Envoie rapide, produit conforme et solide.
Prix du transport cher 50euros pour une demi palette avec 9 caisses 17kg au total.
Transporteur a changer , créneau de passage de 8h00 a 18h00 et le pire c'est qu'on vois demande de prendre rdv (juste un jour et non pas un créneau de 2 ou 3 heures) et on me propose de venir le chercher sur le site du transporteur a 50 km de chez moi et devant pr ndre l'autoroute .
J'ai commander en Italie de matos de cuisine poids environ 50 kg sans le conditionnement pour l'envoie et j'ai eu le choix du jours et de l'heure de livraison avec cet autre transporteur
la liaison entre les services. Les informations données pour la livraison n'ont pas été remises au transporteur. Du temps perdu et quand on appelle " je ,ne sais pas je transmet au transporteur" ce qui n'est pas fait.
Rappel, le vendeur est responsable de la livraison même s'il fait appel à un transporteur extérieur à sa société, le service commercial semble ne pas le savoir. donc, la liaison entr
J’ai commandé les bacs avec les couvercles
Malheureusement, le couvercle de s’adapte, pas du tout sur les bacs
On a voulu me prouver le contraire en envoyant des photos qui effectivement en montant sur les couverts qu’on arrive à les faire rentrer dans le bac
Voilà c’est un peu lamentable. Aujourd’hui je me retrouve avec des couvercles que je vais être obligé de découper. Je ne sais pas comment po
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il y a 8 jours
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Un service disponible
J ai appelé 2 fois pour avoir des renseignements : j ai eu les réponses à mes questions et de bons conseils. Suivi et réactivité au top. Merci !
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il y a 2 jours
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Personnel très agréable et disponible, mais j'ai du rappeler 3 fois pour obtenir un devis.
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Réponse de rotomshop.fr
il y a 11 heures
Cher client,
Toutes nos excuses pour ce délai totalement indépendant de notre volonté et qui n'est pas le reflet de notre manque de réactivité.
En effet, notre filtre anti-spam a intercepté les demandes de devis pendant 3 jours, ce qui a occasionné un léger retard dans leur traitement.
Ce problème informatique est désormais résolu.
Logistiquement vôtres,
L'équipe Rotomshop
7 oct. 2024
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Transaction idéale. Les colis sont arrivés rapidement avec une communication parfaite.
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2 oct. 2024
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La rapidité , les produits conforment a ce que j'ai commandé
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il y a 6 jours
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Matériel conforme à la commande arrivée dans les délais.
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il y a 6 jours
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Très satisfait des produits, livraison un peu longue.