Babboe France

Avis:

Entreprise a fuir, incompétente sur toute la ligne: incapable de gérer des commandes de pièces détachée, j’ai finalement reçu 3 fois ce que j’avais commandé après plusieurs mois de retard Quand au rappel des vélos cargo, lorsque par dépit on finit par prendre un autre modèle que celui que l on avait choisit initialement car pas de vision sur la date de livraison après la encore plusieurs mois, Babboe refuse de fournir ou un bordereau de livraison ou une facture à 0€, documents pourtant obligatoires pour un certains nombre de démarches. Bref marque à éviter

Je n'ai jamais reçu ma commande, le colis a été perdu, j'ai un mail du transporteur qui le prouve et qui me dit que je dois contacter Babboe pour les suites. J'ai demandé l'annulation de ma commande ou le renvoi de l'article. Cela fait un mois et demi, je n'ai aucune réponse à part des messages d'attente. Ça s'appelle du vol et de l'incompétence. Ma demande pourrait être traitée en deux clics mais non... 99 euros perdus. Ne commandez surtout pas sur le site de Babboe.

Délai de livraison très long pour l'échange du cargo. Et surtout la vraie problématique c'est qu'on ne peut pas les joindre... Ou sinon ils ne répondent pas aux questionnement.

Simplement incompétent! Première commande passée le 26/04, aujourd’hui le 14/06 toujours pas de solution! On me dit que ma commande est perdue, et le 11/06 enfin une proposition de remboursement qui peut encore prendre quelques semaines… Lamentable comme réponse après autant d’attente! Mon velo cargo est à l’arrêt depuis le 26/04 en attente de mes pièces… je suis obligé de repasser une nouvelle commande partielle puisque une pièce essentiel est indisponible… sans avoir été remboursé… Bref je ne recommande pas du tout…

Commande payée et non livrée. Sav injoignable, ce qui confirmé par un distributeur local de babboe... Je passe sur le fait que babboe fabrique des vélos avec des pièces dont il est le seul revendeur, ce qui est catastrophique en terme de reparabilité.

Un service client qui répond pour commencer Car j’ai envoyé deux mails à 3 semaines de différence et pas de réponse

J’ai posé une question sur le service client, je n’ai aucune réponse à ma question. Personne ne m’a recontacté.

Expédition rapide mais commande ne correspondant pas du tout. J'ai reçu une grosse pièce et plastique à la place d'un siège enfant! Heureusement j'ai ouvert le colis devant le transporteur qui l'a repris aussitôt

Mauvaise communication délais livraison indiqués non respectés

Commande non livrée, pas de réponse du service client