LIVRAISON DÉSASTREUSE !!
Le livreur a forcé pour faire rentrer le colis dans la boite aux lettres. Il ne m'a pas appelé pour me dire qu'il était en bas. J'ai du attendre le facteur pour qu'il puisse ouvrir toute la porte de la boite aux lettres car le colis bloquait l'ouverture de ma porte de boite aux lettres. Je vous laisse apprécier l'état du colis. C'est de la folie !
J'ai commandé des sucettes avec dessins et ecritures ainsi qu'un attache sucette sur le site. Je suis très déçu car les articles sont inutilisable j'ai simplement passé les sucettes sous le robinet d'eau chaude et non bouillante. Les ecritures et dessins se sont complètement décollé au contact de l'eau imaginez que mon bébé les aurait mise à la bouche côté dessins et ecriture il se serait retrouver avec tout dans sa bouche il n'a que 4mois c'est ultra dangereux. Concernant l'attache sucette la on ne m'a donné aucune explication mais il est totalement hors d'usage photo à l'appui. J'ai aussitôt contacté le service client en demandant une solution et un remboursement de mes articles je n'ai eu tout simplement comme réponse de ne pas passé les sucettes sous l'eau bouillante comme je l'ai dit je les tenais dans mes mains sous l'eau tiède et non bouillante sinon ke n'aurais plus de peau mais me pure dans tout cela c'est que je suis désolé mais toit ce qui va au contact de la bouche de bébé doit pouvoir se passé sous l'eau très chaude et même en sterilisateur. Donc si vous souhaitez commander des sucettes ou autres je ne recommande pas car apparemment faudrait laisser microbes et bactérie et pas désinfecter à l'eau bouillante. Mais sachez que juste en passant la sucette sous l'eau sa c'est enlever desuite ce qui veut dire que juste avec la saliver de bebe sa aurait était pareil. Je ne suis pas du tout contente de ma commande et j'attends un remboursement.
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 945229. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
12 déc. 2023
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Le carton et abîmer un peu partout
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13 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 915851 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
16 mai 2024
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J'ai reçu mon objet cassé dommage
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17 mai 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 961058 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
29 déc. 2023
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Kit imcomplet
Il manque 4 supports pour photos.
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30 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 933206. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
21 déc. 2023
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Je n'est pas reçu le bon marquage
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22 mars 2024
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La couleur demandée soit le bleu approchait plus vers le violet déçue
La couleur demandée soit le bleu
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22 mars 2024
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trop petits les tatouages ... :(
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15 déc. 2023
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Casse
Bonjour
Le MUG est arrivé cassé
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16 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 918665. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
3 janv. 2024
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Retard
Très beau, mais très en retard..
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4 janv. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 934594 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
31 oct. 2023
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Chaussette pas top.reste correct
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15 déc. 2023
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Photo trop petite , boule rayé
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16 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 918667 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
8 déc. 2023
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un porte clefs est arrivé cassé
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18 nov. 2023
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Déçue de la qualité du pyjama 😞
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19 nov. 2023
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30 juin 2024
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Porte clef vraiment trop petit
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1 juil. 2024
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9 mars 2024
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Tatouage au mauvaise dimension
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10 mars 2024
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17 déc. 2023
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Je n'ai pas reçu ma commande.
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18 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 919354. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
22 nov. 2023
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Mauvaise qualité d'impression
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22 nov. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 906849 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
23 juin 2024
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Commande non reçue à ce jour
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24 juin 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 969406 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement