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Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et votre déception, et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, nous n'avons pu honorer votre commande suite à une erreur dans nos stocks, ce qui peut malheureusement parfois arriver, bien que nos stocks soient mis à jour toutes les 5 minutes. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès, nous vous avons donc informé de l'annulation et du remboursement de votre commande par mail. Nous renouvelons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et espérons vous revoir une prochaine fois sur notre site montaz.com. Sportivement L'équipe Montaz

Bonjour, Vous avez bénéficié d'une livraison gratuite et d'une remise de 30% et 40% sur vos achats, vous comprendrez que dans ce contexte nous ne pouvons pas également prendre en charge les frais de retour. Notez qu'en cas d'échange Montaz prend en charge les frais de réexpédition de l'article souhaité en échange. Restant à votre écoute. Bien cordialement, Gaelle L'équipe Montaz

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat ! Nous avons cependant remarqué que vous nous avez attribué une note de 3 étoiles sur 5. Nous aimerions comprendre comment nous pourrions rendre votre expérience encore meilleure. Si vous avez des suggestions ou des remarques, n'hésitez pas à les partager avec nous en écrivant à info@montaz.com. Nous sommes toujours prêts à nous améliorer pour décrocher les 5 étoiles ! :) Merci encore pour votre achat et votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Gaelle D Service client Montaz

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, bien que totalement indépendant de notre volonté. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès de notre transporteur. A bientôt sur montaz.com L'équipe Montaz