Bonjour,
Travail sérieux et soigné, les traitements, suivis et livraisons de commandes se passent toujours bien. Produits avec un bon rapport qualité/prix.
J'ai fais dernièrement une réclamation sur un article un peu abimé et la prise en charge a été très rapide sans soucis, on m'en a renvoyé un autre immédiatement.
Ce qui pourrait être mieux est le bobinage des pelotes, sur de nombreux modèles de laines, cotons, acryliques....... que j'ai déjà utilisés le fil se défait d'une manière très emmêlées qui fait de nœuds et s'entortille beaucoup. Il m'arrive souvent de devoir couper le fil pour tout démêler. Et c'est la même chose que je prenne le fil intérieur ou extérieur de la pelote. Merci d'en prendre note.
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée.
Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre.
Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
Je n'ai toujours pas reçu le colis et je n"ai aucune nouvelle
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22 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
17 mars 2024
Avis validé
Transport en retard. Et soucis avec mon compte fidélité
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28 mars 2024
Bonjour,
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Bien à vous.
26 janv. 2024
Avis validé
Bonne réactivité mais le blanc de la laine est jaune
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29 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons vérifié à l'instant le lot de cette couleur de Caprice. C'est une couleur qui varie de blanc au blanc cassé. Pour éviter toute confusion nous avons modifié en blanc cassé, mais ça reste du blanc. Bien à vous.
4 oct. 2023
Avis validé
Déçu du lin Namaste beaucoup de boure et sans mauvais
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5 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Le Namaste c'est de la jute, ce n'est pas du lin. Il est utilisé pour les objets déco, l'odeur est normal pour ce type de fil.
27 févr. 2024
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Commande pas reçue
Commande passée le 20, toujours pas reçue le 27.
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5 mars 2024
Bonjour,
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Bien à vous.
25 nov. 2023
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Commande
Bonjour
Pas encore reçu encore ma 1ere commande.
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27 nov. 2023
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Bien à vous.
26 oct. 2023
Avis validé
Vous vous relâchez au niveau qualité de produit.
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27 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. La qualité de nos produits n'a cessé de s'améliorer. En aucun cas nous avons fabriqué des fils d'une moindre qualité. Au contraire, ça va toujours dans le sens d'une meilleure qualité.
28 sept. 2023
Avis validé
40% de frais de port, c’est la dernière commande
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29 sept. 2023
Bonjour,
Vous avez effectué pour une livraison en Suisse, c'est normal que vous avez payez plus de frais de port. C'est une livraison à l'international, hors UE, avec un control de douanes. Bien à vous.
21 mai 2024
Avis validé
Commande passée début mai et toujours pas reçue
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22 mai 2024
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7 janv. 2024
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toujour pas recu le colis donc peux pas evaluer
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9 janv. 2024
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28 nov. 2023
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Commandé le 18 novembre. Toujours rien reçu
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29 nov. 2023
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12 nov. 2023
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Dommage le paiement 3 fois ne fonctionne pas
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13 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Si ça fonctionne, nous avons beaucoup de commandes passées avec ce type de paiement, mais il est sous condition d'acceptation, c'est Sequra qui decide s'ils acceptent le paiement ou pas en fonction du profil de chaque personne. Bien à vous.
6 nov. 2023
Avis validé
Les frais de retour, avoir des points relais!
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13 nov. 2023
Avis validé
Le Shop est loin et je n ai pas de voiture
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15 mars 2024
Avis validé
Le paquet est arrivé sale et collant
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28 mars 2024
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12 janv. 2024
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
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15 janv. 2024
Bonjour,
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Bien à vous.
22 mai 2024
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Je n ’ai toujours pas été livrée !
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24 mai 2024
Bonjour,
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Bien à vous.
23 oct. 2023
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Je n’ai toujours pas ma commande
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24 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident dans la livraison, veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
5 févr. 2024
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Toujours pas reçu ma commande
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6 févr. 2024
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Bien à vous.
3 avr. 2024
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Commande toujours pas livré e
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4 avr. 2024
Bonjour,
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