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INTENT24.fr
Avis:

940 avis au cours des 12 derniers mois5 619 avis au total  

4,57
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

19 juin 2024
 Avis validé
Attention vos palettes sont fragiles. J ai commandé une tente 12×6 et les 10 colis sont arrivés en vrac. Le livreur m à indiqué que la palette s était effondré dut a sa fragilité. Certains cartons étaient abîmés mais pas de casse heureusement. J ai déjà acheté une tente chez vous 8× 4 avec structure non renforcée et il n y pas beaucoup de différence avec cette dernière acquisition qui pourtant est renforcée. Dommage que les sacs de rangement pour les poteaux ne soient pas offerts pour nous faciliter le stockage après demontage....

Avis négatif le plus pertinent

10 juin 2024
 Avis validé
bonjour à vous, j'attends ma livraison, toujours pas d'information pour le jour de la livraison suite à plusieurs mails ,j'ai reçu une réponse jeudi 6 juin dans l'après-midi on va regarder avec la logistique , et depuis plus rien, j'ai renvoyé un mail dimanche en espérant une réponse aujourd'hui mais rien . selon le site lors de ma commande 1à 2 semaines donc elle devrait être chez moi !!! de plus elle était en stock... je dois informer le monteur de la serre, qui va aussi contrôler que tout est en ordre ,( décaler le rv avec lui mais sans date c'est compliqué et il n'a pas que moi comme cliente ) et m'organiser pour la réception !!! je suis vraiment très déçue !! je vous demande d'avoir rapidement la date de livraison que je puisse m'organiser. en vous remerciant d avance mes meilleures salutations Nicole Chassot je suis vraiment très déçue
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Avis pour INTENT24.fr

1 avr. 2024
 Avis validé

Commande non livrée

Nous n avons toujours pas reçu notre commande
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Réponse de INTENT24.fr
30 juil. 2024
Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, votre commande a bien été livrée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Votre équipe INTENT24
24 avr. 2024
 Avis validé
commande claire et correcte, délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé sur le site, compter 10 jours. Service de livraison par UPS absolument catastrophique, changement de date sans prévenir, livraison partielle annoncée, et surprise tous les colis étaient dans le camion mais 4 devaient repartir au dépot pour relivrer ensuite ! On marche sur la tête, changez de prestataire transport
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Réponse de INTENT24.fr
30 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de ce délai prolongé de livraison, il s'agissait d'une situation exceptionnelle au niveau des expéditions, puis une mauvaise communication au niveau de notre partenaire de transport. Maintenant tout est rentré dans l'ordre et nous espérons que la marchandise vous satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Votre équipe INTENT24
24 avr. 2024
 Avis validé
Après une commande d'une tonnelle pliante , au montage une pièce était cassée. Elle a été renvoyée très rapidement, le carton de cette pièce de remplacement était percé, laissant dépassé la pièce défectueuse sur la tonnelle de base... Les interlocuteurs de la société sont à l'écoute , reste à remplacer la pièce cassée par nos soins et voir l'usage du matériel...
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Réponse de INTENT24.fr
30 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message et votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour ces problèmes rencontrés lors de la livraison et notre service après-vente a fait le nécessaire pour vous aider. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une belle journée ! Cordialement Votre équipe INTENT24
14 mai 2024
 Avis validé
Toujours pas livré malgré une information sur le site selon laquelle le délai est de 2/3 jours ouvrés ! Commande passée il y a plus de 6 jours ouvrés ! La livraison se fait pzr morceaux.Si tout va bien il aura fallu 4@3capions pour livrer ma commande…. Alors qu’il aurait été simple de tout livrer en une seule fois !!
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27 avr. 2024
 Avis validé
Ils ont respecté le délai de livraison à part que le livreur a déclaré que j'étais absent au moment de la livraison alors que je me trouvais bien à mon domicile En ce qui concerne le produit en raison du mauvais temps je n'ai pas ouvert les colis donc je ne sais pas
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Réponse de INTENT24.fr
30 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Votre équipe INTENT24
14 mai 2024
 Avis validé

Épaisseur des tubes acier

Bjr, livraison et délai de livraison, pas de problème, mais je trouve que l’épaisseur des tubes acier est trop fine. dans le descriptif Il y a bien le diamètre de précisé mais il manque l’épaisseur de l’acier des tubes. ( qui est mon avis est un peu trop légère)
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Réponse de INTENT24.fr
31 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message et votre partage d'expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question au sujet de nos différentes qualités. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement Votre équipe INTENT24
24 avr. 2024
 Avis validé
j ai attendu 3 semaines apres ma marchandise et quand j ai voulu la monte le 23/04/2024 a 18h il me manque tout les elastique crochet etc alors que j ai une reception ce week end terminer ce site est de la foutaise charlatant
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Réponse de INTENT24.fr
30 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Notre service après-vente a pu vous aider. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement Votre équipe INTENT24
JG
Jack G.
Bossey
13 mai 2024
 Avis validé
Délais et livraison déplorable ! Commande incomplète à ce jour. J espère qu il ne manque aucune pièce car les cartons sont tous ouvert et les pièces sortent des cartons.
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Réponse de INTENT24.fr
31 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande. Il apparaît que malgré les soucis de livraison, la marchandise est arrivée complète et conforme. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question et vous souhaite une belle journée ! Cordialement Votre équipe INTENT24
29 mars 2024
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Je ne peux pas juger pour l'instant, car les cartons ne sont pas encore ouverts. Ce ne sera pas fait avant un mois . Je suis désolée.
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18 avr. 2024
Bonjour, merci pour votre message. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions pour le montage. Belle journée à vous, Cordialement Votre équipe INTENT24
8 avr. 2024
 Avis validé
la tente de stockage est de bonne qualité mais le montage est très compliqué la notice est très compliquée.
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Réponse de INTENT24.fr
30 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes lors du montage. Ma collègue vous a contacté à plusieurs reprises pour vous aider, malheureusement vous n'avez pas répondu. J'espère que le problème est désormais réglé, sinon n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée à vous Cordialement Votre équipe INTENT24
10 mai 2024
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Réponse de INTENT24.fr
31 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons essayé à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone, malheureusement sans succès. Bien que quelques mois se sont écoulés, nous restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement Votre équipe INTENT24
17 oct. 2023
 Avis validé
Manque des pièces et services après vente nul....dommage...
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19 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous regrettons cette situation. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Service Client INTENT24
25 nov. 2023
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qualité amde in germany ???

Manque de réactivité Trop d'interlocuteur pour le meme dossier Qualité du produit
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8 avr. 2024
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article livré avec emballage endommagé
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Réponse de INTENT24.fr
18 avr. 2024
Bonjour, nous avons répondu à votre réclamation mais restons dans l'attente d'un retour de votre part. Si des pièces sont manquantes ou endommagées, merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous aider. Cordialement Votre équipe INTENT24
1 janv. 2024
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Non vraiment je ne suis pas satisfait
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13 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous regrettons de lire que vous ne soyez pas satisfait et souhaitons vous aider. Malheureusement nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone et n'obtenons pas de réponse au mail que nous vous avons envoyé. N'hésitez pas à nous joindre du lundi au vendredi de 9 à 18 heures par téléphone ou par mail. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cordialement, Votre équipe INTENT24
30 mars 2024
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Déçue par la bâche trop faible , ce n'est pas se que j'ai vu sur le site

Déçue par la bâche trop faible
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7 avr. 2024
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Réponse de INTENT24.fr
18 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous aimerions vous aider. Malheureusement nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone et n'obtenons pas de réponse au mail que nous vous avons envoyé. N'hésitez pas à nous joindre du lundi au vendredi de 9 à 18 heures par téléphone ou par mail. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cordialement, Votre équipe INTENT24
15 mai 2024
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14 mai 2024
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Réponse de INTENT24.fr
31 juil. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons essayé à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone, malheureusement sans succès. Bien que quelques mois se sont écoulés, nous restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement Votre équipe INTENT24
29 avr. 2024
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