Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
Je n'ai jamais vu un tel fiasco ...
- 2 articles commandés le jour J
- J+12, mail reçu indiquant que l'un des deux articles n'est plus disponible (il était signalé comme dernier article en stock au moment de la commande)
- J+14(!?!), le 2ème article est enfin expédié
- J+19, article enfin reçu
- J+22, article plus disponible toujours pas remboursé !!!
- Comme l'article reçu est trop petit et que les échanges ne sont pas possibles, obligation de recommander un nouvel article à un prix supérieur car la promo black friday est terminée, et ce malgré un appel au service client pour demander à bénéficier du même tarif que la première commande, l'opératrice expliquant qu'il faudrait demander le remboursement de la différence mais après coup ...
Passez votre chemin pour éviter ce genre de problème et commandez sur un site français pour diminuer votre bilan carbone !
Les produits et le ode de recherche sont top, l'accueil convivial, sauf que j'ai eu du mal à payer par trois fois et que je n'ai pas pu déduire avec le code mes 5 € de réduction !
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il y a 5 jours
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Site fiable et facile d'utilisation ! Ce serait un cinq étoiles si la livraison en point relai était dispo
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il y a 2 jours
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le site est facile a trouvé j ai voulu tél mais vous etes en réunion merci
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il y a 13 jours
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Respecte les temp indiquer de livraison et le produit est conforme à la description
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il y a 11 jours
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Choix , prix , mode de livraison. Parfait
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il y a 6 jours
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il y a 6 jours
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il y a 12 jours
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6 sept. 2024
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vous avez beaucoup e reference sur vos produits baudrier. et mousquetons a vis.
Peut être pas assez de reférence en corde à simple 80 m . les photos des cordelettes ne son pas assez grosses difficile a distinguer les couleurs.
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9 sept. 2024
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je n ai pas compris comment avoir les 5 euros de remise lors de mon inscription
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23 sept. 2024
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Préparation et expédition rapide
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6 sept. 2024
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1 sept. 2024
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29 août 2024
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Gamme vêtements de montagne enfant qualitative
Nous sommes ravi des vêtements de montagne pour les enfants.
Petit bémol sur les sacs de couchages car j'ai pris du "3 saisons" en pensant que leur confort serait suffisant, mais ma fille a eu froid dedans par 10 degrés alors que nous étions en plaine et que les enfants étaient dans le camion... Même si des températures ne peuvent pas être données pour les enfants, pour les familles qui pratiquent la montagne, il serait intéressant de proposer une gamme vraiment pour la montage ou tout du moins aiguiller sur une référence qui va jusqu'à -5 confort (et non pas limite ou risque car précisions inutiles).
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27 août 2024
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pb sur commande
j'ai rencontré un pb lors de ma commande du même article il y a qq jours. La réponse de votre service a été très complète. Je reviendrai vers vous pour d'autres articles.
Par contre je n'ai pas eu d'info sur le bon de réduction lors de la création de mon compte. J'espère le recevoir pour une prochaine commande.
Cordiales salutations à toute l'équipe.
Joëlle
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16 août 2024
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Le site est bien conçu et les promotions sont globalement intéressantes. Cependant, il est très difficile de joindre quelqu’un par téléphone, même pour une simple demande d’information.
Le site est bien conçu et les promotions sont globalement intéressantes. Cependant, il est très difficile de joindre quelqu’un par téléphone, même pour une simple demande d’information. Ce point devrait vraiment être amélioré, car j’étais à deux doigts de ne pas commander sur le site.
Bonne communication et contact sympathique.
Mais l'offre de bienvenue pour ma première commande n'était pas opérationnelle au moment du paiement. Cet aspect manque de clarté. Dommage, donc une étoile de moins !
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1 août 2024
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commande 3 articles 2 reçu sans explications
commande 3 articles, 2 reçus, sans aucunes explication de pourquoi je n'ai pas reçu le 3eme.
Je suppose que je n'ai été facturé que de deux (je vais aller vérifier), mais un mail de votre part aurait été bien
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26 août 2024
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BRAVO POUR VOTRE SERVICE
VOUS POUVEZ ME CONTACTER POUR UNE COLLABORATION AVEC MES OEUVRES ARTISTIQUES
WWW.JOYEAUX.BE
CORDIALEMENT
LOR
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29 août 2024
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les prix sont très compétitif. mais les devait être respecter .