certains articles
Sinon dans l’ensemble je suis content 🙂
Bonjour,
Vous pouvez absolument vous améliorer sur vos heures d'ouvertures au niveau du "clic & connect"
Quand nous commandons sur le site, nous pouvons y voir les horaires d'ouverture.
Ensuite quand nous recevons un mail pour nous dire que la commande est prête, nous avons des horaires, mais ces derniers sont différents de ceux que nous avons pu voir sur le site en faisant la commande, et enfin quand nous venons chercher la commande, nous avons encore des horaires différents qui sont inscrits sur les pancartes...
Résultat ... quand on vient entre 12h et 14h les bureaux sont fermés ! => donc 2 aller/retour pour venir chercher des sucettes ... autant payer les frais de ports directement !!!
comme la quantité de produit en stock était fausse finalement j'ai eu autant de produit réellement en stock que de frais de transport !!! je suis très mécontent je ne recommanderai pas
Fizzy annonce qu'il y a trois sortes de parfums dans ces paquets de bonbons mais je n'en ai trouvé que trois parfums orange cassis c'est dommage pour les petits cadeaux que je fais
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22 févr. 2024
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J'ai commandé des sucettes pop , Commande reçu le 12 Février 2024
Date de DLC étais du 15 Février 2024
Ça aurait étais top d'être averti au moment la commande 😓
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15 déc. 2023
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Reçu mon colis avec 2 boîtes de cacahuètes ouvert dans le colis les couvercles eclate compléments
Merci de me contacte au 06.67.47.47.69 claude sylvestre
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25 janv. 2024
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J‘ai envoyé un mail avec des photos, car des paquets de bonbons étaient ouvert .Jamais reçu de retour on cherchera les bonbons chez la concurrence alors
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28 mai 2024
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Délais de livraison plus long que prévu et en plus les emballages abîmé et les sucettes cassées.
Déçu 😞
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16 mai 2024
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C'est presque parfait mais c'est dommage beaucoup trop de produits en rupture