misterping.comAvis:
547 avis au cours des 12 derniers mois1 437 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
22 déc. 2023
Avis validé
Rien à redire, rapide et efficace. Manque juste un petit message sur le site au niveau du suivi de la commande (commande marquée en cours de préparation sur le site mais déjà livrée en point relais) mais le service clientèle a répondu très professionnellement à mes questions
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Avis négatif le plus pertinent
il y a 13 jours
Avis validé
J'ai demandé à annuler une commande le jour même rapidement après avoir constaté mon erreur. Il m'a été répondu à 23h que celle-ci a déjà été traitée et envoyée dans un mél rédigé "vite fait". Puis plus aucun contact pour essayer de trouver une solution. Manifestement, on n'a pas le droit de se tromper. Le mieux est donc ne ne plus commander pour éviter toute erreur. C'est décidé je repartirai acheter sur les sites marchands polonais ou allemands comme je faisais avant...
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Avis pour misterping.com
30 janv. 2024
Avis validé
Pratique de vente douteuse
J'ai commandé un produit avec la fameuse phrase( Vite plus que un en stock) pour apprendre le lendemain que le produit n'était plus disponible "erreur de stock", en attendant cela fera bientôt 2 semaines que je l'attends ,alors ce serait bien de supprimer cette appellation étant donné que ce n'est pas suivi d'action
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Réponse de misterping.com
31 janv. 2024
Bonjour,
Effectivement, nous avons eu une erreur dans le stock et nous en sommes désolés.
Néanmoins nous vous avons contacté directement pour voir avec vous si nous le mettions en commande ou précédons à un remboursement. Vous aviez souhaité attendre que nous le commandions (8 à 15 j)
Le produit manquant a été commandé le 25/01 en attente d'arrivage chez nous. Et vous sera expédié comme prévu dès reception.
Si cela ne vous convenait pas, vous pouviez nous le dire lors de notre communicaiton téléphonique.
Bien Cordialement
Alex / Misterping
13 nov. 2023
Avis validé
Rien a redire sur livraison et service mais produit voulu 1,7 mm pas en stock ,pris un modèle plus épais ne convient déçu , et juste après la commande le produit est apparu le lendemain en stock , a 45€ le revêtement c'est un peu moyen .
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26 mars 2024
Avis validé
Rupture de la plaque delai 15 jours
Alors que sur le site stock 18
Et après on me dit que rupture chez le fabricant
Il aurais fallu me conseille une autre plaque de suite plutôt que t attendre
J.claude aubry
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25 déc. 2023
Avis validé
commande du 01/10/2023, délai au moins 4 semaines pas de souci; mais encaissement immédiat du montant dû (pas sûr de la légalité) et pas de facture dans le colis.
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Réponse de misterping.com
26 déc. 2023
Bonjour,
Le paiement à la commande est parfaitement légal et courant :
"En cas d'achat à distance, la loi autorise les professionnels à encaisser le paiement dès la validation de la commande alors que le produit acheté n'est pas encore en possession du consommateur. Ainsi, le cybervendeur n'a pas l'obligation d'attendre l'expédition de la commande pour en encaisser le montant."
La facture est disponible dans votre espace client, nous pouvons également vous l'envoyer par mail sur demande.
Cordialement
Le service clientèle.
14 sept. 2023
Avis validé
Je pense que ce n’est pas de votre faute mais voilà 1semaine que j’ai passé une commande pour la Guadeloupe et le colis est toujours en france.
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1 nov. 2023
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Quand on n'a pas de stock on prévient la personne ça évite d'attendre 1 mois et bien sûr répondre au mail pour l'informer...
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10 janv. 2024
Avis validé
Ma carte ayant été piratée suite à mon dernier achat.
Sinon commande reçue dans les délais.
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Réponse de misterping.com
11 janv. 2024
Bonjour, nous sommes désolé pour votre carte, mais cela ne peut pas venir de notre site, nous utilisons le service Payplug entièrement sécurisé et ne collectons pas les données.Cela vient soit d'un autre achat sur site non sécurisé , soit de votre ordinateur.
Cordialement
l'équipe MISTERPING
17 janv. 2024
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délaie
j'ai attendu 2 mois pour recevoir ma raquette
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Réponse de misterping.com
4 févr. 2024
Bonjour,
Nous avons bien compris que vous aviez attendu.
Cependant vous aviez été informé qu'un de vos produits été en rupture pendant quelque temps.
Cordialement
18 janv. 2024
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Pas reçu colis
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5 déc. 2023
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Le prix est excessif au vu du produit livré et la qualité des balles est très médiocre
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3 nov. 2023
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Répondre aux messages que l'on vous envoie après avoir dépensé pour une commande
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1 avr. 2024
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Déçu encore une fois
Tjs pas reçu mon bois et en plus n arrivera pas là où je l ai demandé
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1 avr. 2024
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demande de renseignements envoyé par mail sans aucune réponse
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23 avr. 2024
Avis validé
commande non recue premiere fois que cela me fais cela
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Réponse de misterping.com
26 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tous expédié comme vu précédement par mail.
Bien Cordialement.
1 oct. 2023
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Un mois pour la livraison, que rajouter de plus
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6 déc. 2023
Avis validé
Contact téléphonique et suivi des commandes
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13 mars 2024
Avis validé
délais de livraison largement dépassé...
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7 mars 2024
Avis validé
Information sur les délais de livraison.
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14 déc. 2023
Avis validé
Plus signe de vie après contact
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20 avr. 2024
Avis validé
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