terreexotique.frAvis:
1 573 avis au cours des 12 derniers mois6 201 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
28 nov. 2023
Avis validé
J'aime cette marque depuis longtemps: la qualité des produits, l'immense choix, le packaging...
Habituellement, j'achète des produits en magasin (le Bon Marché, Monoprix ...). C'est la première!ère fois que je commande en ligne et je suis très contente!
Seul petit b-mol : comme je suis une cliente particulière (pas une professionnelle), j'ai d'appeler pour avoir des nubiles de l'expédition. Mais le service client est très réactif et très aimable.
Je recommanderai en ligne volontiers!
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Avis négatif le plus pertinent
1 oct. 2024
Avis validé
Rupture de stock sur pas mal d'articles .
Les gros conditionnement disparaissent. Exemple, piment habanero. Je dois prendre de minuscules boîtes, alors qu'auparavant vous aviez des grands sacs.
Prix très élevé.
Bref plus j'achète chez vous et moins je trouve de satisfaction. Dommage, car vos épices sont de bonnes qualités. Bonne continuation et très cordialement
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Avis pour terreexotique.fr
3 nov. 2023
Avis validé
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2 nov. 2023
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2 nov. 2023
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2 nov. 2023
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2 nov. 2023
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31 oct. 2023
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31 oct. 2023
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30 oct. 2023
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30 oct. 2023
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30 oct. 2023
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JC
Jacques C.
Asnières sur Seine
3 avr. 2024
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Voici le dernier message que je vous ai envoyé, sans réponse de votre part:
Hélas l'ancienne préparation était nettement meilleure et le gingembre sentait le gingembre.
Ce n'est plus le cas. Je regrette vraiment d'en avoir acheté 5 pots.
PS. La moindre des choses est de changer votre publicité pour ce " gingembre " !! Ou d'indiquer nouvelle recette. Ça m'aurait éviter de commander autant de pots.
Ci-joint la photo que vous afficher sur votre site et la réalité dans l'autre photo.
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3 nov. 2023
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suivi commercial pas à la hauteur
suite à une commande où j'ai signalé un pb sur un produit, l'on m'a annoncé un geste commercial que j'attends toujours après plusieurs mois et une nouvelle et dernière commande
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1 juin 2024
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Ma Cde n° 1000074531
Bonjour,
J'ai commandé un excellent café le 23/05 (Cde n° 1000074531) et depuis..... aucune nouvelles.
Ca ne fait que 10 jours et vous n'êtes pas Amazon.... mais tout de même...
Merci de me dire où se trouve ma commande car en consultant votre site, je peux voir qu'elle a été expédiée.
Très cordialement,
Thierry
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Réponse de terreexotique.fr
4 juin 2024
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions de votre commande.
Le suivi de votre colis nous indique que celui-ci a bien été livré en date du 25/05 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A37453286552
Nous restons à votre écoute et à votre disposition si besoin.
Cordialement, l'équipe de Terre Exotique.
21 déc. 2023
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Votre site est trompeur
Sur votre site, le sucre roux naturel est affiché dans une boîte de 250g. Pour 1kg de sucre, je m'attendais donc à recevoir 4 boîtes de 250g. Or, le sucre est arrivé dans un sachet d'1kg, ce qui n'est pas pratique. Votre site est trompeur, d'où ma déception à la réception de la livraison!
Meilleures salutations
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16 juin 2024
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Sumac pas bon
Bonjour,
J’ai reçu le Sumac en poudre, une épicé en poudre qui est en boules d’humidité et son parfum et sa couleur ne sont pas normales. Sont odeur est comme un huile qui a tourné, qui est rance.
Le reste de la commande et très bien.
Merci
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4 déc. 2023
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Possibilité de mettre un message lorsque l'on envoie un colis cadeau .
Respecter les cases dans le calendrier de l'avent , les produits ne corespondent pas toujours à la case ouverte.
Livraison chaotique et délai de 48 heures pas respecté
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13 juin 2024
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J'ai été un peu déçue par un des produits
J'ai été déçue par le produit : fleur de sel aux épices grillés, que je commande régulièrement car je trouve que sa composition a été modifiée et comprend trop d'ail à mon goût. Je n'ai pas retrouvé le produit que j'affectionnais.
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1 avr. 2024
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Suggestions
Fiches descriptives très complètes, mais les conditionnements ne sont pas assez varies (on passe de 50g ou 80g a 500g). Il manque aussi des suggestions sur des packages en fonction de menus types ou personnalisés.
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18 avr. 2024
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Bonjour, j'ai reçu le colis endommagé.
Le bouchon de la bouteille de vinaigre de xérès à été cassé, le carton d'emballage détérioré. Cette note vaut pour le transporteur non pour les produits Terre Exotique.
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9 févr. 2024
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Frustré par le prix du moulin à sel
Je suis frustré par le prix du moulin à sel qui est à 30 EUR. J'ai trouvé les memes moulins à 24,99EUR, sur une aire d'autoroute, mais avec 600gr de sel au lieu de 60gr...
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