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Glamuse
Avis:

11 469 avis au cours des 12 derniers mois83 874 avis au total  

4,84
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse

24 janv. 2024
 Avis validé
Le colis chronopost n'a toujours pas été livré.
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Réponse de Glamuse
25 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons pris contact avec les services postaux afin d'obtenir plus d'informations quant à la livraison de votre colis. Nous vous tenons informée par mail dès que nous obtenons un retour de leur part. Cordialement, votre service clients Glamuse.
25 janv. 2024
 Avis validé
Ma dernière commande n'est pas encore arrivée
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Réponse de Glamuse
26 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Nous avons pris contact avec les services postaux afin de comprendre les raisons de ce retard. Cordialement, votre service clients Glamuse.
21 mai 2024
 Avis validé
votre transporteur DHL est une catastrophe.
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Réponse de Glamuse
22 mai 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions. Soyez assuré que nous allons transmettre votre remarque au transporteur concerné. Nous proposons plusieurs options de livraison si vous ne souhaitez plus utiliser DHL. Cordialement. Votre Service Clients Glamuse
7 déc. 2023
 Avis validé
La presentación del paquete muy deficiente
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Réponse de Glamuse
8 déc. 2023
Hi, Thank you for leaving a review. We are sorry for this delivery problem. We will contact the carrier in order to understand what happened to your parcel. We will keep you updated by email as soon as we get a reply from them. Yours, The Glamuse Team.
20 oct. 2023
 Avis validé
Rapidité d’envoi mais pas le bon produit
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Réponse de Glamuse
20 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Le produit que vous avez reçu est toutefois bien celui commandé. En effet, à partir d'un certain bonnet, il n'est pas possible de conserver la même ouverture, le soutien-gorge a donc été renforcé sur le devant. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
11 mars 2024
 Avis validé
Les photos ne sont pas assez précises
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Réponse de Glamuse
12 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous mettons tout en œuvre pour que les photos reflètent fidèlement nos articles. Cependant, si votre commande ne correspond pas pleinement à vos attentes, n'hésitez pas à nous la retourner dans un délai de 30 jours. Cordialement, Votre Service Client Glamuse
28 déc. 2023
 Avis validé
Je m'attendais pas à cette qualité là
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Réponse de Glamuse
28 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour. Dès réception du colis retour nous procéderons au remboursement de votre commande. Cordialement, votre service clients Glamuse
13 juin 2024
 Avis validé
Je n’ai pas été livré de mon colis !
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Réponse de Glamuse
14 juin 2024
Bonjour, votre commande a été déclarée livrée en date du 11 juin dernier par le transporteur. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter des précisions. Cordialement, votre service clients Glamuse.
14 mai 2024
 Avis validé
Je n’ai pas encore reçu ma commande!
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Réponse de Glamuse
15 mai 2024
Bonjour, nous sommes navrés de l'allongement de la durée d'acheminement qui est indépendante de notre volonté et liée aux 2 jours fériés consécutifs en France. La livraison de votre colis est bien en cours et vous devriez le réceptionner dans les plus brefs délais. Cordialement, votre service clients Glamuse.
16 févr. 2024
 Avis validé
Traitement des retours trop long
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Réponse de Glamuse
17 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes sincèrement navrés mais en période de soldes les délais de traitement des retours peuvent être légèrement rallongés. Nous faisons toutefois notre maximum pour les traiter au plus vite. Cordialement, Glamuse
10 déc. 2023
 Avis validé
J’ai reçu du 85 E au lieu de 85 F
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Réponse de Glamuse
11 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation par mail, afin que l'on puisse trouver une solution à votre souci ensemble. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
21 janv. 2024
 Avis validé

Ou est la commande dans la neige!!!!

Je ai Pas reçu ma commande !!!!
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Réponse de Glamuse
22 janv. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de ce retard indépendant de notre volonté. Suite aux intempéries les transporteurs ont accumulé un peu de retard sur les livraisons. Toutefois la livraison de votre colis est prévue pour aujourd'hui. Cordialement, votre service clients Glamuse.
1 avr. 2024
 Avis validé

Accelerer le delaide livraisonra

Accelerer le delai de livraison
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Réponse de Glamuse
2 avr. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de cet incident exceptionnel de livraison indépendant de notre volonté. Nos colis sont habituellement livrés sous 24 ou 48 heures, en fonction du transporteur choisi. Cordialement, votre service clients Glamuse
17 mars 2024
 Avis validé
La commande n’est pas arrivée
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Réponse de Glamuse
18 mars 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de cet incident indépendant de notre volonté. Le suivi de colis nous indique que suite à votre demande, votre colis a été déposé en point relais puis retiré en date du 15/03. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, votre service clients Glamuse
3 juin 2024
 Avis validé
Je n ai pas reçu mon colis
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Réponse de Glamuse
4 juin 2024
Bonjour, Votre colis est disponible dans votre point relais depuis le 17/05, soit 48h après votre commande. Nous vous invitons à vous y rendre munie de votre carte d'identité afin de pouvoir le retirer. Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
NV
Nathalie V.
Sart-Dames-Avelines
14 avr. 2024
 Avis validé
Je n ai pas reçu le colis
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Réponse de Glamuse
15 avr. 2024
Bonjour, votre colis se trouve au point Poste choisi depuis le 09 avril. Nous vous invitons à le récupérer munie de votre pièce d'identité. Cordialement, votre service clients Glamuse
30 oct. 2023
 Avis validé
J’attend tjs le produit
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Réponse de Glamuse
31 oct. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans de meilleures conditions. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de contester la livraison de celui-ci. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cordialement, votre Service clients Glamuse
LR
LAURENCE R.
puyricard
18 avr. 2024
 Avis validé
Déçue par les tailles
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Réponse de Glamuse
19 avr. 2024
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour gratuitement et, si vous le souhaitez, recommander d'autres tailles. Cordialement, votre service clients Glamuse
1 mai 2024
 Avis validé
Colis jamais reçu
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Réponse de Glamuse
2 mai 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Bpost a subi des retards de livraison en raison des récentes grèves. Toutefois, la livraison est prévue pour aujourd'hui. Cordialement, votre service clients Glamuse
CB
C. B.
Gavere
29 avr. 2024
 Avis validé
Je n ai tien reçu
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Réponse de Glamuse
30 avr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Malheureusement, Bpost subit des retards de livraison en raison des récentes grèves. Toutefois, la livraison est prévue à ce jour. Cordialement, votre service clients Glamuse