terreexotique.frAvis:
1 573 avis au cours des 12 derniers mois6 201 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
28 nov. 2023
Avis validé
J'aime cette marque depuis longtemps: la qualité des produits, l'immense choix, le packaging...
Habituellement, j'achète des produits en magasin (le Bon Marché, Monoprix ...). C'est la première!ère fois que je commande en ligne et je suis très contente!
Seul petit b-mol : comme je suis une cliente particulière (pas une professionnelle), j'ai d'appeler pour avoir des nubiles de l'expédition. Mais le service client est très réactif et très aimable.
Je recommanderai en ligne volontiers!
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Avis négatif le plus pertinent
1 oct. 2024
Avis validé
Rupture de stock sur pas mal d'articles .
Les gros conditionnement disparaissent. Exemple, piment habanero. Je dois prendre de minuscules boîtes, alors qu'auparavant vous aviez des grands sacs.
Prix très élevé.
Bref plus j'achète chez vous et moins je trouve de satisfaction. Dommage, car vos épices sont de bonnes qualités. Bonne continuation et très cordialement
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Avis pour terreexotique.fr
4 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu de numéro de suivi donc j'ai dû les appeler et le calendrier de l'avent que j'ai pris il y a des petits sachets dedans ce qui n'est pas très pratique
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CS
Carole S.
Sigogne
29 nov. 2023
Avis validé
Malheureusement je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il y a 3 jours ils m'ont certifié que ma commande était expédiée alors que ce n'est pas vrai. Je suis déçue
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12 déc. 2023
Avis validé
Livraison pas du tout sous 48h... Je devais offrir le cadeau que j' ai dû envoyer après l événement ... en Colissimo... Je me serai bien passée du surcout...
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30 mai 2024
Avis validé
J'ai commandé une poudre de mandarine. Ce qui m'arrive n'est pas de la poudre mais un bloc tout aggloméré !!!! Très déçu
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22 déc. 2023
Avis validé
Possibilite de personnaliser les commandes internet :
- mettre un mot dans le colis
- adresse email du destinataire
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20 mai 2024
Avis validé
Commande toujours pas reçu 8 jours après la commande .sinon les produits sont excellents et je les recommande.
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12 déc. 2023
Avis validé
Manque un programme de fidélité
Site assez bien fait. La navigation est aisée. En revanche, un programme de fidélité serait vivement apprécié.
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25 avr. 2024
Avis validé
je suis deçu car je croyais recevoir des gelulues et non des tetes d'ails entieres
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Réponse de terreexotique.fr
25 avr. 2024
Cher monsieur
Tout d’abord nous vous remercions de votre commande sur notre boutique en ligne Terre Exotique.
Nous sommes navrés que nos produits ne vous conviennent pas, nous vendons uniquement des épices entière ou moulues, nous ne commercialisons pas de gélules.
Vous disposez d’un droit de rétractation, pour retourner les produits de votre commande, non-utilisés dans leur emballage d’origine et en parfait état permettant leur commercialisation à l’état neuf, dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, l'équipe de Terre Exotique.
3 déc. 2023
Avis validé
Le prix plus élevé par la maison mère qu’au Bon Marché Paris !!!
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25 mai 2024
Avis validé
la livraison ne correspond pas à la commande
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30 mai 2024
Avis validé
bonjour
je n'ai pas reçu mon colis :(
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2 janv. 2024
Avis validé
Améliorer le suivi des livraisons
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22 déc. 2023
Avis validé
I have not received my items yet.
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22 janv. 2024
Avis validé
Produit sans aucun goût
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25 juin 2024
Avis validé
Recevoir ma commande
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8 avr. 2024
Avis validé
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