stonenaturelle.frAvis:
30 avis au cours des 12 derniers mois158 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour stonenaturelle.fr
il y a 4 jours
Avis validé
Accessibles et disponibles pour toute aide.
Accessibles, disponibles pour l’aide sur le service. Expédition rapide et emballage parfaite. Très satisfait de l’achat. Le produit est conforme.
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5 oct. 2024
Avis validé
Ma commande et sa livraison s'est passée parfaitement. Aucun manquant. Beaucoup de soin apporté à l'emballage . Merci.
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6 oct. 2024
Avis validé
Pierres sèches
Pose des pierres en cours nous sommes très content
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2 oct. 2024
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Parfait
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il y a 10 jours
Avis validé
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15 oct. 2024
Avis validé
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6 oct. 2024
Avis validé
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il y a 6 jours
En cours de révision
qualite des dalles tres inegales
qualité des dalles très inégales. certains carreaux s’effritaient complétement. d'autres avaient les traces de découpe sur une face. Enfin lors de la livraison la palette était trop faible et il y a eu beaucoup de casse. après avoir contacté stonenaturelle la réponse est que cela est "normal d'avoir de la casse".
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Réponse de stonenaturelle.fr
il y a 5 jours
Cher client,
Nous avons bien réceptionné votre réclamation et nous vous remercions de nous avoir signalé les dommages constatés dans votre commande.
Comme mentionné dans notre précédent échange, nous avons bien pris note de la casse de certains carreaux. Nous vous avions invité à vérifier l’intégralité de votre commande et à revenir vers nous afin que nous puissions traiter votre réclamation de manière complète. Cependant, nous n’avons pas reçu de retour de votre part concernant cette vérification jusqu’à maintenant.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous assister dans la résolution de cette situation. Si des carreaux supplémentaires sont endommagés, n’hésitez pas à nous Rev fournir afin que nous puissions trouver une solution avec vous.
Votre équipe de stonenaturelle
AB
alain b.
montbrison
25 sept. 2024
Avis validé
Livraison rapide
Malgré une casse, nouvel échantillon envoyé gracieusement
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6 sept. 2024
Avis validé
Service après vente impeccable en cas de problème
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14 sept. 2024
Avis validé
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21 sept. 2024
Avis validé
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9 sept. 2024
Avis validé
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16 août 2024
Avis validé
Commercial disponible et réactif, m’ayant proposé un produit en promotion.
Livraison rapide et efficace.
Très beau carrelage, pas encore installé mais de très belle qualité.
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14 août 2024
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Quelques erreurs de livraison dans la commande, mais service client responsif qui les a résolu vite et avec courtoisie.
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10 août 2024
Avis validé
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23 juil. 2024
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10 juil. 2024
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2 juil. 2024
Avis validé
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HK
Heinrich K.
Wegenstetten
11 déc. 2023
Avis validé
Une bonne expérience
Acheter chez stonenaturelle est une très bonne expérience. Le site web est très bien fait, j'aime particulièrement les grandes photos d'une très bonne résolution qui facilitent le choix des dalles. Il est super qu'on peut commander des échantillons des dalles pour peu d'argent und on reçoit plusieurs dalles belles. Pendent et après une commande on est bien informé de l'état de la commande. J'attends maintenant la livraison des dalles pour mon jardin...
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