Alpiniste.frAvis:
1 135 avis au cours des 12 derniers mois31 529 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
31 déc. 2023
Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
BEATRICE B.
LAUNAC
Avis négatif le plus pertinent
15 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais vu un tel fiasco ...
- 2 articles commandés le jour J
- J+12, mail reçu indiquant que l'un des deux articles n'est plus disponible (il était signalé comme dernier article en stock au moment de la commande)
- J+14(!?!), le 2ème article est enfin expédié
- J+19, article enfin reçu
- J+22, article plus disponible toujours pas remboursé !!!
- Comme l'article reçu est trop petit et que les échanges ne sont pas possibles, obligation de recommander un nouvel article à un prix supérieur car la promo black friday est terminée, et ce malgré un appel au service client pour demander à bénéficier du même tarif que la première commande, l'opératrice expliquant qu'il faudrait demander le remboursement de la différence mais après coup ...
Passez votre chemin pour éviter ce genre de problème et commandez sur un site français pour diminuer votre bilan carbone !
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Avis pour Alpiniste.fr
il y a 6 jours
Avis validé
a évité nul elle se déchiré dans un mois
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6 sept. 2024
Avis validé
Publicité mensongère sur les 5 € de remise si inscription
Pas de réponse au telephone deux jours de suite
Pas de réponse aux mails
Faut il en dire plus sur mon impression?
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29 sept. 2024
Avis validé
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27 sept. 2024
Avis validé
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12 août 2024
Avis validé
Vous proposez un bon de 5 euros que je n'ai jamais reçu malgré mon inscription, c'est donc complètement mensonger, ce sera ma dernière commande.
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14 août 2024
Avis validé
Délai
Bonjour,
Commande du 11/08 toujours pas traitée le 14/08 et besoin du produit le 16/08...
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EB
E B.
ANNECY
22 août 2024
Avis validé
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19 août 2024
Avis validé
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CM
Christophe M.
LE PECQ
31 juil. 2024
Avis validé
Commande passée le 9 Juillet, toujours en attente le 31 Juillet .... dois partir en congés
Commande passée le 9 Juillet pour des chaussettes en stock et "livrables sous 5 à 7 jours". Nous sommes le 31 Juillet et toujours pas de livraison alors que marqué "expédié" sur le site. J'habite en région parisienne et suis livré dans la journée par Amazon et en 8 jours depuis la Chine sur Aliexpress, mlais ce site "Alpiniste.fr" est incapable de livrer en moins d'un mois.
Le personnel ne fait que me répondre de suivre le colis et que ça finira bien par arriver un jour....
Site non professionnel à éviter absolument !
Je vais probablement devoir lancer un litige pour remboursement car je dois partir en congés et ne serai plus là pour réceptionner le colis si il venait à arriver unjour.
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19 juil. 2024
Avis validé
Produit déjà utilisé et taché
Bonjour,
Je viens de recevoir un sac d’hydratation qui est censé être neuf mais il y a plusieurs tâches.
On voit clairement que le sac a déjà été utilisé.
Il y a des taches de saleté et des taches qui ressemblent a du stylo.
Je joins des photos des taches.
Je suis donc très déçu de la boutique pour cet achat.
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25 juil. 2024
Avis validé
Pointure non conforme à la commande
La pointure des chaussures livrées n'était pas conforme à ma commande. La boite indiquait une pointure de 43 1/3 et la paire de chaussure était en fait du 42 1/2. Erreur de débutant. Manque de professionnalisme. Bien entendu ma pointure n'est plus disponible sur le site internet donc mes vacances sont gâchées.
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9 juil. 2024
Avis validé
reception d une mauvaise commande et aucune communication
J ai recu une mauvaise commande et malgre mes differents mail de reclamation je n ai pas eu de suite . J aieu une reponse puis j ai renvoye les photos prouvant la reception d une mauvaise commande et depuis aucune nouvelle malgre mes nombreuses sollicitation.
tres decue.
Cordialement
marie ranchoup
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5 juil. 2024
Avis validé
Site mal construit
Bonjour
Complètement nul, le site peut modifier le panier et la commande après l'autorisation de paiement ce qui ne sécurise pas l'achat.
Je me suis faite avoir complètement et impossible d'annuler la commande par la suite
Je suis dégoutée
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17 juil. 2024
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Vous m’aviez vous vous m’avez envoyé un colis qui a un point relais. Mais j’aimerais que vous m’envoyer l’adresse du point relais. Si vous en êtes capable s’il est pas trop compliqué pour vous!!!!!!!!
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15 juil. 2024
Avis validé
Je n’ai jamais reçu le colis ni même d’avis de passage et il a été retourné à l’expéditeur . après contact du service après-vente, ils ne veulent même pas me renvoyer mon article.
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8 juil. 2024
Avis validé
Le délai de livraison est très long. Le colis est toujours bloqué en Allemagne depuis vendredi 5 juillet après avoir une commande du 3 juillet.
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30 juil. 2024
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J'ai utilisé 3 fois la tente et l'arceau est cassé et l'élastique pour attacher les sardines est cassé aussi
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18 juil. 2024
Avis validé
Non, respect des délais de livraison
Vous êtes pas capable de respecter les délais de livraison donc pour moi ça vous met hors-jeu
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18 juil. 2024
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16 juil. 2024
Avis validé
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