Si j’avais juste un petit truc à dire c’est qu’il pourrait nous prévenir car le colis part en deux étapes. Y’a fallu que j’appelle le service après-vente qui a été au top d’ailleurs et qui m’a donné le suivi du reste de ma commande qualité super
Colis qui a ce jour n’est toujours pas reçu après 3 changements de date de livraison! Donc je remodifirais peu être ma note mais en attendant bas forcé de mettre 1⭐️
Nous avons commandé des déflecteurs pour trafic 3 et ils ne s’adaptaient pas du tout à notre trafic!! Très déçus !
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Réponse de Vehikit France
12 août 2024
Chère cliente, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre commande pour les déflecteurs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos produits. Nous souhaitons vivement résoudre ce problème, cependant, nous avons besoin de plus de détails pour mieux comprendre la situation.
Afin de vous assister au mieux, nous vous contacterons par email direct. Nous sommes disponibles pour discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée à vos besoins.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer.
L'équipe Vehikit
7 août 2024
Avis validé
Pas de résolution de mon problème malgré plusieurs appels sans réponse et personne au répondeur
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Réponse de Vehikit France
8 août 2024
Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant l'assistance que vous auriez reçue de notre part. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante, et nous tenons à vous assurer que nous avons des enregistrements datant de 30 jours prouvant que nous avons répondu à votre problème (ref. # 779144859). Nous comprenons l'importance de la transparence et de la communication efficace avec nos clients, et nous sommes déçus d'apprendre que vous avez ressenti un manque de réponse de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre problème plus en détail et trouver une solution qui vous convienne. Nous sommes engagés à résoudre ce problème de manière juste et équitable pour vous, et nous espérons pouvoir restaurer votre confiance en notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. L'équipe Vehikit.
17 août 2024
Avis validé
Commande passé il y a plus d'un mois, 2 reports de livraison, toujours pas reçu
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Réponse de Vehikit France
21 août 2024
Bonjour M. Marot,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, nous vous présentons toutes nos excuses.
Notre fournisseur étant de retour de congés récemment, la commande devrait vous parvenir au plus tard le 28/08/2024.
Nous restons à votre disposition au besoin,
L'équipe Vehikit.com
13 août 2024
Avis validé
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Réponse de Vehikit France
15 août 2024
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que vous ayez une mauvaise expérience avec nos produits.
Cependant, via votre adresse email, nous n'avons trouvé aucune réclamation sur notre site Vehikit.com.
Vehikit.com est porté par la satisfaction de ces clients, et c'est pourquoi nous nous sommes permis de vous contacter via votre adresse email.
N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience d'achat en réponse à notre mail et nous trouverons ensemble la solution la plus satisfaisante pour vous.
L'équipe Vehikit
4 juil. 2024
Avis validé
Très content, le produit est bien compatible avec le véhicule.
Par contre le montage en 1 heure, je veux bien mais il faut avoir une certaine expérience.
Mais bon, c'est très bien
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25 juil. 2024
Avis validé
Super produits
Super équipe! Délais rapides!
Produit de très bonne facture!
Et tarif compétitif
RAS!
Je recommande!
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30 juil. 2024
Avis validé
le matériel de bonne qualité / livraison retardée.
le matériel reçu est de bonne qualité.
délai très long et livraison avec 1 semaine de retard :(
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16 juil. 2024
Avis validé
Notice de montage un peu succincte mais facile à monter
Qualité anti dérapant top
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1 août 2024
Avis validé
Produit conforme et de qualité. Livraison au top. Je recommande
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29 juil. 2024
Avis validé
Délais de livraison
Et transport Ho top
Merci beaucoup
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28 juil. 2024
Avis validé
Très sérieux. Très bien emballé. Livraison au top.
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9 juil. 2024
Avis validé
Très bon produit, notice de montage pas terribles.