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privatesportshop.fr
Avis:

18 978 avis au cours des 12 derniers mois128 230 avis au total  

4,34
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

27 févr. 2024
 Avis validé
bonjour j ai commandé à de nombreuses reprises sur le site les produits et les promotions sont intéressantes. Seul petit bémol pour ma part concerne certains produits dont Délais d’expédition sont estimés à 25 jours et il faut attendre plus de 25 jours pour les recevoir Y a t-il une raison particulière qui expliquerait des délais long concernant certains produits? par avance merci pour votre réponse cordialement

Avis négatif le plus pertinent

3 janv. 2024
 Avis validé
Avis mitigé. De bonnes réductions certes, mais le système d'échange n'est pas optimum. Pour une paire de chaussures trop petites, le retour produit coute plus de 6 € donc deux fois plus que la livraison à l'achat. J'ai commandé une nouvelle paire dans l'urgence, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, du coup départ en vacances sans les chaussures escomptées et au final le colis risque de repartir chez Private Sport shop car je ne serais pas rentré avant les 8 jours de délai pour récupérer le colis.
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Avis pour privatesportshop.fr

20 déc. 2023
 Avis validé
Colis pas reçu, pas de remboursement reçu non plus. Merci le cadeau de Noël !
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25 nov. 2023
 Avis validé
Demande de retour déplorable Toujours pas de procédure au bout d’une semaine
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
SS
Sam S.
PARIS
27 juin 2024
 Avis validé

Colis non reçu

Colis expédié avec un jours de retard, et toujours pas livré au bout 7 jours.
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11 mars 2024
 Avis validé
Je n’ai tjs pas reçu mes baskets alors que j’ai passé commande le 25 février
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20 juin 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
16 mai 2024
 Avis validé
Pas de nouvelles de ma commande passée maintenant il y'a plus de 2 semaines
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15 oct. 2024
Bonjour, Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques et suggestions au service concerné. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
26 mars 2024
 Avis validé
Livraison très longue mais finalement vous annulez la commande sans avertir.
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27 sept. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
19 févr. 2024
 Avis validé
La commande est non livrée et je n’ai pas d’information suite à réclamation
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5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
11 févr. 2024
 Avis validé
Ne pas proposer à la vente des produits qui ne sont en réalité pas en stock
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5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons vraiment notre maximum afin d"honorer toutes les commandes de nos clients. Malheureusement, concernant votre commande, notre fournisseur nous a annoncé ne plus avoir votre produit en stock et nous avons dû vous rembourser. Sachez que si nous avions pu vous proposer une autre solution, nous l’aurions fait avec grand plaisir. Nous restons à votre disposition et espérons que malgré cette déconvenue, vous continuerez à faire confiance à notre enseigne. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
28 déc. 2023
 Avis validé
Un délai d'expédition non respecté. Et le carton est arrivé surdimensionné.
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Réponse de privatesportshop.fr
23 févr. 2024
Bonjour, Nous prenons note de votre évaluation et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré tous les soins que nous apportons à la préparation et au conditionnement de votre commande, nous sommes navrés de lire que votre colis est arrivé endommagé. Nous faisons remonter cette information auprès de notre service logistique ainsi qu"au transporteur. Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance malgré ce souci ! Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
27 mars 2024
 Avis validé

Colissimo par bateau…

La poste me dit que c'est votre site qui a inventé le Colissimo par bateau
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27 sept. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
19 janv. 2024
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J’attends toujours mon colis !!! J’aurais du être livrée le 10-11 janvier
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5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
30 déc. 2023
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Modèles anciens et prix communs qui ne sont pas bien en dessous du marché
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22 nov. 2023
 Avis validé
Le colis n’a pas été envoyé au bon relais. Compliqué pour avoir le colis.
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
9 nov. 2023
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Ma veste commandée était interieur orange alors que j'ai commandé en bleu
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22 févr. 2024
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande, nous vous prions de nous en excuser. Nous constatons que vous avez déjà pris contact avec notre Service Clients à ce sujet. Une réponse vous sera apportée rapidement. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
8 nov. 2023
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Prévenez-nous au moins avant de commander avec vos problèmes d’expédition
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
8 oct. 2024
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Produits et prix interessant mais délais de livraison beaucoup trop longs
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14 mai 2024
 Avis validé
Commande faites un mois avant réception. Commande arrivée en 2 parties..
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
14 mai 2024
 Avis validé
Absence de réponses du SAV, retards importants et récurrents de livraison
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
1 avr. 2024
 Avis validé
Faire payer le retour aux clients quand c est pas leur faute c est limite
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
19 janv. 2024
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Retour

Impossible de vous joindre pour un retour , le service ne fonctionne pas
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