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Avis:

Votre formule n'est pas adaptée, ce n'est pas la première fois ! Une commande passée et payée il y a 1 mois ! Toujours pas de nouvelles !!!!! Nous sommes une nouvelle fois en rupture... Un négoce qui n'a pas de stock, ne tient pas ses promesses, et n'est même pas capable d'informer son client ....SANS COMMENTAIRE !!! Ci dessous les échanges .... Madame, Pas de retour de votre part ! Je dois informer mon client du retard ! Je lui dis quoi ? Pouvez vous nous indiquer par retour où en est notre commande ? Vous en remerciant par avance Jean Yves MONNERET De : Martine MONNERET Envoyé : jeudi 17 octobre 2024 07:48 À : Service Client Direct Filet <service.client@direct-filet.com> Cc : Tournerie MONNERET (sarl.monneret@orange.fr) <sarl.monneret@orange.fr> Objet : COMMANDE TRES URGENTE Filet tubulaire Bio Naturline™ - Ouverture 140/165 mm coloris beige Bonjour Madame, Nous sommes le 17/10/2024 et toujours aucune nouvelle de notre commande déjà payée que vous deviez recevoir le 8/10 et pour laquelle vous aviez pris de la sécurité avec un 10 jours de transport GEFCO ! Nous sommes en rupture ! Où est cette marchandise ? Je vous remercie de nous tenir informé, et faire le nécessaire pour son expédition. Nous ne pouvons livrer nos productions. Cdlt Jean Yves MONNERET De : Service Client Direct Filet <service.client@direct-filet.com> Envoyé : jeudi 26 septembre 2024 09:32 À : Martine MONNERET <martine.monneret@le-kab.fr> Objet : RE: Bonjour JEAN YVES MONNERET, Direct-Filet.com a répondu à votre avis COMMANDE TRES URGENTE Filet tubulaire Bio Naturline™ - Ouverture 140/165 mm coloris beige Bonjour Monsieur Monneret, Nous vous remercions pour votre retour et l’ordre de virement. A réception du réapprovisionnement, nous vous contacterons pour voir pour le transport. Cordialement, Marianne, Service Client & Conseil Tél. : +33 (0)4 42 46 09 13 - Fax : +33 (0)4 42 46 85 94 Du lundi au vendredi : 9h-12h et 14h-17h

Délai d'expédition annoncé: 24h à 48h. En réalité 4 jours. Finition du produit très moyenne. J'ai choisi votre société et cet article pour ce délai court qui correspondait à ma situation. Mais au final, filet reçu trop tard. Les autres sociétés proposaient un meilleur produit, modèle avec bande de fermeture scratch, et une meilleure finition pour 5 € de plus et un délai d'expédition de 5 jours. Je suis donc déçu et ne recommanderait pas Direct-filet, car les photos du produit occultent la finition très moyenne et le délai d'expédition annoncé est trompeur.

Je n'ai jamais reçu le bon de 10 euros de réduction promis pourtant j'ai bien envoyé la photo du filet mis en place sur la piscine

Tout à été parfait sauf la livraison. Le colis étant trop lourd ou trop volumineux n'a pas pu être livré au point relais choisi au lieu de m'informer et de trouver une solution le colis a été renvoyé à l'expéditeur. En accord avec l'expéditeur j'ai choisi un autre point relais et bien sur à nouveau refus de prendre le colis . Après plusieurs communications téléphponiques avec le transporteur une réponse différente à chaque appel le temps passant je me suis rendu au dépot. Bilan 15 jours à attendre le colis et 120 Km aller retour en voiture.Si j'avais été informé à la commande j'avais les filets 3 ou 4 jours aprés au dépot du transporteur. Cordialement.

j'avais déjà publié un premier avis. satisfaite par la livraison la rapidité. Mais j'avais été déçu de l'emballage car le câble avait été livrer sans attaché et c'était un vrai bordel à remettre en place. Le service client m'avais répondu remontait l'information et faire le nécessaire. Deuxième commande faite car nayant pas assez de câble et surprise le SAV à vite réagit. j'ai reçu le câble avec 2 attaches + un protection plastique autour. Pour une fois qu'une entreprise fait vraiment remonter les remarques des clients c'est à signaler. Je passerai de nouveau commande avec plaisir. je recommande à 100%

J'ai commandé par internet, puis j'ai recu un accusé de reception de ma commande. J'ai donné mon adresse et mon téléphone pour cette livraison. Je ne recevais rien, alors j'ai ouvert ma boite aux lettres mail pour avoir des nouvelles, et j'ai été surpris de voir qu'on attendait une réponse à un mail pour me livrer. En général, les livreurs contactent directement par téléphone, sans repasser par un mail. L'important est d'avoir recu. C'était juste un étonnement de cette procédure.

Bonjour les sacs corresponde à notre recherche mais petit soucis quand on tire sur les ficelles de chaque côté pour fermer le sac pas très pratique car il y as pas de noeuds au bouts nous perdons beaucoup de temps à essayer d'attraper ses ficelles sa serais bien d'améliorer cela sinon je recommande vivement.Cordialement

Ce printemps très pluvieux à favorisé les limaces et les « mauvaises herbes ». J’ai pu sauver mes choux en protégeant le sol avec ces disques de feutre. Je renouvellerai mon achat au printemps prochain et j’envisage de feutrer mes allées ! Super produit !

Achat Toile de Paillage L'achat sur direct filet a été simple et l'expédition très rapide. Emballage intacte et produit trés correcte. La toile de paillage, est très épaisse, a voir en fonction de l'usure dans le temps. Pour l'instant RAS.

Les filets que j'ai commandé chez vous sont parfaitement conformes à la description, beaucoup plus solides qu'attendus, et avec un ralingue superbe, un petit effort sur les délais serait bienvenu. Merci en tous cas.

Cela fait plusieurs fois que je passe commande pour du filet et des crochet d'attaches. J'ai toujours été très satisfaite de la qualité, et aussi de la rapidité avec laquelle les colis me parviennent.

J'ai trouvé le produit qui me convenait grâce à la description sur le site. le rapport qualité prix m'a semblé intéressant. commande facile, livraison impeccable

Votre sérieux pour rattraper une livraison dans laquelle il manquait le principal produit. Merci et notamment à votre service client.

Livraison ultra rapide. Produit correspondant à la description et qui semble être de qualité (pas encore installé).

La disponibilité , la gentillesse et le professionnalisme de lonis au travers de direct filet. Le SAV.

Après absence de pièces à la réception, le sav a été très réactif pour envoyer les pièces manquantes.