Si j’avais juste un petit truc à dire c’est qu’il pourrait nous prévenir car le colis part en deux étapes. Y’a fallu que j’appelle le service après-vente qui a été au top d’ailleurs et qui m’a donné le suivi du reste de ma commande qualité super
Colis qui a ce jour n’est toujours pas reçu après 3 changements de date de livraison! Donc je remodifirais peu être ma note mais en attendant bas forcé de mettre 1⭐️
Délai de livraison annoncé sur le site faux. J'attends de voir celui annoncé par mail pour voir . Mais c'est beaucoup trop long.
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Réponse de Vehikit France
8 juil. 2024
Cher client,
Vous avez commandé des aménagements en bois sur notre site et votre commande accuse malheureusement un retard de livraison. Notre service client est entré en contact avec vous et reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
8 juil. 2024
Avis validé
Toujours pas livré la commande date du 17 juin
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Réponse de Vehikit France
8 juil. 2024
Cher client,
Vous avez commandé des aménagements sur notre site et la livraison de ces derniers est malheureusement en retard.
Notre service client est entré en contact avec vous pour vous fournir plus d'informations.
Nous nous excusons pour le désagrément et restons à votre disposition en cas de question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
24 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Vehikit France
30 juil. 2024
Cher client,
Vous avez commandé un plancher bois 9mm et l'avez refusé à la livraison, car celui-ci était endommagé.
Vous avez contacté notre service client à ce sujet, qui a immédiatement pris les mesures nécessaires pour vous renvoyer un nouveau plancher.
Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition en cas de question.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
20 déc. 2023
Avis validé
Si j’avais juste un petit truc à dire c’est qu’il pourrait nous prévenir car le colis part en deux étapes. Y’a fallu que j’appelle le service après-vente qui a été au top d’ailleurs et qui m’a donné le suivi du reste de ma commande qualité super
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Réponse de Vehikit France
27 déc. 2023
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Certains de nos produits proviennent d'entrepôts différents ou sont fabriqués sur commande, c'est pourquoi il peut arriver qu'ils soient expédiés à des dates différentes. Vous recevez un mail avec un lien de suivi lors de chaque expédition.
Nous nous excusons si cette communication n'a pas été assez claire.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez d'autres questions ou remarques.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
9 nov. 2023
Avis validé
plancher utilitaires livraison incomplète manquer visse et fixation dommage crdl
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Réponse de Vehikit France
13 nov. 2023
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez commandé un Plancher bois 9 mm pour Peugeot Partner 2018+ et avez vraisemblablement reçu un colis incomplet.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de savoir quelles pièces il vous manque, et de vous proposer une solution.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Nous nous excusons pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
22 nov. 2023
Avis validé
Manque explication papier
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Réponse de Vehikit France
23 nov. 2023
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez commandé un Habillage des latéraux pour Peugeot Expert 2007-2016 |Kit Essentiel.
Pour ce produit, la notice est présente sur notre site internet et vous a également été envoyée par email en même temps que votre lien de suivi.
Si vous avez des questions sur le montage de votre habillage, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Vehikit
8 mai 2024
Avis validé
Au final avis très positif
Après un premier avis négatif au final le service client est très réactif et renvoie le produit sans retour du précédent donc autant dire que je suis satisfait du site et le service client est très réactif en terme de SAV
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17 mars 2024
Avis validé
j'ai aimé:
la rapidité de livraison (partiel) , le suivi de commande: courriel de suivi colis , contact téléphonique du transporteur pour rdv livraison, colis reçu en bon état , la qualité des produits .
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9 juin 2024
Avis validé
Livraison rapide et bonne qualité
Livraison rapide , j’ai fait 2 achat différents un plancher avec protection des cloisons ,des barre de leds et des deflecteurs tout est de très bonne qualité . Je recommande
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15 juin 2024
Avis validé
Très facile à mettre en place et fixer. La marchandise bien emballé et protégée pour le transport. Dommage que les vises soit en cruciforme et pas torx.
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1 juil. 2024
Avis validé
pas adapté
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Réponse de Vehikit France
2 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes au regret que le produit reçu ne semble pas être le bon. Nous allons directement vous contacter afin de régler cette situation.
En restant à votre disposition,
L'équipe Vehikit.com