montaz.comAvis:
1 079 avis au cours des 12 derniers mois9 604 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
18 janv. 2024
Avis validé
Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
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Avis négatif le plus pertinent
29 janv. 2024
Avis validé
J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
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Avis pour montaz.com
28 févr. 2024
Avis validé
Mettre à jour le stock pour éviter des commandes annulees
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Réponse de montaz.com
29 févr. 2024
Bonjour,
nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Lors de la préparation de votre commande, nous nous sommes rendus compte que l'article en question était défectueux donc invendable en l'état.
Nous n'en avions pas d'autre à vous proposer c'est pourquoi votre commande a été annulée.
Sinon, sachez que nos stocks sont mis à jour toutes les 5 minutes.
Sportivement,
L'équipe Montaz
20 avr. 2024
Avis validé
Article non reçu au bout d’une semaine !
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Réponse de montaz.com
24 avr. 2024
Bonjour,
Vous avez passé commande sur notre site internet le week end et votre commande a bien été expédiée dès le lundi de chez nous.
Vous nous avez ensuite contacté le vendredi pour nous signaler que vous n'aviez pas été livré.
Nous avons donc immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur pour qu'il effectue des recherches.
Le lundi, après vous avoir eu au téléphone, nous avons décidé ensemble de vous envoyer une nouvelle commande en express chronopost afin que vous puissiez l'avoir avant le mercredi.
Vous avez finalement bien été livré avant votre départ.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce souci de livraison, bien que totalement indépendant de notre volonté.
A bientôt sur montaz.com
L'équipe Montaz