montaz.comAvis:
1 083 avis au cours des 12 derniers mois9 598 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
18 janv. 2024
Avis validé
Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
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Avis négatif le plus pertinent
29 janv. 2024
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J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
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Avis pour montaz.com
7 juin 2024
Avis validé
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4 juin 2024
Avis validé
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3 juin 2024
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2 juin 2024
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31 mai 2024
Avis validé
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28 mai 2024
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26 mai 2024
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24 mai 2024
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24 mai 2024
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23 mai 2024
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22 mai 2024
Avis validé
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18 janv. 2024
Avis validé
MONTAZ AU TOP livraison en point relais à proscrire !
Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
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Réponse de montaz.com
23 janv. 2024
Bonjour,
nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, bien que totalement indépendant de notre volonté.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès de notre transporteur.
A bientôt sur montaz.com
L'équipe Montaz
28 déc. 2023
Avis validé
Bonjour j’ai commandé des Salomon Addikt et les délais et réglage de mes ski sont top. Les délais de livraison ont été respecté sauf pour DPD qui m’a envoyé à 8:20 "vos skis vous seront livrés aujourd’hui et à 8:34 "vos skis ne seront pas livrés aujourd’hui" 🤔
Quand le livreur est passé je lui ai dit "attendez je regarde si mes ski ne sont pas endommagés" et il m’a répondu : "et bien sachez que s’il y a quoi que ce soit je ne repars pas avec votre colis", j’ai trouvé ça un peu limite mais ce n’est aucunement la faute de Montaz.
Je recommande Montaz sans modération.
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AF
alain f.
montagnole
21 déc. 2023
Avis validé
simple et efficace
tout etait parfait.produits dispos.facilite pour le recuperer grace au click and collect .personnel serviable.
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29 févr. 2024
Avis validé
Très satisfaite du service. J'avais besoin d'une nouvelle veste de ski pour mon enfant le plus rapidement possible et j'ai indiqué que je devais la recevoir le lendemain. J'avais choisi le mauvais transporteur et une vendeuse très sympathique a pris le temps de m'appeler lorsqu'elle a lu mon commentaire pour changer de transporteur. J'ai reçu le colis à temps et la veste était parfaite.
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25 oct. 2023
Avis validé
Société fiable et efficace
Site facile à consulter.
Des prix attractifs.
Délai court entre l’enregistrement de la commande et la livraison en point relais.
Contact téléphonique pour une demande d’information complémentaire agréable et précis.
Modalités de retour de produit plutôt simples à appliquer, si on dispose d’une imprimante.
Remboursement très rapide.
Conclusion : société fiable et efficace.
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PL
Patrick L.
Malakoff
8 févr. 2024
Avis validé
Au TOP !
Rien à redire, site excellent !
Commande d'une paire de chaussures de ski (très bon produit avec prix très interessant), reçue très rapidement. Comme elles ne m'allaient pas je les ai renvoyées avec demande de remboursement. Remboursement effectué dans la foulée de la réception.
Merci beaucoup et à bientôt pour de nouveaux achats, je l'espère.
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21 déc. 2023
Avis validé
J'ai eu le service client immédiatement afin de savoir si ma commande était bien passée ou non.
J'ai été reçue agréablement et la personne a répondu de manière personnalisée.
Bravo pour la qualité de service, la rapidité de la réponse et de l'envoi.
Je ne vous connaissais pas, je vous recommanderai à mon entourage.
Belles fêtes de fin d'année
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22 déc. 2023
Avis validé
Disponibilités efficacité
Bonjour ,
1ere fois client...cadeau pas encore ouvert...mais ...
Très grande réactivité à 1 courriel concernant traçage dea commande ..
Très grande réactivité suite à une livraison non trouvée directement...
Donc merci à l équipe pour disponibilité et réponse ...humaine et très Pro
Joyeuses fêtes 🥳
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25 avr. 2024
Avis validé
Une équipe très PRO
Les chaussures commandées n'étaient pas à ma pointure, l'équipe de montaz a été très réactive et pragmatique pour me guider dans le choix de la nouvelle pointure. Nous avons échangé par mail et téléphone et ma nouvelle paire de chaussure va bientôt m'être renvoyée. Je salue ce professionnalisme.
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