Bonjour,
Travail sérieux et soigné, les traitements, suivis et livraisons de commandes se passent toujours bien. Produits avec un bon rapport qualité/prix.
J'ai fais dernièrement une réclamation sur un article un peu abimé et la prise en charge a été très rapide sans soucis, on m'en a renvoyé un autre immédiatement.
Ce qui pourrait être mieux est le bobinage des pelotes, sur de nombreux modèles de laines, cotons, acryliques....... que j'ai déjà utilisés le fil se défait d'une manière très emmêlées qui fait de nœuds et s'entortille beaucoup. Il m'arrive souvent de devoir couper le fil pour tout démêler. Et c'est la même chose que je prenne le fil intérieur ou extérieur de la pelote. Merci d'en prendre note.
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée.
Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre.
Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
Laine de qualité. J'aime beaucoup les tutos de lidia mais livraison vraiment déplorable. Uniquement assuré par DPD. 2 semaines d'attente et livraison toujours arrivés. Des reprogrammations de livraison non respectées malgré appel au siège de DPD.
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
12 juin 2024
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Delai livraison
Je suis satisfaite de vos produits mais les délais de livraison ne sont pas trop respectes car pour ma part on m annonce 3 jours cela fait 6 jours et je n ai toujours pas recu mon colis donc pour moi c est un moins
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
Accélérer l'acheminement des commandes serait une bonne manière de vous améliorer.
J'aimerais pouvoir évaluer vos services mais je n'ai toujours pas reçu les articles commandés le 11/06...
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21 juin 2024
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Bien à vous.
8 juin 2024
Avis validé
Je n’ai pas ete informee du delai de livraison lors de la commande et 8 jours apres, je ne l’ai toujours pas recue.
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21 juin 2024
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Bien à vous.
1 juil. 2024
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J'attends toujours ma première commande qui date du 23-06-2024 et nous sommes le 01-07-2024
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2 juil. 2024
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Bien à vous.
11 juin 2024
Avis validé
Trapi xl.. pas régulier.. différente épaisseur., donc pas super ca, y compris bcp de nœud
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur le boutique.
Bien à vous.
17 juin 2024
Avis validé
Toujours pas de retour de mon mail envoyé le 14/06 concernant ma commande 161939???
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez contacté à ce mail? : commandes@lidiacrochettricot.com
6 juin 2024
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Délai de livraison très long
Commande passée le 27 mai, livrée le 06 juin.
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21 juin 2024
Bonjour,
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Bien à vous.
20 juin 2024
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avoir la possibilité d'acheter les…laines avec un chèque
avoir la possibilité d'acheter les laines en payant par chèque
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21 juin 2024
Bonjour,
Vu qu'on est situé en Espagne, cela n'est pas possible. Nous proposons une multitude de moyens de paiement cependant, sur la boutique.
Bien à vous.
29 juin 2024
Avis validé
Très déçu de m'a dernière commande Au sujet d'une couleur
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2 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons eu un échange d'emails avec vous dans lequel nous avons clarifié cette question. Nous comprenons que la couleur puisse ne pas vous convenir, toutefois, elle est exactement la même que celle que vous pouvez voir sur les images de l'article en question dans notre boutique.
Bien à vous.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
30 juin 2024
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2 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
29 juin 2024
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2 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous constatons que vous avez évalué votre expérience d'achat à 2 étoiles. Nous souhaitons en savoir plus, afin de continuer à nous améliorer et peut-être, pour votre prochaine commande, mériter une note de 5 étoiles.
Bien à vous.
19 juin 2024
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25 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
17 juin 2024
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17 juin 2024
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16 juin 2024
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12 juin 2024
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.