Made in Bébé

Avis:

Nous avons commandé un sac personnalisé pour l'entrée à l'école de ma filleule et n'avons connu aucune mésaventure. Article de stock, personnalisation correcte, livraison dans les temps. Le produit est arrivé dans un état correct et correspond à la description. Petit bémol quant au suivi du traitement de la commande et aux informations partagées à ce sujet, c'était quasiment le flou total du moment de la commande à la livraison.

Au départ, très déçue d'avoir passé commande chez Made in Bébé car tous les avis très négatifs pour le délai de livraison des articles. Quand j'ai passé ma commande, cloud boîte à rêves, délai de livraison après le 27 décembre 2023. J'ai appelé le Service clients le lendemain pour leur demander la livraison avant le 27 et j'ai eu la livraison le 15 décembre. Le cadeau peut être ouvert ce jour. Merci beaucoup au Service Clients.

Le site propose une large gamme d’articles ce qui permet un choix personnalisé aisé Notre cuisine macaron est très bien conçue : équipement bien étudié, sobre, très élégante et de dimensions idéales ! Seul petit bémol : une petite vis manquante et 2 petites rayures sans gravité. Par contre la livraison Chronopost a été limite dégueulasse : carton déchiré et souillé d’eau heureusement sans conséquence sur la cuisine !

Prix intéressant, j’enlève juste une étoile pour le délai de livraison pas/mal annoncé à la commande (trompeur). Livraison un peu longue (environ 1 mois) mais pour le prix c’est acceptable. Dans l’attente de la livraison j’appelé le magasin (pas le site compliqué à joindre) qui m’a rassuré et annoncé les bon délais de livraison. Je n’hésiterais pas à recommander

Un choix parfait mais un manque de communication évident. Les délais de mise à disposition et livraison n'ont pas été tenus (14 jours de retard) et ça peut être accepter à conditions que vous nous teniez informé. Obliger de vous téléphoner à 2 reprises et pas de mail en retour malgré votre promesse. Accueil en ligne cependant sympathique et courtois.

Je me suis trompé d’article et je suis passé par la plate-forme sur leur site pour effectuer une demande de retour à laquelle je n’ai reçu aucune réponse. Ils disent ne pas avoir reçu mon mail. Je les ai contacté sur Instagram et là quelqu’un m’a répondu très rapidement en me proposant une solution. Je corrige donc mon avis.

Le colis est arrivé dans un état peu correcte… de plus l’emballage a 4€50 ( plus ou moins je ne sais plus) pour finalement avoir un cadeau mal emballé et sans le petit mot personnalisé En revanche la chaise haute commandé est top, je trouve ça dommage d’avoir un peu gâché cela avec l’emballage

Je m'étais trompée de référence. J'ai fait un mail pour demander le changement de référence. Celui-ci a été pris en compte. J'ai même eu un accusé réception. Le matériel est de très bonne facture et en plus très joli. Continuez comme ça. Excellente journée, Bien cordialement

Les délais de préparation et de livraison sont exagérés. 1 mois entre la commande et l’envoi pour un matelas à langer. Idem pour une seconde commande. Il ne faut pas être pressés mais malheureusement quand on commande des articles pour bébé, il faut livrer rapidement.

Commande un peu longue à arriver car le produit n'était pas en stock mais le service client m'a toujours prévenu et répondu du tac au tac donc je suis très satisfaite !! Et m'a aussi laissé la possibilité de changer d'articles si je préférais, donc rien à reprocher.

Points positifs: Articles conformes et très bien emballés. Points mitigés: Délai de livraison un peu long pour certains articles et choix de DPD comme transporteur (qui fait n’importe quoi comme d’habitude).

Une commande sur deux était bien, l’autre commande ça fait 3mois que j’attend, j’ai été demandé des explications, certains articles ne sont plus en stock.

Délai de livraison très long 2 mois pour un article encaissé des le premier jour .cadeau de naissance retardé décevant très mauvaise expérience.

La livraison prévue dans un point relais à côté de chez moi n’a pu être effectuée car le colis était hors catégorie . J’ai donc dû faire 1h30 de voiture afin de le récupérer dans un centre chronopost. Il serait préférable de renseigner l’admissibilité de la livraison. J’aurais préféré payer la livraison à domicile qui au final m’aurait été moins onéreuse . Sinon produit conforme à mes attentes.

Le colis n’était pas intégralement scotché ( la base était un carton sans couvercle, un autre carton a été rajouté pour qu’un couvercle puisse fermer l’ensemble..) mais fermeture non hermétique entre les 2 cartons… Aucun document écrit ni facture retrouvé dans le colis… Recevant ce mail tardivement pour évaluer ma satisfaction, je n’ai pas conserver les cartons du colis.

La gourde est pratique et jolie. La transparence permet de voir le niveau d'eau. Le gros point fort réside dans la rigidité de la paille. Mon fils a la fâcheuse habitude de grignoter les pailles. La petite anse est pratique et ludique, il peut donc la porter ou la tenir avec un doigt. Livraison un peu longue, cependant cela valait la peine de patienter. Je recommande.

Commande passée avec un article que j'allais recevoir en double (cadeau dont je n'étais pas au courant), un mail via l'espace du compte et ma demande a été prise en compte très rapidement + conseils pour juste avoir un remboursement du dit article, au top. Remboursement en cours mais qui ne saurait tarder. Je recommande ce site pour leur réactivité ! Merci !

Prix concurrentiels, produits confirmes. En revanche colis ouvert pour y glisser un autre article qui est arrivé un peu abîmé. Service Client réactif par mail, dommage qu’il soit difficile, voir impossible de les joindre par téléphone. Problème à la livraison mais lié au transporteur, indépendant du site. Si possible : ne plus travailler avec chronopost !

Les produits reçus étaient conformes à la description. Plus déçue de la livraison, affichée gratuite sur le site, arrivée au moment de valider le panier j’ai dû payer quasiment 3€. En outre, le site m’annonçait à la commande une livraison le lundi. Je n’ai été livrée que le jeudi. Cela ne venait pas du livreur mais de la préparation de la commande, longue.

Très bien les objets proposés et la diversité de l'offre Moins bien le délai d'expédition, plus de 8 jours Beaucoup moins bien ; oubli du mot qui devait être mis dans l'envoi pour signer les cadeaux adressés. De fait les personnes ont mis du temps à trouver qui leur avait envoyé puisque pas de mot et pas de nom de l'expéditeur.