Le découpe minute a l'air d'être très bien comme d'habitude chez Vorwerk. Petites suggestion pour faire mieux : il n'y a pas de mode d'emploi pour ce produit, ce qui est étonnant vu le prix de celui-ci. Par contre, la logistique est à revoir. Lorsque l'on met un produit en vente, il faut s'assurer qu'il ne sera pas en rupture de stock au départ ! depuis le mois de mars cela n'est pas admissible. Pour ma part j'ai fais 5 tentatives la 1ère fois, puis plus de 10 tentatives la seconde fois et j'ai été amenée a appeler vos services pour savoir si j'avais été débitée étant donné que j'avais eu un sécuriPass de ma banque. Vos services ne savaient pas quoi répondre, ils n'avaient jamais eu ce genre de problème. Rien que pour passer commande ! Heureusement que ce mois ci après 3 tentatives j'ai pu commander le découpe minute.
Je ne pense pas commander de nouveaux produits via Vorwerk et ne ferait pas votre publicité. Il y a sur le marché d'autres robots aussi performant.
Cdt.
Une cliente mécontente
Attendre 1.5 an pour pouvoir passer commande et le recevoir enfin.
Je ne l ai pas essayer car c est un cadeau à la base
L entreprise est vraiment descendue en gamme à tous les niveaux.
On privilégie des ouvertures de compte sans compter la fidélisation. Il ne faut pas oublier la base de tout dans le commerce.
Bref on n a que ce que l on mérite à un moment donné. Désolée de ne pouvoir faire un commentaire élogieux mais trop c est trop.
Petit + à la conseillère à qui j ai acheté le découpe légume. Ce n est pas ma conseillère car je n en ai jamais eu mais merci de remonter l’image de vorwek…si elle est commissionnée tant mieux…
Le transporteur qui dépose le colis dans la boîte aux lettres sans même appeler et qui n a pas pensé que pour retirer le. Plus ce n était pas aussi simple que pour lui. Ce n est pas sympa cela ne contribue pas à l image déplorable de vorwek
Je suis trés satisfaite du produit je m'en lasse pas.
facile d'utilisation trés maniable.
Je ne regrette en rien mon achat, merci a vous pour nous rendre la vie facile...
J'attend d'autres produit pour la suite.
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21 août 2024
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Très bien comme appareil tm6 j adore surtout les recettes pour le peser des aliments et là cuisson trop bien je viend de prendre les accessoires pour couper râper trop bien je vous remercie sa me change la vie.
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il y a 4 jours
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Bonjour je suis très satisfaite du Thermomix TM6,je l ai découvert grâce à ma charmante conseillère Élodie , beaucoup de recettes très facile à faire ,il suffit de suivre les instructions.je le recommande.
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9 août 2024
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Le premier contact avec monsieur Donnet fut excellent, des explications bien précises sur tout le matériel et l’exécution de 2 plats. Maintenant je me sers régulièrement du thermomix pour différents mets.
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il y a 9 jours
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J’ai contacté le service Vorwerk pour un problème avec mon bon d’achat de 250€, la personne que j’ai eu au tel a été d’une rapidité et efficacité à tous niveaux, de plus très gentille. Merci encore
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24 août 2024
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Petit Hic
Bonjour , le Thermomix est de très bonne qualité, on peut tout faire avec , le seul petit hic c’est sur l’application Cookidoo on ne peut pas lire les avis des personnes qui ont fait les recettes !
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9 août 2024
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Le thermomix est un gain de temps considérable et avoir des ustensiles qui vont avec évite d’avoir pleins d’autres appareils.
De plus je connaissais déjà la marque Vorwerk pour un autre appareil.
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il y a 10 jours
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Bonjour super contente de mon TM6 , lors de mon achat ,très déçu ,pas vraiment de cadeau juste 50% de remise sur un article . Maintenant je vois la valeur des cadeaux, je suis dégoûtée !
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12 août 2024
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Je suis ravi de mon achat , pleins de belles et bonnes recettes simples à réaliser grâce au THERMOMIX. Par contre je trouve que l’abonnement et un peu cher pour des recettes. Dommage !!!!
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16 août 2024
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Parfait, enfin un vrai aspirateur à main qui fait vraiment le travail.
Qualitatif et performant > très bonne marque, mais peut connue en France malheureusement pour les consommateurs.
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il y a 4 jours
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Vorwerk excelle dans ses domaines d'expertise, étant une marque établie et reconnue pour son innovation exceptionnelle dans les produits qu'elle propose. On aime beaucoup VORWERK!🤝
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19 août 2024
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Excellent matériel, très bon suivi et solutions en cas de panne, très bonnes démonstratrices des produits en réunion.
Merci de poursuivre sur cette très bonne voie pour les clients
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14 août 2024
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Efficacité et rapidité de Vorwerk/ transporteur menteur !!
Efficacité et rapidité de Vorwerk
Livraison prévue domicile
Mais directement au replay en indiquant que j’étais absente alors que le transporteur n’était pas passé c’est mensonge !
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12 août 2024
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Tres satisfaite du TM6. Il s'agit du premier robot cuisine connecté que j'achète. Trop bien et comme dit les recettes sont inratables avec le pas à pas et Cookidoo.
Merci Vorwek.
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21 août 2024
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a chaque fois que j'ai une de vos collaboratrices au tel ....elles sont adorables ....a part cela je serais ravi d'avoir une date exacte pour la sortie du TM7 merci Gilles
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22 août 2024
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Super petit ordinateur culinaire qui permet une cuisine saine et diversifiée
Comment éviter d’avoir de la pâte incrustée dans les couteaux du bol difficile à nettoyer
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il y a 6 jours
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Jai rencontré un problème avec un produit manquant dans mon colis, il m'a été envoyé très rapidement le produit. Le service client est très agréable et réactif
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il y a 13 jours
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Bon accueil téléphonique, bonne prise en charge de mon Thermomix (transport, réparation….) et on sait par avance le prix de la prestation, pas de surprise.
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il y a 12 jours
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Délai plus rapide que prévu. Peut être pouvoir préciser au moment de la commande la date de livraison pour éviter d’avoir à modifier les lieux de livraison.
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24 août 2024
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Gérer la disponibilité des pièces de rechange quand celles ci sont signalées attente de commande.
Merci de l'avoir envoyée gratuitement après réclamation !