basler-beauty.frAvis:
480 avis au cours des 12 derniers mois648 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
16 févr. 2024
Avis validé
Prix attractif. J’ai passé commande pour toute une gamme soin réparateur pour cheveux et je ne suis vraiment pas déçu .
Délai de 2-4j respecté, suivi en ligne du colis.
J’ai reçu un colis propre, bien emballé et sans plastique (écologique). Tous les produits comportaient la référence de produits authentiques.
Malgré tous les avis négatifs je recommande ce site. Et j’invite tout ceux qui hésitent, à tester. Il n’y a que comme ça qu’on ce fait une idée.
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
il y a 9 jours
Avis validé
Les prix de Basler Beauty sont compétitifs. Néanmoins, j’ai fait face à des déconvenues avec le fait que des demandes que j’avais fait au moment de la commande (il y a une section spécifique à cet effet dans le menu des commandes du site) n’aient pas été prises en compte. Le service client que j’ai contacté par la suite pour “rectifier le tir” ne s’est pas
montre coopératif et/ou ne m’a pas répondu.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour basler-beauty.fr
7 déc. 2023
Avis validé
limes à ongle LCN épaisses professionnelles
le descriptif des limes à ongle LCN épaisses professionnelles n'est pas très clair. J'ai reçu 3 limes avec une trop grande épaisseur, alors qu'il y a quelques années elles étaient parfaites.
Signaler un avis
5 janv. 2024
Avis validé
Site compliqué, depuis 2 jours j'essaie d'envoyer une commande j;ai appeler et j'ai eu une personne qui devait me tenir au courant, rien .
Cordialement
Dominique HEMERY 0673291481
Signaler un avis
28 mai 2024
Avis validé
Le lisseur est loin du résultat escompté
En effet pour le prix il est vraiment pas bien
Du tout
J’aimerais avoir la procédure de retour pour vous le renvoyer
Merci
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
29 mai 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Notre service client a déjà pris contact avec vous. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
30 mars 2024
Avis validé
Didn't understand how to order and pay. Just kept receiving emails saying that they were processing the order but I hadn't completed my order. Strange system.
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
2 avr. 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires sincères.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service.
Meilleures salutations, votre équipe baslerbeauty
13 avr. 2024
Avis validé
Le service de livraison très long et pas clair, deux semaine j'atande mon colis est je peux pas suivre, parce que pas de numéro et je paye presque 200 euros
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
15 avr. 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et le service à la clientèle est notre priorité. C'est pourquoi nous sommes désolés de ne pas pouvoir livrer aussi rapidement que nos clients en ont l'habitude. Croyez-nous, nos collaborateurs du service d'expédition travaillent d'arrache-pied et mettent tout en œuvre pour que toutes les commandes puissent être envoyées à nos clients dans les meilleurs délais. Nous comptons sur votre compréhension et vous présentons nos excuses. Votre équipe basler-beauty
9 avr. 2024
Avis validé
Je suis très déçue de l'appareil.
Mes cheveux accrochent lorsque je les enroule et il m'est très difficile de les enlever de la brosse une fois séchés.
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
Temps et paiement
J'ai aimé le fait que l'article est arrivé, et qu'il était conforme.
Je n'ai pas aimé le temps d'attente et le système de paiement.
Signaler un avis
13 juin 2024
Avis validé
Trop long en livraison .
Commande passer le 1er juin et pas encore reçu c’est la première fois que je vois ça. Merci. Salutations
Signaler un avis
12 juin 2024
Avis validé
flacon de shampoing c'est ouvert pdt le transport
J'ai commandé un flacon de shampoing qui c'est ouvert dans le colis qui est arrivée trempé chez moi.
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
13 juin 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Notre service client a déjà pris contact avec vous. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
11 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas pu accede au payement de ma facture donc j'ai été ailleurs donc je suis déçu.
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
12 janv. 2024
Merci pour votre avis. Vous avez sélectionné « paiement anticipé » comme mode de paiement lors de la commande. N'ayant reçu aucun paiement, la commande n'a pas été traitée. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes pour payer. Notre service client se fera un plaisir de vous contacter pour résoudre le problème. basler-beauty team
13 janv. 2024
Avis validé
Le délai de livraison est trop long
Le produit est bon et conforme à mon attente, mais le délai de livraison est trop long !
Signaler un avis
20 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison extrêmement long, j’ai attendu 3 semaines!!!
Signaler un avis
28 févr. 2024
Avis validé
Problème de transport et surtout emballage produit abîmé
Signaler un avis
25 avr. 2024
Avis validé
Très long pour l envoie sans date d expédition
Signaler un avis
20 nov. 2023
Avis validé
le délai de livraison non respecté
Signaler un avis
23 déc. 2023
Avis validé
J'attends toujours la commande.
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
2 janv. 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Vous aviez commandé par paiement anticipé. Vous avez reçu par e-mail une confirmation de réception de votre commande avec nos coordonnées bancaires. Dès que le paiement nous sera parvenu en interne, la marchandise vous sera immédiatement envoyée.
Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty
21 janv. 2024
Avis validé
Il y avait un article casse
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
LIVRAISON TROP LONGUE
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
Nul
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
25 janv. 2024
Cher client, merci pour votre avis. C'est dommage que vous n'ayez pas motivé votre avis. Nous souhaitons améliorer notre service client. Cordialement, votre équipe baslerbeauty
13 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de basler-beauty.fr
13 juin 2024
Chère cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Il est dommage que vous n'ayez pas indiqué la raison de votre évaluation. Nous serions ravis d'améliorer notre service client. Avec nos meilleures salutations Votre équipe baslerbeauty