TopdrinksAvis:
2 415 avis au cours des 12 derniers mois4 697 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
27 nov. 2023
Avis validé
prix et délais corrects;
mais erreur dans adresse livraison secondaire, pour cadeau ami:
la rue de mon adresse (à NOISY) a été mise pour son adresse (à MARTIGUES);
heureusement que j'ai pu la faire modifier par le transporteur DPD quand il m'a envoyé le pré-avis de livraison.
Svp, Merci de ne pas mélanger les adresses qui sont saisies par le client......
"Carnet d’adresses
Adresses par défaut
Adresse de facturation par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi
13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Modifier l’adresse de facturation
Adresse de livraison par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi 13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Saisies d’adresses supplémentaires
Adresse (suite)
Prénom Nom Adresse Ville Pays Code postal
ANDRE PAIN Boulevard de Boudeme, 8 Martigues France 13500
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Avis négatif le plus pertinent
17 févr. 2024
Avis validé
j'ai deja commandé une quinzaine de fois. Prix top, les colis sont bien faits et les bouteilles bien protégées. Le service client réponds tres vite quand besoin.
Par contre la livraison DPD est laborieuse, nulle et archi nulle.
une fois sur 2 tout va bien = livraison en 4 ou 5 jours.
Par contre le reste du temps le colis est pris en charge puis plus rien........de plus le lien de suivi est en hollandais....il faut donc réclamer au service client qui vous rembourse ou renvoie une nouvelle commande (donc il ne faut pas etre pressé !)
bref : ce serait tellement bien si c'etait livré par une autre compagnie que DPD
je mettrais 5/5 sinon....
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Avis pour Topdrinks
30 juin 2024
Avis validé
Livraison rapide. En revanche, les 3 coffrets commandés étaient abîmés
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23 juil. 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande dans son entièreté. Très déçu
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Réponse de Topdrinks
30 juil. 2024
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans son intégralité. Nous comprenons votre déception et souhaitons résoudre ce problème au plus vite.
Pourriez-vous nous envoyer un email à info@topdrinks.fr avec votre numéro de commande et les détails des articles manquants ? Nous allons enquêter immédiatement et prendre les mesures nécessaires pour corriger cette situation.
25 juin 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande en entier
4 bouteilles sur 16
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Réponse de Topdrinks
30 juil. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que vous n'avez pas reçu l'accompagnement nécessaire. Cela n'aurait pas dû se produire. Pourriez-vous nous envoyer un email à info@topdrinks.fr avec votre numéro de commande et les détails de votre problème ? Nous allons enquêter immédiatement et faire tout notre possible pour résoudre la situation. Merci de votre compréhension et de votre patience.
26 juin 2024
Avis validé
Bravo 0 accompagnement en cas de problème de livraison
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Réponse de Topdrinks
30 juil. 2024
Hallo, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering en dat u niet de nodige begeleiding heeft ontvangen. Dit had niet mogen gebeuren. Zou u ons een e-mail kunnen sturen op info@topdrinks.fr met uw ordernummer en de details van uw probleem? We zullen dit onmiddellijk onderzoeken en ons best doen om de situatie op te lossen. Dank u voor uw begrip en geduld.
28 juin 2024
Avis validé
Commande non recu
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Réponse de Topdrinks
30 juil. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous envoyer un email à info@topdrinks.fr avec votre numéro de commande et les détails de votre achat ? Nous allons vérifier immédiatement l'état de votre livraison et prendre les mesures nécessaires.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
22 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Topdrinks
24 juil. 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de notre service. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir nous améliorer.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus d'informations sur votre expérience ? Vos retours sont très importants pour nous et nous aident à améliorer notre service.
Merci pour votre soutien et votre compréhension.
16 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Topdrinks
24 juil. 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de notre service. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir nous améliorer.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus d'informations sur votre expérience ? Vos retours sont très importants pour nous et nous aident à améliorer notre service.
Merci pour votre soutien et votre compréhension.
2 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Topdrinks
15 juil. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous serons heureux de vous contacter pour en discuter et voir ce que nous pouvons faire pour vous. Cordialement, Carla
26 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Topdrinks
24 juil. 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de notre service. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir nous améliorer.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus d'informations sur votre expérience ? Vos retours sont très importants pour nous et nous aident à améliorer notre service.
Merci pour votre soutien et votre compréhension.
21 juin 2024
Avis validé
Dans "Topdrinks" il y a Top !
Super, rien à dire sur la commande, la livraison s'est bien passé également, en 5/6 ouvré, pas de casse non plus. Carton assez rigide, juste une bouteille qui était peut être un peu moins protégé que les autres...
Concernant les prix car c'est pour ça que j'ai commandé, j'ai bien fouillé et c'était le plus intéressant... concernant les gins, moins cher que des sites espagnols et moins cher qu'un célèbre site américain... et en plus parfois mais pas tout le temps on peut tomber sur des promos !
Donc à refaire, mais pas tout de suite, j'ai fais le plein ! A partir de 150E, la livraison est offerte. Ne reste plus qu'a tester tout ça
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25 mai 2024
Avis validé
Colis récupéré, aucun dégâts, rien à reprocher sur le produit ou l'emballage.
Par contre, aucun numéro de suivi, ni date de livraison.
Surtout que la livraison a pris 7 jours au lieu de 5, j'avais prévu 2 jours de télétravail pour réceptionner le colis qui n'ont pas marché vu que la veille de la livraison, je reçoit un message pour me dire que c'est demain mais je ne pouvais plus être en télétravail donc obligé de le livrer autre part que chez moi.
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7 juin 2024
Avis validé
Première expérience particulièrement réussie.
Le site est lisible et efficace, très simple à utiliser. Les prix sont attractifs, d'autant que la livraison devient gratuite à partir de 150 euros.
La commande passée, un suivi est possible sur le compte. La livraison était en tous points parfaite, tant par l’emballage sécurisé du site que par la ponctualité et le sans-faute du prestataire.
Très satisfait !
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11 juin 2024
Avis validé
Prix intéressant et service au top
Je ne connaissais pas ce site et au vue des quelques notes négatives sur pas mal de positives j’ai quand même passé commande et franchement pas déçu !
Tarif très intéressant, suivi et expédition ultra rapide, franchement c’est top je vous le recommande !
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3 juin 2024
Avis validé
Tout a été top sauf la livraison, carton éclaté, piétiné, déposé au soleil en vrac chez un voisin … heureusement que les produits ne sont pas sensibles à la lumière. Sinon délai rapide, commande conformes, rien à dire, très sérieux, merci !
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HM
Harold M.
Monein
5 juin 2024
Avis validé
Service pro, ambrosie moins cher qu'ailleurs, livraison et emballage soigné, Topdrinks c'est devenu MA référence pour les meilleurs whisky d'Islay accessibles, je recommande vivement, entreprise dont le professionnalisme est le maître mot!
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27 mai 2024
Avis validé
Excellent choix de produits
Excellent choix: je vais chez eux pour des produits italiens que je ne trouve pas, même dans les magasins spécialisés italiens (et pas forcément dans les magasins en Italie....). Prix corrects, livraison rapide.
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18 juin 2024
Avis validé
Très bien
J'avais un peu peur en lisant certains avis, mais je n'ai eu aucun souci avec mon achat. L'envoi a été rapide, le service client réactif à mes questions et l'ensemble de l'expérience parfaite.
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1 juin 2024
Avis validé
Retour d'expérience
Le traitement de ma commande s'est très bien déroulé.
Le délai de livraison m'a semblé rapide.
Mais je pense que la bouteille aurait dû être mieux calée à l'intérieur du carton de transport.
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4 juin 2024
Avis validé
Merci à l'équipe Topdrinks!!Excellent Produits
Produits conforme à la demande.
Hibiki master 100ème et Rhum Don papa 7 ans excellent 👍
J'ai Commander le mardi et reçu le vendredi très rapide et bien emballé.
Je recommande Topdrinks !!!
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12 juin 2024
Avis validé
Livraison un peu chaotique. J'ai reçu un SMS avec une tranche de temps entre 9h50 et 10h50. Mais en final j'ai trouvé mon colis le lendemain posé au-dessus des boîtes à lettre.
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