lidiacrochettricot.com/Avis:
8 144 avis au cours des 12 derniers mois18 436 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
17 mai 2024
Avis validé
Bonjour,
Travail sérieux et soigné, les traitements, suivis et livraisons de commandes se passent toujours bien. Produits avec un bon rapport qualité/prix.
J'ai fais dernièrement une réclamation sur un article un peu abimé et la prise en charge a été très rapide sans soucis, on m'en a renvoyé un autre immédiatement.
Ce qui pourrait être mieux est le bobinage des pelotes, sur de nombreux modèles de laines, cotons, acryliques....... que j'ai déjà utilisés le fil se défait d'une manière très emmêlées qui fait de nœuds et s'entortille beaucoup. Il m'arrive souvent de devoir couper le fil pour tout démêler. Et c'est la même chose que je prenne le fil intérieur ou extérieur de la pelote. Merci d'en prendre note.
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Avis négatif le plus pertinent
8 nov. 2023
Avis validé
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée.
Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre.
Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
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Avis pour lidiacrochettricot.com/
19 sept. 2023
Avis validé
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8 nov. 2023
Avis validé
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée.
Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre.
Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
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27 mars 2024
Avis validé
Pourquoi une étoile ? Une étoile, pour l'attitude très déplacée du service client. J'ai été très mal traitée. Comme jamais dans une autre entreprise. J'en ai même été choquée...On m'a vraiment prise pour une cliente débile, incompétente. C'est très dommage, car les produits méritent 4 étoiles. J'ai moi même une entreprise de mercerie et jamais je n'oserai faire cela. Peut-être que l'entreprise Lidia Crochet peut se permettre de perdre des clients car elle a suffisamment de liquidité financière. Mais attention, le vent peut toujours tourner. C'est pourquoi il faut prendre soin des clients...
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
28 mars 2024
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis. Le dernier échange que nous avons eu date du décembre 2023, bien avant cette commande. D'ailleurs vous avez eu un souci avec les point de fidélité et nous vous avons expliqué a plusieurs reprise comment les utiliser (avec des photos, indications etc.) D'ailleurs tout a été expliqué avec le plus grand respect, sans jamais nous précipiter. Donc si vous avez plus de détails nous aimerions le savoir, parce qu'en lisant votre avis..
27 janv. 2024
Avis validé
Dommage vu le prix ! Mon beau frère a voulu un bonnet bordeaux, doux et chaud. J'ai opté pour le pashmina. A la reception une fois que je crochete resultat decevant. La laine n'est pas doux elle s'accroche au crochet.et laisse ma main rèche comme s il y avait un produit dessus. Sans doute la teinture?! j'ai nettoyé le crochet au cas ou mais toujours pareil.resultat il y a une resistance sur le crochet ca ne glisse pas. j y ai trouvé egalement des petites poussieres(type colle seche) accroché a la laine mais qui s'enleve.Decu
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
29 janv. 2024
Bonjour,
La laine Pashmina est une laine Oeko Tex, donc aucun produit non conforme sur ce fil. Tout est testé. Cette laine ne s'accroche pas, donc c'est surement à cause du crochet. Vous utilisé quel crochet? Par contre nous ne comprenons pas "les petites poussières" que vous avez trouvé? Pouvez-vous nous envoyer une photo à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com ?
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour, je suis très decue par le produit i corde ! J'aurais aimé me faire le sac Selena, impossible. Il est précisé que la corde est plus grosse donc le final est plus gros ... Je dirai même énorme! Le rendu n'est vraiment pas le même et avec aussi épais, oubliez le point jersey et le motif du sac Selena ! La corde est très difficile à travailler. Je teste alors une sacoche qu'il m'est possible d'adapter ! Rien à faire, les trous sont trop gros et le rendu visuel est très décevant !
Les autres laines sont toujours aussi jolies et agréables à travailler.... merci
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28 nov. 2023
Avis validé
le8/11 j'ai commandé de la laine à Lidia crochet.
on est le28/11, et toujours pas de laine!!!!!!!!
Quand je vais sur le suivi, on me dit que le 23/11, le colis est parti sur le point de retrait.
Valence (ou le colis se trouvait le 23/11 ) et Monteux ou se trouve le point de retrait,je me demande comment est acheminé ce colis. A pied !!!!!!
Je devais faire un cadeau pour un anniversaire et je n'ai pas pu.
C'est la 1ère fois que je commande et ce sera la dernière.
Je ne suis pas contente du tout
F Ducarteron
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
28 nov. 2023
Bonjour,
nous vous remercions pour vos commandes. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
26 févr. 2024
Avis validé
Laine caprice 3 et demi ou 4 et demi
Quand Lydia a présenté le gilet Mandala elle a dit <crochet 4.5 > avec la laine caprice . Or au reçu de la laine je suis obligée de la doubler pour la travailler avec du 6 et c'est important . Compte tenu de mon handicap je ne peux pas travailler trop fin. Donc J'aimerais savoir combien il faudrait je recommande de Laine en plus pour tricoter un small? À part ça tout ce qu'elle fait c'est très beau j'adore...
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JL
jacqueline l.
Vannes
11 nov. 2023
Avis validé
Plaid de Noël
Lors de la présentation du tuto mosaïque crochet plaid de noël, Lidia nous expliquait que pour toute commande avant le 15/12, le PDF serait joint à la facture. J'ai bien reçu la laine The Queen, la facture mais pas le PDF. Je ne peux donc pas commencer ce bel ouvrage. Je ne pense pas pouvoir le réaliser avant Noël, je vais donc retourner la laine en espérant pouvoir me faire rembourser. Je suis très déçue.
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
13 nov. 2023
Bonjour,
Si vous avez passée votre commande à partir du 01/11 vous avez reçu le PDF de cet ouvrage dans le dernier email de votre commande (en pièce jointe). C'est le mail qui confirme l'envoi de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse vérifier et vous le renvoyer si vous avez égaré ce mail: commandes@lidiacrochettricot.com
Par contre, nous vous prions d'échanger l'avis, si vous avez bien reçu le pdf.
10 mars 2024
Avis validé
Votre service de livraison DPD est déplorable. Je n'ai toujours pas reçu mon colis. En mon absence, il m'a été déposé un avis de passage me permettant d'être livré en Relay. Ce que j'ai fait et depuis
Bonjour
Votre service de livraison DPD est déplorable. Je n'ai toujours pas reçu mon colis. En mon absence, il m'a été déposé un avis de passage me permettant d'être livré en Relay. Ce que j'ai fait et depuis rien....
Ma commande porte le numéro 595585.
Sur votre site elle est annoncée comme terminée. Je n'ai toujours pas reçu ma livraison !!!!!
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
12 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
11 mars 2024
Avis validé
Rupture de stock
Un grand point noir, les pelotes des ouvrages publiés par Lidia sont en rupture de stock en l'espace de 24 h et la majorité des catégories le sont, c'est récurrent. Le pire c'est que ça reste longtemps en rupture de stock, de 3 à 6 mois, c'est vraiment très dommage car je vais être obligée de m'approvisionner ailleurs.
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9 mars 2024
Avis validé
Qualité en baisse
Plusieurs commandes géniales. Belles laines.
Deux dernières commandes la laine n’a pas du tout la même couleur avec le no identique aux commandes précédentes et il y a un noeud dans la pelote..donc déçue cette fois.
Il faudrait assurer le suivi des couleurs.
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
28 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
C'est normal vous avez commande la caprice 5 et dans la commande précédente la couleur 04. Les couleurs ne sont pas les mêmes.
Bien à vous.
5 nov. 2023
Avis validé
Vérifier la laine et coton ,cela fait plusieurs fois que je me retrouve avec l intérieur d une pelote tâcher sur plusieurs mètres. C est très désagréable. Dommage parce que j aime beaucoup la boutique lidia crochet
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14 mars 2024
Avis validé
Je suis super ravie
En général je donne un max d'étoile mais là je suis en panne de laine maya depuis un moment et il n'y a pas de date n'y de nouvelles sur le réaprovisionnement
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
28 mars 2024
Bonjour,
Cette gamme arrive prochainement.
Bien à vous.
20 janv. 2024
Avis validé
Défaut de laine 😡
Bonjour la laine a beaucoup de défauts, je trouve que la qualité devient moins bonne qu’au début .
J’ai dû arrêter mon ouvrage encore.
A chaque fois que je commande .
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
22 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cet incident que vous avez du encontré. Veuillez nous contacter à cette adresse, nous trouvons toujours une solution pour chaque incident: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
28 mars 2024
Avis validé
La description enthousiaste du produit ( fil raffy) n'est pas réaliste. Ce fil n'est absolument pas facile à travailler et donne un résultat ordinaire
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
28 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande.
Veuillez nous préciser quelle phrase de l'explication n'est pas réaliste?
Nous vous remercions.
20 mai 2024
Avis validé
Premier achat
La laine me semble de qualité mais les modèles proposés manquent d'explications, par exemple points employés et niveau de difficulté.
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
22 mai 2024
Bonjour,
Vous avez notre website de tutoriels, avec un choix de plus de 1000 tutoriels, pour tous les niveau de difficultés, en commencent par des points et aussi, avec des tutoriels très difficiles.
https://lidiacrochettricot.org
Bien à vous.
MM
Marina M.
Belgique
26 janv. 2024
Avis validé
message pour information resté sans réponse
La commande est conforme. mais, mon message à Lidia crochet pour une information est resté sans réponse. dommange
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
29 janv. 2024
Bonjour,
nous vous remercions pour vos commandes. Pour les question par rapport à la boutique nous répondons toujours très vite, nous avons une équipe qui s'occupe de ces messages. Malheureusement pour les questions posées à Lidia c'est plus difficile. Elle reçoit des centaines de message par jour, et elle n'est que seule à répondre. Elle doit consacrer beaucoup de temps au tutoriels également. Bien à vous.
13 févr. 2024
Avis validé
Ma premiere commande et
Trop de nœud dans la laine, et suis déçue de la qualité.
Je ne recommande pas.
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
14 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commandes. C'est pas anormal de trouver des noeuds dans les pelotes. Vous pouvez effectuer un raccord invisible, et vous n'aurez aucune incidence sur votre ouvrage.
Ça arrive sur toutes les gammes, et pour toutes les marques de laine.
Bien à vous.
8 nov. 2023
Avis validé
Une commande passée avec une erreur de ma part sur un coloris . J’ai demandé l’annulation ou le changement de couleur . On a annulé et re crédite mon compte ( la tout va bien ) mais la laine Bb blanche avait été revendu et était en rupture de stock . Donc impossible de réaliser l’ouvrage … donc très en colère car la laine sera en réapprovisionnement en janvier et noël sera passé. Pas top
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
10 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. En effet le processus est automatique lors de l'annulation, le stock est remis en vente et les pelotes peuvent être commandées. Dans ce cas, ou une modification est nécessaire, il vaut mieux demander une modification de la commande et pas une annulation. Bien à vous.
SD
Sylvie D.
Tulle
25 mars 2024
Avis validé
Commande rien a redire dommage que quand on envoie un message certe pas au bon service et suite à cela on le transfert avec le bon mail il n'y est pas de réponse.ayant vu la couverture arc en ciel présentée par les tricots de Gull je me dois a chaque fois en remerciement de faire travailler le magasin ou les partenaires.cela ne m'empêchera pas si besoin de recommande
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