MonCoffrage.comAvis:
190 avis au cours des 12 derniers mois1 113 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
4 déc. 2023
Avis validé
Le SAV était très réactif à mes questions et très sympa! Le colis est reçu dans les temps avec un suivi clair et sans endommagement.
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Avis négatif le plus pertinent
2 déc. 2023
Avis validé
Rapport qualité prix son très bien par contre niveau envoi et communication cela laisse a désirer
J'ai attendu un colis qui était mal emballé (les pièces bougeait dans le carton et l'on abîmé ce qui l'a rendue compliqué a l'envoi)
J'ai attendu +7 jours pour enfin le récupérer au centre de tri...
Retard sur mon chantier c'est pour ma pomme...
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Avis pour MonCoffrage.com
27 sept. 2023
Avis validé
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2 déc. 2023
Avis validé
Rapport qualité prix son très bien par contre niveau envoi et communication cela laisse a désirer
J'ai attendu un colis qui était mal emballé (les pièces bougeait dans le carton et l'on abîmé ce qui l'a rendue compliqué a l'envoi)
J'ai attendu +7 jours pour enfin le récupérer au centre de tri...
Retard sur mon chantier c'est pour ma pomme...
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Réponse de MonCoffrage.com
4 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident de livraison et sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Notre service client ayant noté ce retard a forcé la livraison et demandé un reconditionnement, ce qui a engendré un délai supplémentaire. Nous allons faire le point avec notre service logistique et nous restons à votre disposition au 05 82 73 08 80.
JB
jerome b.
ham
7 mai 2024
Avis validé
Changer de livreur payé pour une livraison en 24 h commande passée le mardi livraison prévu le vendredi comme il y a eu le mercredi férié ( normal)a 4h30 du matin tu reçois un message comme quoi il te livré dans la journée et à 10h nouveau message comme quoi il peuvent pas livrer reprogrammer la livraison que le mardi .
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Réponse de MonCoffrage.com
13 mai 2024
Bonjour, nous sommes désolés de ce contre temps, le 1er mai est venu impacter les plans de livraison des transporteurs. Cela à entrainé un décalage général des livraisons indépendant de notre volonté. Tout est rentré dans l'ordre et vous avez été livré le mardi suivant vos informations de disponibilité. Encore désolé pour cela.
1 mars 2024
Avis validé
Colis non reçu mais ne rembourse pas
Colis jamais reçu et renvoyé par erreur par le transporteur, ce qui peut arriver. Le site a recu le colis en retour mais veut discuter avec le transporteur et ne rembourse pas la commande malgré les relances. Pas sérieux à éviter
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Réponse de MonCoffrage.com
8 mars 2024
Bonjour Mr S, nous avons reçu votre commande en retour au dépôt le 29/02. Notre service comptabilité m'informe que le remboursement intégral à été effectué le 01/03 au matin sur votre moyen de paiement initial avec lequel vous avez passé commande. Nous vous avons envoyé un mail récapitulatif en fin de journée en ce sens et vous précisant que le remboursement serait visible sur votre compte d'ici 24/48 heures (hors weeekend). Nos mails, votre notation, et le remboursement se sont croisés. :-). Mathieu
11 avr. 2024
Avis validé
Livraison reportée 2x, très long, loint des 3 jours ouvrables promis sur le site. 1 colis de 50 x 40 x 10 cm remplis de bulles, pour livrer 1 fil à plomb ? Merci pour la planète. Un site à éviter.
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PF
philippe f.
nice
18 mai 2024
Avis validé
Matériel pas recu dans les délais. Pas de geste commercial.
Sinon j'ai recu ceux que j ai commandé, j ai pris du retard sur mon chantier. Cordialement mr Cammas
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Réponse de MonCoffrage.com
21 mai 2024
Bonjour Mr C, nous sommes désolés pour cela. De notre côté nous avons expédié votre commande en 24 heures le 07/05 mais il y avait cette semaine là 2 jours fériés (8 et 9 mai) cela a impacté les délais de livraison des transporteurs du coup un léger décalage de 1 jour et une livraison le 10/05.
A bientôt. Mathieu
8 févr. 2024
Avis validé
livraison tardive et aucune réponse de la société de livraison
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9 mars 2024
Avis validé
Produit livré abîmé et livreur extrêmement pas emable
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24 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long
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23 avr. 2024
Avis validé
respecter vos délais
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