Commande simple et rapide sur le site et super top le paiement en plusieurs qui s’est fait de façon fluide. Prix correct (presque normalement si on prend en compte la livraison)
2 points d’améliorations sur mon expérience d’achat :
1/ je me demandais à quoi servait de faire un devis (j’imagine qu’on a un meilleur prix sur de grosse quantité) mais quand le devis est plus élevé que ce que je peux avoir sur mon panier. Ça prête à confusion.
2/ une partie de la commande a été oublié à la livraison (ce sont des choses qui arrivent) et le reste de la commande a rapidement été renvoyée mais c’est pas toujours évident de pouvoir dégager du temps pour récupérer les colis.
Votre entreprise de livraison est malhonnête et nulle.
J ai dû retourner 3 fois pour avoir mon colis et faire 50 kms pour ce faire.
Ils indiquent que le colis est livré. Où ? Aucune indication.
Après avoir téléphoné pour le savoir l information donnee n est pas la bonne ni les horaires d ouverture. Ceci le samedi.
Je reviens le lundi matin au lieu de livraison donné, l on me dit que ce n est pas dans cet espace mais à une autre enseigne.
Le colis n est pas arrivé chez eux.
Mardi je récupère le colis.
Inutile de me répondre que ce n est pas le produit en lui même. C est un tout.
Votre prestation est nulle.
Cordialement.
EH
1ère commande, livraison rapide. Prix compétitifs. Commande conforme à mes attentes. Parfait !
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
26 mars 2024
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'achat avec nous a été une réussite ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. A très bientôt chez Kenzaï !
19 nov. 2023
Avis validé
Je recommande
Tarifs compétitifs et coût de livraison raisonnable, meilleurs tarifs pour ma poudre de marbre.
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
20 nov. 2023
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos tarifs compétitifs et le coût de livraison raisonnable. C'est une excellente nouvelle que nos tarifs soient les meilleurs pour votre poudre de marbre. Nous nous efforçons continuellement de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services.
Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Merci de choisir nos produits et services.
19 nov. 2023
Avis validé
Parfait
Pour une trèspetite commande prix très intéressants ; compétitifs et livraison super rapide !
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
20 nov. 2023
Nous sommes heureux de constater que nos tarifs compétitifs et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes professionnelles, même pour une très petite commande. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Si vous avez des besoins spécifiques, des commentaires supplémentaires ou des demandes professionnelles, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous nous engageons à maintenir un niveau de professionnalisme élevé pour répondre à vos exigences. Merci de votre confiance et de choisir nos services pour vos besoins en matériaux.
16 nov. 2023
Avis validé
Livraison très rapide en trois jours, prix très raisonnable, site web très facile sans ennuis
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
20 nov. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide en trois jours, nos prix raisonnables, et que notre site web ait été facile à utiliser sans ennuis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est formidable de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
23 févr. 2024
Avis validé
Très bien
Problème avec la première commande mais erreur rattrapée le lendemain, efficacité optimale
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
27 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre première commande, mais nous sommes heureux de savoir que nous avons pu rectifier l'erreur dès le lendemain. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu agir rapidement pour résoudre le problème. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de rectifier cette situation. A très bientôt chez Kenzaï !
21 nov. 2023
Avis validé
Satisfaite des produits proposés
Commande livrée rapidement. Satisfaction des produits proposés. Bon rapport qualité prix.
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
21 nov. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous êtes satisfait(e) des produits proposés. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre rapport qualité-prix bon.
Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat continue et positive. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très bon site avec produit de qualité . livraison rapide , je suis satisfait de Kenzai
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
10 avr. 2024
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site convivial et que nos produits aient répondu à vos attentes en termes de qualité. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos besoins en matière de livraison rapide. A très bientôt chez Kenzaï !
Achat d'isolant, livraison très rapide et efficace. Tout en très bon état à l'arrivée.
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
16 janv. 2024
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat d'isolant s'est déroulé sans encombre, avec une livraison très rapide et efficace. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que tout soit arrivé en très bon état. Si vous avez d'autres besoins isolants ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt sur Kenzai.fr !
12 janv. 2024
Avis validé
Produit conforme et rapidité de la commande , que du positif je recommande ce site !
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
16 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la conformité de notre produit et la rapidité de notre service. Chez Kenzai.fr, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat sans faille. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Très bonne journée,
7 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide
Matériaux que l'on trouve disponible ici mais pas forcément partout
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
13 déc. 2023
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide ! Nous nous efforçons constamment de garantir une expérience de service exceptionnelle. De plus, nous sommes fiers de proposer des matériaux uniques que vous ne trouverez peut-être pas aussi facilement ailleurs. Merci de prendre le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. En vous souhaitant une bonne journée.
26 nov. 2023
Avis validé
Parfait: produit attendu de bonne qualité, emballage bon et livraison rapide. Merci.
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
6 déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif au sujet de votre récente expérience avec Kenzaï. Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous attendiez est conforme à vos attentes en termes de qualité. Chez Kenzaï, nous nous efforçons constamment de proposer des produits de la plus haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre emballage satisfaisant et que la livraison ait été rapide. Nous comprenons que la rapidité et l'intégrité des livraisons sont essentielles pour nos clients, et nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience de livraison sans soucis. En vous souhaitant une bonne journée.
21 févr. 2024
Avis validé
Qualité des produits, bon rapport qualité prix.
Diversité des matériaux de
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22 mars 2024
Avis validé
Commande rapide sur le site et livraison dans le délai annoncé et conforme
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
26 mars 2024
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif sur votre expérience d'achat avec nous.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande rapide et que la livraison a été effectuée dans le délai annoncé.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Kenzaï pour vos matériaux de construction écologiques.
Cordialement,
16 nov. 2023
Avis validé
Livraison conforme à la commande et rapide comptenu du volume et du poids.
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
20 nov. 2023
Merci infiniment pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement malgré le volume et le poids. Si vous avez d'autres demandes ou si nous pouvons vous assister d'une manière ou d'une autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité ! 📦
10 févr. 2024
Avis validé
Parfait !
Rien à dire, comme d'habitude c'est parfait ! Choix et rapidité d'envoi.
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
19 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience d'achat chez nous parfaite une fois de plus. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que notre sélection de produits et notre rapidité d'envoi aient répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service exceptionnel. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien continu et votre confiance en notre entreprise !
12 janv. 2024
Avis validé
Livraison efficace, conforme et sans problème correspond à mes attentes
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
16 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été efficace, conforme à vos attentes, et sans aucun problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï.
16 nov. 2023
Avis validé
Envoi rapide, produit bien protégé, vendeur qui tient ses engagements !
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
20 nov. 2023
Merci infiniment pour vos compliments positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre envoi rapide, la protection soignée du produit et notre engagement écologique. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre retour encourageant !
21 févr. 2024
Avis validé
Matériaux de qualité, bon rapport qualité prix.
Diversité des produits
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
22 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! La qualité de nos matériaux et notre rapport qualité-prix sont des aspects sur lesquels nous nous efforçons constamment de nous améliorer, et il est gratifiant de savoir que cela se reflète dans votre expérience. Nous sommes également ravis que vous appréciiez la diversité de nos produits. Nous nous engageons à continuer à offrir une gamme variée pour répondre aux besoins de nos clients. Encore merci pour votre confiance et vos encouragements !
8 janv. 2024
Avis validé
Commande rapide
Commande réalisée sur un site très clair
Commande envoyée rapidement
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
11 janv. 2024
Bonjour, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre retour positif sur votre expérience de commande. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a été à la hauteur de vos attentes en termes de clarté, facilitant ainsi le processus d'achat.
De plus, savoir que votre commande a été expédiée rapidement confirme notre engagement envers la satisfaction de nos clients. La rapidité et l'efficacité dans le traitement des commandes sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre expérience positive. A très bientôt chez Kenzaï !
8 déc. 2023
Avis validé
Très bien, service client paiement sécurisé livraison dans le temps .
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Réponse de Kenzaï, matériaux écologiques
13 déc. 2023
Bonjour, nous sommes heureux de lire que vous avez eu une expérience complète et positive avec nous ! La satisfaction de nos clients est notre objectif principal, et il est gratifiant de voir que notre service client, le processus de paiement sécurisé, et la livraison dans les délais ont contribué à votre satisfaction. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir n'hésitez pas à nous consulter. Excellente journée.